八大用戶體驗要素

首先我們先了解一下什么是用戶體驗。

用戶體驗是什么

有人說“用戶體驗是用戶使用產(chǎn)品的心理、感受，之后對產(chǎn)品的印象、評價。”其實，用戶體驗(user experience)產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“使用”產(chǎn)品。像社交類、閱讀類、娛樂類APP的目的都是陪伴人，彌補(bǔ)人的一部分寂寞時光和需求。與人接觸，滿足人的基本需要。

下面是創(chuàng)新互聯(lián)，為大家介紹的用戶體驗的8個要素，這一篇很干的干貨，我相信對無論是從事UI還是UX/UE的小伙伴有很大的幫助。

用戶體驗(UX)是一個產(chǎn)品在市場上的成敗關(guān)鍵，但我們怎么通過UX是什么意思?很多時候UX被混淆為可用性 ，它描述在一定程度上的產(chǎn)品是多么容易使用，這是事實，UX作為一門學(xué)科，開始為可用性。然而，UX已發(fā)展到適應(yīng)，而不是實用性，越來越多注意的各個方面的用戶體驗 ，以提供成功的產(chǎn)品推向市場。

用戶體驗是一個完整的過程

• 用戶體驗因人而異
• 用戶體驗因時而變

有8個因素來描述用戶體驗，根據(jù)彼得Morville在誰是寫了幾本暢銷書，并建議許多財富500強(qiáng)企業(yè)對UX的UX領(lǐng)域的先驅(qū)，讓我們來看看整體用戶體驗的每個因素：

1.有用

如果你為什么會想要把它推銷一種產(chǎn)品是不是有用的人?如果它沒有目的，這是不太可能的注意競爭沿著一個市場充滿針對性和有用的產(chǎn)品。值得注意的是“有用”是在旁觀者和事物的眼睛可以被視為“有用”，如果他們提供非實際的好處，如娛樂或美感。

因此，即使他們不使用戶能夠達(dá)到一個目標(biāo)，其他人認(rèn)為有意義的一個電腦游戲或雕塑可能被視為有用的。

2.可用

可用性涉及使用戶能夠有效地實現(xiàn)其最終目標(biāo)與產(chǎn)品。計算機(jī)游戲，需要3套控制墊不可能是可用作人，暫且最少，僅往往有2手。

如果他們不使用，但他們不太可能這樣做的產(chǎn)品可以成功?？蓱z的可用性往往很第一代產(chǎn)品的相關(guān) – 認(rèn)為第一代MP3播放器; 從而失去了他們的市場份額到更多可用的iPod，當(dāng)它被推出。而iPod不是第一的MP3播放器，但它是第一個真正可用的MP3播放器。

3.瑪麗薩

瑪麗薩是指思想，即產(chǎn)品必須容易找到，并在數(shù)字和信息產(chǎn)品的實例; 在其中的內(nèi)容必須容易找到了。如果你不能找到一種產(chǎn)品，你不打算買它，這是該產(chǎn)品的所有潛在用戶真實的。如果你拿起一張報紙，都在它的故事被隨機(jī)分配的頁面空間，而不是被組織成部分，如體育，娛樂，商業(yè)等，你可能會發(fā)現(xiàn)閱讀報紙一個非常令人沮喪的經(jīng)歷?？刹檎倚? 是至關(guān)重要的許多產(chǎn)品的用戶體驗。

4.可信的

蘭德爾·特里說，你“騙我一次，可恥。騙我兩次，可恥的是我?！叭缃竦挠脩羰遣粫o你第二次機(jī)會來糊弄他們。 – 有大量的選項幾乎每一個領(lǐng)域為他們選擇一個可靠的產(chǎn)品供應(yīng)商。

