2021-04-04 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
不管是對于營銷人,還是運(yùn)營人,如何用廣告做好營銷一直是一個必學(xué)的課題。
如何把廣告的營銷效果大化是很多人夢寐以求的,特別是在現(xiàn)在這個線上線下流量費(fèi)用都暴漲的年代。
一個不注意就浪費(fèi)了50%營銷費(fèi)用,甚至全部浪費(fèi)。
這里我給大家 8 個建議,都是走過的血淚心酸路。
1 營銷還沒開始就可能掛掉
在這樣一個注意力稀缺的時代,每個人都是很忙的,別指望別人每天就是等著你的營銷廣告出現(xiàn)。
他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說話,可能在看報紙,可能在刷微信朋友圈,也可能在看微博熱點(diǎn),還可能在被另一個廣告吸引著……
這個時候,你的廣告面對是一個注意力非常分散的人,你要吸引他,讓他把注意力放到你身上來。怎么吸引呢?
1)與我相關(guān)
你在街上,整條街都是來來往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過路過不要錯過”,可能有一些人會被你吸引。
但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會更好。話糙理不糙。
人們永遠(yuǎn)都會關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會在乎你講的其他。所以,要想你的廣告馬上吸引他,“與他相關(guān)”肯定是個不錯的選擇。
事實(shí)上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的。
有一項(xiàng)對人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個叫海馬狀突起的東西,會自動篩選和過濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差,顛覆認(rèn)知的信息往往能通過篩選。
2)視覺吸引
要想吸引人的注意力,廣告視覺/包裝也很重要,它是最直觀的沖擊,看與不看就在一瞬間。
這里還是分 2 個點(diǎn):
1)本身的與眾不同
與眾不同的視覺,你不需要做到與全世界不同(能做到最好),你只需要與競品不同,這可能是產(chǎn)品包裝的一大真諦了,營銷包裝也是如此。
比如之前大部分耳機(jī)繩是黑色的,大家都習(xí)以為常了,而ipod當(dāng)時就用了一個完全相反的顏色,馬上就獲得了大量的注意力,之后才談及它的功能、質(zhì)量等等。
所有人都驚訝“原來耳機(jī)繩原來可以做成白色的”。
要想與眾不同,要想脫穎而出,最好的辦法就是做成不像這個品類的品類,廣告也一樣。
2)與周圍廣告的不同
還有時候,我們也不需要把自己完全打造得與眾不同,根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。形成視覺反差,吸引注意力。
比如淘寶里的廣告就很常見,賣家會觀察排在搜索結(jié)果頁最前面的那些廣告,然后再快速的做出自己的廣告。
他們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,可能他們就做一個綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,可能他們的廣告圖就是一個大大的數(shù)字......
這個時代,你的競爭對手已經(jīng)不是只有你的競品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。
解決了注意力的問題,另一個問題馬上就來了,這就引出第 2 點(diǎn)。
2 你的廣告核心目的是什么?
做營銷,先不說很高級的策略層面,至少你要明確你的這個營銷廣告重點(diǎn)解決一個什么核心問題。
這里,需要從 3 個方面來看。
1)用戶還沒有相關(guān)需求
對于絕大部分主流產(chǎn)品,都是有需求市場的。不過,很多用戶沒有意識到自己有需求,或需求沒被激活。
這時,廣告目的就是要激活用戶的需求,在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說再多自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢,說再多優(yōu)惠政策都無濟(jì)于事。
這個時候廣告著重需要告訴他“為什么要使用這個產(chǎn)品”、“這個產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“使用這個產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”......等等。
2)用戶有需求,但還不知道你
目前大多企業(yè)投放廣告就是這個目的,市場很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒有參與競爭就被pass掉了。
這個時候,的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。
那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點(diǎn),能抓住注意力的點(diǎn)這個時候都可以拿出來背書。
比如“東半球最好的手機(jī)”、“把 1000 首歌裝進(jìn)口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。
一定要注意,做流量做曝光,不是把一個品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了,而是你的產(chǎn)品有一個記憶點(diǎn),讓用戶記住的不僅僅是一個名字,而是一個解決他xx痛點(diǎn)的名字,這樣才有意義。
不要整天追求廣告的極致,搞什么造神運(yùn)動,最終你的產(chǎn)品都沒被用戶記住,壓根不知道是干啥的,那才叫悲劇。
3)用戶知道你,但也知道別人
還有一種情況是,消費(fèi)者有某類需求,知道你的產(chǎn)品,但也知道別人的,絕大部分營銷競爭都發(fā)生在這里。
這個時候,廣告目的就是讓消費(fèi)者看到你的強(qiáng)勢賣點(diǎn),你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢、品牌的強(qiáng)大、價格的突出、差異化的特征、或者是老羅那樣情懷化的東西等等。
這個階段,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實(shí)力派;你有個人情懷,我有粉絲經(jīng)濟(jì);你有技術(shù)專利,我有明星代言.......其實(shí)就是上一階段的加強(qiáng)版。
反正,這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷賤貨有什么不一樣”。
反正,你需要注意:你的產(chǎn)品現(xiàn)在處于那一階段?這一階段你的廣告重點(diǎn)目的是什么?
