互動營銷是什么？

互動營銷執(zhí)行并非簡單的，如做個網(wǎng)站、廣告或視頻，而是一個以策略、創(chuàng)意、媒介和技術這四者緊密結合的完整的營銷方案。未來很長一段時間內(nèi)互動營銷將會以兩條腿走路，就是社交營銷和移動營銷，而且這兩者相互聯(lián)系與整合”，這樣總結互動營銷的要訣。
社交營銷的三要點是以下這幾個方面
人人網(wǎng)、微博的火爆帶動了社交營銷的成長，如今如果一個營銷人不知道什么是社交營銷的話，他都不敢說自己是營銷人。社交營銷看似簡單，可其中卻有不少門道。著名營銷專家李繪芳老師認為，做好社交營銷需要把握三個重要環(huán)節(jié)，即媒體的選擇、用戶動機的掌握和良好用戶體驗的設計。
首先，社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種，不同媒體的屬性特征、人群特點等都不同，因此社交營銷最重要的一點就是要選擇好媒體；其次，社交營銷要把握好用戶的動機，用戶在社交媒體上無論是轉發(fā)，還是評論，都有一定的原因，如搞笑、正能量等。
廣告主在做社交營銷時一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡動作背后的驅動動機；另外，社交營銷要重視用

戶體驗，社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進行互動交流，只有有了好的體驗，雙方才會開展良性的互動，如果商業(yè)化太強則會影響互動的效果。
“媒體、用戶動機和用戶體驗，盡管這三者看起來很簡單，可是真正能把這三者都做好的卻不多，這不僅需要廣告代理公司具有很強的能力，同時它還得頂?shù)米】蛻舻膲毫Σ⒆罱K完成”，董本洪指出社交營銷的不易。近兩年，社交營銷很火，可是能夠拿得出來說的經(jīng)典案例卻不是很多，而im2.0為戴爾在社交媒體上專門打造的DELL存錢罐活動可以說是一個比較不錯的案例。
DELL存錢罐活動的思路很簡單，它就是調(diào)動網(wǎng)民在社交平臺上的朋友關系，讓朋友一起來幫忙參與DELL的活動，自己則可以獲得相應的積分，從而在購買DELL時可以獲得相應的優(yōu)惠。盡管DELL存錢罐活動的思路很簡單，它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶心理，一經(jīng)推出就取得了不錯的效果?！　〗柚谌綑嗤y(tǒng)計平臺，對網(wǎng)站各項運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和立體分析，生成具有市場價值的專業(yè)運營報告，即WEBLOGREPORTS。報告不僅涵蓋運營所涉及的流量、訪問數(shù)及渠道、關鍵詞等基礎層面的數(shù)據(jù)分析，還包括了用戶點擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報告時間靈活，內(nèi)容根據(jù)需求采用個性化組合。

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