信譽(yù)涉及到用戶在你所提供的產(chǎn)品信任的能力。不僅如此它，它是應(yīng)該做的工作，但它會持續(xù)一段合理數(shù)量和提供的資料是準(zhǔn)確的，裝修的目的。這幾乎是不可能的，如果用戶認(rèn)為該產(chǎn)品的創(chuàng)造者是一個撒謊，小丑與不良意圖，提供用戶體驗 – 他們會拿自己的業(yè)務(wù)，而不是其他地方。

5.合意

斯柯達(dá)和保時捷都讓汽車。他們在一定程度上都是有用的，可用的，容易找到，方便可靠和有價值的，但保時捷比斯柯達(dá)更可取的。這并不是說，斯柯達(dá)是不可取的，他們已經(jīng)賣出了很多車下比品牌，但賦予了新的保時捷或斯柯達(dá)的選擇自由 – 大多數(shù)人會選擇保時捷。

6.無障礙

可悲的是，無障礙 創(chuàng)建用戶體驗時，往往迷失在組合。無障礙環(huán)境是關(guān)于提供可以通過全方位能力的用戶可訪問的經(jīng)驗-包括那些誰是在某些方面殘疾，如耳聾，視力障礙，運(yùn)動障礙或?qū)W習(xí)障礙。輔助功能設(shè)計往往是由公司作為浪費(fèi)錢，因為看到的印象是，殘疾人占總?cè)丝诘囊恍〔糠?。事實上，人們在美國至少?9%有殘疾根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，很可能，這個數(shù)字是欠發(fā)達(dá)國家高。這是19%的人作為觀眾對你的產(chǎn)品可能不能夠使用它，如果它無法訪問或你的總市場的20%。

這也是值得記住的是，當(dāng)你設(shè)計的可訪問性，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)你創(chuàng)建更易于產(chǎn)品給大家不只是使用殘疾人。在做用戶體驗不敢怠慢輔助功能。最后，無障礙設(shè)計 ，現(xiàn)在在許多司法管轄區(qū)包括歐盟和未能提供它可能會導(dǎo)致罰款的法律義務(wù)?？杀氖?，這種義務(wù)不被經(jīng)常因為它應(yīng)該是強(qiáng)制執(zhí)行。

7.有價值

最后，產(chǎn)品必須創(chuàng)造價值。它必須要創(chuàng)造它，到誰買或使用它的用戶的業(yè)務(wù)提供價值。沒有價值很可能是一個產(chǎn)品的任何初步成功最終將受到損害。設(shè)計師應(yīng)該記住，值是購買決策的關(guān)鍵因素之一。一個$ 100個產(chǎn)品，解決了$ 10,000的問題是一個可能成功; 這解決了$ 100的問題$ 10,000的產(chǎn)品是不太可能這樣做。

8.帶走

一個產(chǎn)品的成功依賴于比單獨(dú)的實用性和易用性等等。該產(chǎn)品是可用的，有用的，容易找到，方便，可靠的，有價值的，需要的是更容易在市場上獲得成功。

相信看完這篇文章，大家對自己的設(shè)計和現(xiàn)有的產(chǎn)品就有了一個所追求的標(biāo)準(zhǔn)，能做到這八點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)圈子是很少的，但是這是每個設(shè)計師所追求的目標(biāo)不是么?看到UI中國，還有Dribbble，Behance等設(shè)計網(wǎng)站里面絕大多數(shù)的實際都是概念設(shè)計，視覺體驗的確非常好，但是回歸到商業(yè)目標(biāo)，我們設(shè)計師要滿足用戶的需求，滿足開發(fā)的實現(xiàn)，滿足產(chǎn)品盈利的目的。

設(shè)計師要體現(xiàn)自己的價值，而不只是一個會設(shè)計的花架子，希望大家的設(shè)計都是走在時代前列的，希望我的分享對大家有幫助。網(wǎng)頁設(shè)計也是一樣。

分享標(biāo)題：八大用戶體驗要素
文章起源：http://muchs.cn/news17/164667.html

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