3 需求不匹配,努力都白費(fèi)
很多時候我們廣告做得確實(shí)不錯,產(chǎn)品和服務(wù)也的確得到了用戶認(rèn)可,可他們就是不買。
一個很可能的原因就是:用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒有需求的話,你的產(chǎn)品再好,他們當(dāng)然也沒什么興趣。
所以,對于你的服務(wù)或產(chǎn)品,不妨沉下來好好思考下一個問題——“你的產(chǎn)品是在什么樣的場景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。
好好想想,能走不少彎路,最好能一句話概括你的產(chǎn)品定位,你都概括不了,用戶需求如何匹配?
記得行業(yè)里有一句流傳的警示名言:用戶要的永遠(yuǎn)不是直徑五毫米的鉆頭,而是直徑五毫米的鉆孔。
如果你沒搞清楚用戶真實(shí)需求,廣告宣傳點(diǎn)都包裝錯了,那就是事倍功半甚至是竹籃打水一場空,看不到效果也是很正常的。
這就像當(dāng)年福特的例子“如果你問消費(fèi)者他們想要什么?他們會告訴你,我要一架跑得更快的馬車!”
而其實(shí),消費(fèi)者的需求其實(shí)不是馬車,而是快、更快。所以,汽車應(yīng)運(yùn)而生,滿足了消費(fèi)者的需求。
總之,產(chǎn)品花重金包裝得很好,宣傳得也很好,的確很多人認(rèn)可,但是如果沒有和用戶的真實(shí)需求匹配上,可能就會損失掉很大一部分用戶,你都沒接上線頭,如何通電?
那么,有需求有廣告重點(diǎn)后,怎么讓消費(fèi)者記憶深刻呢?這就引出我要說的第 4 個點(diǎn)。
4 你的廣告有重復(fù)重復(fù)嗎?
大規(guī)模的營銷廣告投放,有一個核心的目標(biāo):讓人們記住你的品牌或產(chǎn)品,也就是占領(lǐng)用戶心智。
而這就需要你重復(fù)、集中的投放你的廣告。這里說的重復(fù)主要包含 3 點(diǎn):
1)廣告內(nèi)容的重復(fù)
一段時間的內(nèi)容,廣告始終圍繞一個核心點(diǎn)或核心目標(biāo)進(jìn)行,不要一個廣告里包含n個點(diǎn),都是核心點(diǎn),什么都想表達(dá)。
很多人喜歡把所有東西都放在廣告里面,就怕別人看不到,殊不知想當(dāng)然了,現(xiàn)在留給廣告的時間越來越少,消費(fèi)者也越來越健忘。
2)廣告策略的重復(fù)
一個廣告出來,需要經(jīng)過一段時間的積累,才能看見效果,沒有重復(fù)的進(jìn)行是成就不了記憶的,想占領(lǐng)用戶心智就得占領(lǐng)用戶時間。
千萬不要今天一個廣告營銷策略,明天一個策略,不斷的變,費(fèi)錢費(fèi)力。
所以做營銷就要做到聚焦和高效,在固定的時間用聚焦的方式“洗腦”用戶,直接達(dá)到沸點(diǎn)。
3)廣告核心關(guān)鍵點(diǎn)的重復(fù)
就像剛剛說的,廣告要重點(diǎn)突出 1 個關(guān)鍵點(diǎn),比如你的品牌名?你的產(chǎn)品核心特色?你的情懷?你的促銷信息?等等。
那么,這個最重要的核心信息你就要在廣告里重復(fù),比如“上 58 同城”、“瓜子二手車”、“餓了別叫媽”這些廣告等等,你會發(fā)現(xiàn)它會反復(fù)提及重點(diǎn)關(guān)鍵詞,你記不住都不可能。
做好以上這些,營銷效果已經(jīng)好了很多,但是如何進(jìn)一步減少營銷成本,提高營銷效果呢?
5 你弄清楚用戶購買決策流程沒?
