微營銷：親自上陣，與客戶對話

創(chuàng)新互聯(lián)告訴您未來10到15年，中國最明顯的趨勢就是去中心化。這也是微營銷的本質(zhì)。就是說，未來創(chuàng)業(yè)者不僅僅依賴CCTV或省級衛(wèi)視、官方媒體，擁有一個微信或微博賬號一樣可以成為知名品牌。

所以，我不同意大家說微博不行了，我們曾經(jīng)在微博里找到一個財經(jīng)方面的微博達(dá)人，給一個做理財?shù)木W(wǎng)站寫了一篇文章。結(jié)果，幫這個網(wǎng)站帶去了1200個注冊用戶，其中一個用戶還在網(wǎng)站直接買了30萬元的理財產(chǎn)品。

我的意思是，一定要在流量上精打細(xì)算，在傳播上一定要讓用戶快速感覺到這個東西離我很近，跟我有關(guān)系，這樣在社交媒體上傳播才有效。當(dāng)企業(yè)到達(dá)一定規(guī)模，有些廣告只會讓用戶覺得你很有錢，而不是有效。作為創(chuàng)業(yè)者，越往后競爭獲取用戶的成本越高，所以在初期發(fā)展階段，能以最低成本獲取多少用戶，未來就有多大的核心競爭力。

那依托微博和微信這些體系如何做傳播?我的意見是，第一要講故事，讓用戶覺得有意思。第二，要形成轉(zhuǎn)化，不然你的錢就白花了。而在社交媒體上傳播，就傳播一個點(diǎn)。作為老板我很理解你們的心情，市場部跟你溝通，你會說，這個沒給我寫進(jìn)去，那個也沒有，你想把所有東西全告訴用戶。但是我告訴你，這是不可能的。社交媒體上非常碎片化，一下就過去了，很多人只看標(biāo)題。

而且，在當(dāng)今社會里你要想獲取自己的關(guān)注度，一定要親自上戰(zhàn)場。你自己不能夠全身心投入，指望第三方公司比你還負(fù)責(zé)，這是不可能的。傳播可以交給別人去做，但是全面的節(jié)點(diǎn)一定要自己來操盤。

我們曾服務(wù)過樂高玩具。如果你們是樂高市場的負(fù)責(zé)人，在做新媒體推廣時，第一步先做什么?找定位。我們在百度貼吧上找了幾個資深玩家去聊，了解如何才能把他們的眼球抓住。在新媒體上搞任何活動都要從資深玩家或意見領(lǐng)袖做起，然后再向外擴(kuò)散，這樣成本最低。

雖然微博的活躍度下降，但是到現(xiàn)在為止，我還是認(rèn)為微博比微信有價值。因為微博所有信息都是公開的，比如微博上有多少用戶做海外代購，這些數(shù)據(jù)你都可以查得到。在分析用戶的時候，你們通過微博的公開信息就解決90%的問題了。

接著樂高的活動講，“樂高幫你實現(xiàn)心愿”，很顯然就是針對年輕媽媽的。因為她們在微博上是有訴求的，期盼孩子或丈夫?qū)碓趺礃?。任何活動的主題在傳遞商業(yè)信息的同時一定要搞清楚，在用戶群中最容易產(chǎn)生共鳴的東西是什么?這樣你們在去中心化的媒體營銷上才能成功。在座的每個人都沒有能力強(qiáng)推一個東西給用戶。

然后在新媒體上就可以秀整個活動過程，這也是微博的一個價值所在。至今我仍然堅持，微博的產(chǎn)品價值要比微信大，因為微信是一個閉環(huán)，如果你總是玩朋友圈會把自己玩成井底之蛙。因為一個活動信息出來，一定要分享出去，你看過哪個成功的傳播案例是通過微信搞的?

但是不管微博還是微信，你要讓所有用戶覺得你是一個人，就是所有運(yùn)營的賬號一定要有自己的觀點(diǎn)或性格，不能完全是官方的話語體系，什么“某某領(lǐng)導(dǎo)來我公司視察了，我公司開發(fā)了某某產(chǎn)品”。這不符合新媒體的語境。你要讓用戶感覺是在跟人對話，而不是機(jī)器。你是一個對事情有態(tài)度的人，用戶才會關(guān)注你。阿里巴巴的賬號運(yùn)營得不錯，挺調(diào)皮。玩新媒體我始終強(qiáng)調(diào)要注意，用戶可以跟你對話。一個熱點(diǎn)事件發(fā)生后，我會看評論，因為評論往往決定了這個事件傳播的是上點(diǎn)還是下點(diǎn)。微營銷的那些事兒，你了解了么？

當(dāng)前題目：微營銷：親自上陣，與客戶對話
文章來源：http://www.muchs.cn/news16/164316.html

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