金融大趨勢：人工智能在營銷、運(yùn)營和風(fēng)控三大場景的應(yīng)用

2019年即將結(jié)束，回顧過去，數(shù)字科技的快速發(fā)展給金融業(yè)帶來了翻天覆地的變化。在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)的帶領(lǐng)下，科技力量賦予行業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)場景應(yīng)用各種成效。12月20日，零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫主辦的“2020數(shù)字科技年會暨零壹財(cái)經(jīng)新金融年會”盛大開幕，會議以 “全面智能 深度鏈接”為主題，數(shù)字科技領(lǐng)域的各方專家學(xué)者、金融機(jī)構(gòu)、科技公司代表等共聚一堂，共同探索數(shù)字科技在金融等行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展、賦能和成效、機(jī)遇和未來。

圖1： 零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫2020數(shù)字科技年會

資料來源：零壹智庫

在本次會議上，零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫還發(fā)布了新作《金—融大趨勢—智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》，不僅對過去金融科技的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)迭代進(jìn)行了提煉，同時也對智慧金融未來發(fā)展趨勢作出了研判。這部作品描繪了在智能時代下，智慧金融的理念、特征、要素以及發(fā)展趨勢，金融行業(yè)究竟產(chǎn)生了怎么樣的變化？面臨了什么樣的全新挑戰(zhàn)？在數(shù)據(jù)大爆炸的背景下，金融機(jī)構(gòu)究竟應(yīng)該如何將自身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分解重構(gòu)，全面擁抱金融科技，提升自身的市場競爭力。

圖2： 零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫《金融大趨勢》

資料來源：零壹智庫

在讀者充分了解到智慧金融后，本書從技術(shù)理論出發(fā)，圍繞互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能六大核心技術(shù)，對科技賦能金融業(yè)務(wù)場景作出了探討，深度挖掘技術(shù)是如何提升行業(yè)業(yè)務(wù)效率。金融機(jī)構(gòu)高管、金融從業(yè)者和愛好者、科技供應(yīng)商們都意識到金融科技技術(shù)發(fā)展的重要性，但對于行業(yè)內(nèi)不同場景的應(yīng)用卻缺少科學(xué)性的指導(dǎo)。因此，《金融大趨勢——智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》在技術(shù)章節(jié)之后，為讀者帶來了營銷、運(yùn)營和風(fēng)控三大篇章的應(yīng)用場景指導(dǎo)。

圖3： 智慧金融六大技術(shù)基石

資料來源：零壹智庫

在營銷篇中，讀者將會看到在大數(shù)據(jù)和人工智能的帶領(lǐng)下，智慧營銷是如何通過用戶畫像為金融機(jī)構(gòu)的市場業(yè)務(wù)端賦能的：渠道管理智能化，人均產(chǎn)能增10倍。

表1：銀行智能營銷平臺

資料來源：各行年報(bào)，零壹智庫

對于金融機(jī)構(gòu)，科學(xué)的運(yùn)營方法和工具，對于企業(yè)的發(fā)展壯大的必不可少的，而本書的運(yùn)營篇則為讀者們帶來了智能投顧、智能客服、智能機(jī)器人等智能化應(yīng)用，以及智慧運(yùn)營是從企業(yè)的全生命周期去重塑運(yùn)營體系。

表2：全生命周期運(yùn)營體系

資料來源：公開資料整理，零壹智庫

商業(yè)銀行、證券、保險等金融機(jī)構(gòu)，都面臨著不同的風(fēng)險，部分風(fēng)險的發(fā)生可能令金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生損失，而有一部分的風(fēng)險發(fā)生，則可能對金融機(jī)構(gòu)的生存造成巨大威脅，由此可見，風(fēng)控對于金融機(jī)構(gòu)就顯得尤為重要，對于是商業(yè)銀行更是立根之本。在風(fēng)控篇，讀者將有機(jī)會全面了解到智慧風(fēng)控的前世今生、智慧風(fēng)控的技術(shù)流程、智慧風(fēng)控的賦能成效，以及智慧風(fēng)控在各業(yè)務(wù)場景的應(yīng)用案例。另外，在本書的營銷、運(yùn)營和風(fēng)控三大篇章的末尾，均會分析金融機(jī)構(gòu)在對應(yīng)場景下的痛點(diǎn)以及應(yīng)對的良方。

表3：傳統(tǒng)風(fēng)控和智慧風(fēng)控手段對比

資料來源：零壹智庫。

歷史的車輪在前進(jìn)，科技在進(jìn)步，行業(yè)歷經(jīng)起承轉(zhuǎn)合。零壹財(cái)經(jīng)·零壹智庫成立6周年，同年發(fā)布《金融大趨勢——智慧金融實(shí)戰(zhàn)指南》，希望能借此書通過專業(yè)的知識服務(wù)，幫助廣大讀者擴(kuò)大認(rèn)知和決策空間，縮小知識紅鉤和財(cái)富落差。

本文標(biāo)題：金融大趨勢：人工智能在營銷、運(yùn)營和風(fēng)控三大場景的應(yīng)用
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