很多企業(yè),如果想清楚自己用戶的購買決策過程,就知道自己廣告打得有多冤了!
正經(jīng)一點(diǎn)來說,用戶購買決策過程包括幾個階段:產(chǎn)生需求、收集信息、信息對比、購買決策,還有一個購后行為。
首先是產(chǎn)生需求階段,我們的用戶大多數(shù)情況下需求是怎么被刺激的,是發(fā)生在線下還是線上?
如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應(yīng)的就要強(qiáng)化線上廣告了。比如一個賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。
當(dāng)然,有的需求是線上線下同時刺激的,那你就得清楚你的用戶獲取信息的所有渠道了,用戶最集中在哪獲取信息,用戶最相信哪里的信息,你的廣告就應(yīng)該在那,確保信息被收集。
接著是信息對比以及購買決策環(huán)節(jié),如果前面的信息收集環(huán)節(jié)都沒有看到你的產(chǎn)品,這里就沒你什么事了。
在這個環(huán)節(jié),用戶會各種猶豫,各種的綜合對比,各種的權(quán)衡。
所以,這個時候我們需要知道:用戶對此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會影響他們最后的購買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢有沒有在廣告中體現(xiàn)......等等。
當(dāng)然,在這個時候,很多廣告會去抓住用戶的心理弱點(diǎn),比如讓用戶產(chǎn)生“不立刻購買就會沒有”的緊迫心理,比如營造“稀缺”的氛圍,比如利用用戶心理帳戶,減少用戶心理猶豫。
總之,你用戶的購買決策流程你有弄清楚嗎?最好是在一張紙上畫出來,好好理一下。
哪些地方會刺激你的用戶需求?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會在哪些地方進(jìn)行產(chǎn)品了解以及咨詢,性價比怎么樣?
在決策對比環(huán)節(jié),你的用戶會更注重什么,你的廣告有沒有進(jìn)行針對性的布局?
解決了用戶購買決策的問題, 還有一個用戶行動問題需要解決,這就是第 6 點(diǎn)。
6 別讓用戶行動起來難度太大
好,前面都沒問題,我們的廣告的確是和用戶需求相匹配了,營銷關(guān)鍵點(diǎn)等也都做得挺好,最關(guān)鍵的是,用戶也都挺信任。但他們還是不行動?
這是現(xiàn)在一個典型的營銷問題,大伙一直在用大部分資源強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有多棒,而很少去不斷告訴消費(fèi)者“改變有多容易” “行動有多簡單”,沒有想方設(shè)法的讓消費(fèi)者覺得完成目標(biāo)很容易。
這個很關(guān)鍵、特別關(guān)鍵。關(guān)鍵到基本都忽視了。
我們一定要讓用戶覺得行動起來容易,能很快達(dá)到目的。想一下,吸煙會傷身體這么恐怖的一個事實(shí),就是因?yàn)榻錈煂?shí)現(xiàn)起來不容易,大家都不愿去改變,更何況你那些不痛不癢的需求?
耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過一個實(shí)驗(yàn),主要是讓學(xué)生去校醫(yī)院免費(fèi)注射破傷風(fēng)疫苗。他們準(zhǔn)備了兩個版本的破傷風(fēng)手冊,不同組拿到的版本不同。
一組拿到的是高恐懼版本,使用了夸張的語言還配有高刺激的圖片,例舉了破傷風(fēng)重癥患者;而另一組拿到的是低恐懼版的,語言相對平實(shí)。
而結(jié)果出乎意料,一個月后,真的去注射疫苗的學(xué)生比例居然一樣,都只有3%。
而后實(shí)驗(yàn)繼續(xù),這次實(shí)驗(yàn)別的都沒變,只是實(shí)驗(yàn)者在手冊上增加了兩點(diǎn)不痛不癢的內(nèi)容:
一個是一張去校醫(yī)院的地理位置圖(誰都知道去校醫(yī)院的路);
另一個是增加了疫苗接種的具體時間。
然而,就是這兩個看上去沒什么意義的內(nèi)容。最終,去注射疫苗的學(xué)生大幅增加,比例增至28%,提高了 9 倍多。
這與產(chǎn)品本身無關(guān),更多的是地圖以及具體的時間讓"去校醫(yī)院注射疫苗"這個行為,看起來更加容易達(dá)成。
也就是說,不管你的產(chǎn)品和活動有多好,在沒有好到消費(fèi)者奉你為神話之前,要讓消費(fèi)者知道“你的產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)需求“、”你的活動特別容易參加“、”你的app一鍵就能使用“......
