餐飲行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的新出路，微信小程序

為了不迷路，及時(shí)點(diǎn)關(guān)注。

餐飲行業(yè)是我們每個(gè)人的離不開(kāi)的，不管是平時(shí)工作時(shí)候的工作餐，還是朋友、家人小聚。餐飲商家也是看中了市場(chǎng)廣闊，投資小，所以紛紛進(jìn)入。但是在互聯(lián)網(wǎng)的大潮沖擊之下，餐飲行業(yè)波切需要線上渠道的突破。在市場(chǎng)發(fā)展、用戶(hù)推動(dòng)的情況下，餐飲業(yè)小程序可能會(huì)是餐飲行業(yè)的發(fā)展突破口。

餐飲行業(yè)的面臨的痛點(diǎn)

1、平臺(tái)費(fèi)用居高不下

餐廳通過(guò)與各大外賣(mài)點(diǎn)餐平臺(tái)和團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的合作可以提高自身的曝光度，進(jìn)而提高門(mén)店的人流量和客單量，但是相應(yīng)的也需要支付昂貴的推廣費(fèi)用，除此之外平臺(tái)還會(huì)從中抽成。除了全國(guó)的大平臺(tái)以外，各地都有本地化的小平臺(tái)，但是傭金也沒(méi)有因?yàn)椤袄相l(xiāng)”而降低多少。因?yàn)榱髁浚@個(gè)互聯(lián)網(wǎng)要素，本身就很貴。

2、點(diǎn)餐慢、取餐慢，快節(jié)奏的生活是年輕人的標(biāo)配

大家外出吃飯都有體會(huì)，如果遇到排隊(duì)，等餐慢，結(jié)賬慢，消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)很差。長(zhǎng)時(shí)間的等待，甚至?xí)霌Q一家餐廳算了。餐廳也想解決這個(gè)問(wèn)題，但是提高效率就得增加人手，目前人工這么貴，餐廳也很難。

3、還有如狼似虎的對(duì)手

餐飲的門(mén)檻很低，所以自然從業(yè)人員也很多，所有行業(yè)都一樣，供給大于需求的時(shí)候，總會(huì)有人被擠下去。亂拳打死老師傅的案例，并不少見(jiàn)。不是你自己做的不夠好，而是選的位置本身就是虎口。

小程序為什么會(huì)讓餐飲行業(yè)重燃希望

1、微信本身10億流量池具有巨大流量紅利。

微信作為大國(guó)第一國(guó)民應(yīng)用不是蓋的，本身10億+的用戶(hù)就是天然的流量池，這對(duì)于任何行業(yè)而言都具有致命的誘惑力。具有連接線上線下作用的小程序的推出對(duì)于餐飲行業(yè)未來(lái)的良性發(fā)展意義非凡。一方面可以將線上流量轉(zhuǎn)化為線下流量實(shí)現(xiàn)引流，另一方面告別平臺(tái)高額抽成沉淀自己的用戶(hù)對(duì)于餐飲行業(yè)而言有利于自身穩(wěn)定的發(fā)展。用戶(hù)習(xí)慣的養(yǎng)成使小程序成為互聯(lián)網(wǎng)生活的基礎(chǔ)設(shè)施，處于成長(zhǎng)期的小程序必將依托微信10億流量助力餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)引流和顧客沉淀的真實(shí)效果。

2、無(wú)需安裝即用即走用戶(hù)使用方便快捷。

相對(duì)比APP，輕量化的小程序讓容易被用戶(hù)所接受，可以更方便快捷實(shí)現(xiàn)為用戶(hù)服務(wù)的目的，開(kāi)發(fā)成本低，能夠兼容微信公眾號(hào)，結(jié)合社群能夠輕松實(shí)現(xiàn)裂變。無(wú)需安裝即用即走能夠輕松滿足用戶(hù)需求，可以通過(guò)最短的流程實(shí)現(xiàn)用戶(hù)轉(zhuǎn)化和沉淀。對(duì)于用戶(hù)而言使服務(wù)更加方便快捷可以提高滿意程度，對(duì)于商家而言輕松獲客提高品牌黏度一舉兩得。

小程序能夠?yàn)椴惋嫎I(yè)帶來(lái)什么樣的變化

1、自助點(diǎn)餐提高用戶(hù)體驗(yàn)。

餐飲小程序將預(yù)約、點(diǎn)餐、支付等功能結(jié)合在一起，當(dāng)就餐人數(shù)多的時(shí)候，提高服務(wù)效率不僅可以降低成本還可以提升用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。自從2017年小程序發(fā)布之后，麥當(dāng)勞星巴克等餐飲品牌就相繼加入小程序隊(duì)伍，對(duì)于用戶(hù)而言走進(jìn)門(mén)店可以不用排上長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍只需要坐下來(lái)掃碼就可以直接點(diǎn)餐，大大節(jié)省了點(diǎn)餐吃飯到買(mǎi)單的過(guò)程，節(jié)省了用戶(hù)的等待時(shí)間提高用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)于商家而言也不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍而流失用戶(hù)。雖然在高峰期出餐速度短期內(nèi)無(wú)法提高，但是點(diǎn)餐的速度大大提高，點(diǎn)完餐，先坐下來(lái)。

2、用戶(hù)維護(hù)增加品牌黏度。

小程序對(duì)于商家搭建自己的會(huì)員系統(tǒng)，做好用戶(hù)關(guān)系維護(hù)具有重大意義。使用小程序可以促活老客戶(hù)，通過(guò)會(huì)員積分營(yíng)銷(xiāo)可以形成良性的營(yíng)銷(xiāo)推廣，能夠維護(hù)好現(xiàn)有的客戶(hù)提高復(fù)購(gòu)率增加用戶(hù)的品牌黏度。

3、附近小程序0成本引流。

附近小程序將5公里內(nèi)的流量自動(dòng)引流過(guò)來(lái)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)可以直接將線上流量引導(dǎo)到門(mén)店轉(zhuǎn)成為客單量，不再需要利用傳統(tǒng)派發(fā)傳單這種低效率高成本的方式進(jìn)行宣傳推廣，節(jié)省了一大筆廣告宣傳的費(fèi)用而實(shí)現(xiàn)高效率的新客獲取。

4、告別平臺(tái)抽成沉淀自身用戶(hù)。

將自主權(quán)掌握在自己手上，收獲巨大流量紅利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的倍數(shù)增長(zhǎng)。

通過(guò)小程序餐飲店可以不再受限于第三方平臺(tái)節(jié)省一大筆抽成費(fèi)用和平臺(tái)入駐費(fèi)用，并且將用戶(hù)沉淀到自己的流量池里，

如果有什么想一起探討的可以留言，可以私信，我們保證：1、一定知無(wú)不言，言無(wú)不盡。

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