“偉大的用戶體驗(yàn)”并不等同于原理和模式的疊加,而是有選擇、有特色地按需部署。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)富交互技術(shù)已經(jīng)呈現(xiàn)泛濫之勢(shì)了。
鼠標(biāo)原理
涉及鼠標(biāo)的“直接操作”分類到鼠標(biāo)原理中。
1、懸停
懸停即現(xiàn),基于懸停顯示工具可以減少界面上的視覺(jué)干擾。設(shè)計(jì)時(shí)要避免任何元素的偏移;否則用戶的視線就到了不該到的地方。
2、單擊
“編輯”鏈接頁(yè)內(nèi)單擊編輯內(nèi)容,一來(lái),用戶不用離開(kāi)頁(yè)面;二來(lái),編輯時(shí)可以直接參考上下文。要么能讓用戶知道這里可以編輯,要么就加上“編輯”的字樣或按鈕。
3、雙擊
書(shū)中貌似沒(méi)提到這點(diǎn),但用過(guò)網(wǎng)上地圖的人(可能)知道,有“放大地圖”的功效。關(guān)于此條的建議同下。
4、右鍵
右鍵菜單,執(zhí)行任務(wù)就像應(yīng)用程序那么方便了。右鍵菜單一般不容易發(fā)現(xiàn),所以一定得具有可替代性。
5、拖放
拖放排序、布局和拖放處理任務(wù),符合用戶的心智模型。要適時(shí)地提示可以拖放,算好啟動(dòng)拖放的距離單位(5像素)和時(shí)間單位(按住鼠標(biāo)0.5秒)。拖放時(shí),用戶需要隨時(shí)獲得必要信息。
6、滾動(dòng)
滾動(dòng)實(shí)時(shí)加載新內(nèi)容,脫離翻頁(yè)的枷鎖?;趥€(gè)人所有的連續(xù)性內(nèi)容用這個(gè)辦法比較好。個(gè)人認(rèn)為,還應(yīng)該保證顯示的流暢性。比如,谷歌閱讀器和谷歌圖片搜索很流暢,而人人網(wǎng)和QQ空間老給人一卡一卡的感覺(jué)。
鍵盤原理
1、實(shí)時(shí)建議
用戶不用輸完也許就能命中。一般而言,每輸入一個(gè)字符顯示一次反饋比較好。保證有足夠的有用信息基礎(chǔ)之上,選中建議條目也應(yīng)提供多種辦法:回車、上下箭頭和鼠標(biāo)單擊。我認(rèn)為,取消建議條目也應(yīng)如此。
2、自動(dòng)完成
同上。個(gè)人認(rèn)為,自動(dòng)完成對(duì)條目的精確性要求更高,一次也不宜給過(guò)多條目。
3、實(shí)時(shí)提示
比如用戶密碼強(qiáng)度。
顯示原理
顯示原理中包含的模式與鼠標(biāo)和鍵盤沒(méi)有直接聯(lián)系,它作為一種輔助效果,簡(jiǎn)化交互,提升用戶體驗(yàn)。
1、聚焦
突顯界面變化。個(gè)人認(rèn)為,如果用得亂七八糟的話,還是別用了。
2、擴(kuò)展與隱藏
用不著的相關(guān)內(nèi)容或其他面板可以隱藏起來(lái)。這是一種很古老的技術(shù)了,用的時(shí)候要注意切換時(shí)的連貫性,硬生生地割裂畫(huà)面就不好了。
3、菜單按鈕
它提供默認(rèn)的按鈕操作,又有更多操作的提示,方便快捷。設(shè)計(jì)時(shí),避免目標(biāo)過(guò)小,另一方面,保證鍵盤和移動(dòng)設(shè)備能正常訪問(wèn)。
4、流程處理
書(shū)中寫的是刪除一條評(píng)論時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)化步驟,保證在一個(gè)頁(yè)面之內(nèi)。這個(gè)……唔,現(xiàn)在都是這樣做的吧?什么,你還不是?
5、操作引導(dǎo)
有了新功能(商品),或者網(wǎng)站改版,用靜態(tài)(或動(dòng)態(tài))頁(yè)面引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)。靜態(tài)頁(yè)面引導(dǎo)可以利用未完成的區(qū)域引導(dǎo)用戶操作,人類的天性會(huì)促使用戶想“完成”它。動(dòng)態(tài)引導(dǎo)(比如小氣泡什么的)則該簡(jiǎn)明扼要、過(guò)程簡(jiǎn)單。我認(rèn)為,還要能屏蔽引導(dǎo)或再次打開(kāi)引導(dǎo)。
6、部件嵌入
個(gè)人認(rèn)為,添加了這樣部件(比如購(gòu)物車或聊天窗口),能在訪問(wèn)多頁(yè)面的同時(shí),集中某個(gè)任務(wù)的操作。
7、彈出層
書(shū)中用詞是“覆蓋層”,我認(rèn)為“彈出層”更通俗。有了彈出層,便可以在文本流中處理任務(wù),省去了跳轉(zhuǎn)頁(yè)面的麻煩。相比彈窗,它占用資源少,速度快,更容易控制樣式??梢杂米鳌按_認(rèn)對(duì)話框”、“詳細(xì)信息”和“輸入覆蓋”等。
8、定時(shí)刷新
定時(shí)刷新無(wú)須用戶介入就可以保持站點(diǎn)內(nèi)容新鮮,極其方便。唯一需要注意的是,刷新不能太頻繁,要在易讀和關(guān)聯(lián)之間尋求平衡。
9、其他動(dòng)畫(huà)效果
這一點(diǎn)夾雜在書(shū)中各個(gè)角落,無(wú)非是淡入淡出、平移滑動(dòng)之類的效果。適當(dāng)?shù)木Y飾,網(wǎng)站的流暢性和用戶體驗(yàn)肯定上一個(gè)檔次。
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新聞標(biāo)題:網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的常用模式
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