要告訴消費(fèi)者“行動起來其實(shí)很容易” “輕松就能做好” “很多人已經(jīng)做好了”...等等。
那么,到此,我有理由相信這樣的營銷能夠讓效果倍增,但也僅僅是“相信”而已,不是老賊自己打臉,而是沒有什么絕對的東西。所以,下面第 7 個建議是一定要有的。
7 你的營銷/廣告有測試嗎?
在我看來,前面所有的東西可以說都逃不過二個字:測試。
你的廣告有沒有讓用戶產(chǎn)生興趣,有沒有刺激用戶需求,這需要測試!
你的營銷核心賣點(diǎn)是不是用戶關(guān)心的,這需要測試!
廣告有沒有投對地方,標(biāo)簽定向有沒有問題,這也需要測試!
哪個營銷策略轉(zhuǎn)化率更高,這更需要測試!
沒有測試根本不行,沒有什么廣告天才,都是一步步測試出來的。
還是那句話,廣告費(fèi)至少都浪費(fèi)了50%以上,但我們不知道浪費(fèi)在哪。如果你不進(jìn)行測試,那會浪費(fèi)更多。
在營銷世界里,沒有什么是可以說絕對怎么樣的,不進(jìn)行實(shí)驗(yàn),不進(jìn)行測試,一次性就想做出好廣告,那是鬧得玩的。
什么叫好廣告?很簡單,經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)測試有效的廣告就叫好廣告。
注意,沒有什么是最優(yōu)的,反復(fù)測試不斷擴(kuò)大勢能,才是最有效之舉。
ok,下面說說最后一條。
8 警惕大品牌神話論
老賊是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌對于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。
但有很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的營銷案例,慢慢就飄了!覺得自己就是身處超級大品牌。
作為中小企業(yè),不是不能做品牌,而是應(yīng)該“小心”的去打造品牌,因?yàn)檩敳黄稹?/p>
1)別盲目迷戀模仿大品牌
模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達(dá)到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位。
大品牌確實(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)和模仿,但是除了去學(xué)他們現(xiàn)在在干什么之外。
更重的是,要學(xué)習(xí)他們是如何一步步打造出品牌,過去他們是怎么干的,他們在你這個級別的時候的策略是怎樣的,都干了些什么?
營銷運(yùn)營人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學(xué)家,特別要做一個好的歷史學(xué)家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬不要只看別人現(xiàn)在,這樣會被假象玩死。
2)分清楚階段性工作
想做好品牌,不要上來就像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。
最開始我們一定要著手解決“我是誰,我是做什么的、我能為你做什么”這個問題,你都做到了嗎?
反正我看到太多太多的企業(yè)在品牌打造的路上直接就死在這里了!
沒有階段性的工作部署,你怎么知道廣告現(xiàn)在要解決什么問題?你怎么知道每一次廣告的重點(diǎn)是什么?
3)別開口就是高大上、國際范
不知道什么時候開始,高大上國際范好像成為打造品牌的代名詞了。
做一個產(chǎn)品發(fā)布會,向老板請示怎么做?答曰:一定要高大上。
做一批產(chǎn)品廣告投放到線下,向領(lǐng)導(dǎo)詢問視覺上的意見?答曰:再來點(diǎn)國際范。
策劃一次活動,老板說:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......
相信這樣的情況,大家遇到太多,你都不用問都知道他要說什么。越來越多人開始把“高大上”、“國際范”等詞拿到了品牌決策會議上。
這就是因?yàn)槊詰俅笃放疲瑳]有搞清楚品牌的意義。
所以,一旦涉及到品牌方面的問題,也不知道怎么去說,那不就只能說:“呃~這個高大上一點(diǎn),那個國際范一點(diǎn)...”因?yàn)楦叽笊夏芙o人牛氣、硬氣的感覺。
這完全就是莫名其妙的在花錢,非專業(yè)指揮專業(yè)做事,不行。高大上國際范救不了你,倒是可能在你高舉品牌旗幟的時候害死你。
總之,一個非常成功的中小品牌,它必然先有了一套自己非常完善的銷售流程。大化提高自己的銷售效率,應(yīng)該是最應(yīng)當(dāng)聚焦的重點(diǎn)。
先保證溫飽,再談大力做品牌。
而且品牌不全是砸錢,品牌建設(shè)無處不在,比如服務(wù)好每一個客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項(xiàng)基礎(chǔ)vi、升級現(xiàn)有產(chǎn)品、提升客戶滿意度……
本文題目:弄清楚這些問題,省掉你一半的廣告營銷預(yù)算!
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