企業(yè)如何利用微信公眾平臺(tái)與粉絲產(chǎn)生互動(dòng)?

通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行微信營銷是現(xiàn)在許多企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品推廣的一種方式，企業(yè)可以在微信公眾平臺(tái)內(nèi)推送相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)而將平臺(tái)內(nèi)積累的粉絲轉(zhuǎn)化成自己的客戶，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加。

但是，企業(yè)完成粉絲轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的內(nèi)容就是要提升與粉絲的互動(dòng)，通過互動(dòng)的方式與粉絲建立感情聯(lián)系從此路轉(zhuǎn)粉，進(jìn)而成為企業(yè)的客戶。那么，在微信公眾號(hào)運(yùn)營中如何與粉絲實(shí)現(xiàn)有效的互動(dòng)呢?我們總結(jié)了以下幾個(gè)比較有效的方法。

1.互動(dòng)欄目

企業(yè)在自定義微信公眾平菜單時(shí)，可以直接在欄目內(nèi)設(shè)置一些互動(dòng)內(nèi)容，比如一些留言咨詢、討論等，用戶如果有某一方面的需求，可以直接該欄目中進(jìn)行咨詢，或者留言，你可以對(duì)他的留言進(jìn)行回復(fù)，從而大大增肌用戶對(duì)你的好感。

2.內(nèi)容互動(dòng)

企業(yè)還可以在微信公眾號(hào)的內(nèi)容中與用戶進(jìn)行互動(dòng)。比如在文章中引用用戶的評(píng)論、來信，或是調(diào)侃用戶等。同時(shí)在文章下增加評(píng)論功能，及時(shí)獲取用戶信息的反饋。

3.互動(dòng)調(diào)查

企業(yè)可以在微信公眾平臺(tái)內(nèi)發(fā)布一些有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)，讓用戶參與企業(yè)的調(diào)查活動(dòng)中來，不僅有助于企業(yè)了解用戶的需求，同時(shí)也可以通過這種方式與用戶進(jìn)行交流，拉近企業(yè)與用戶之間的關(guān)系。

4.有獎(jiǎng)競猜

競猜類的方式也很傳統(tǒng)，但是卻經(jīng)久不衰，如猜歌名、猜謎語等，任何時(shí)候都能讓用戶樂此不疲，同樣也使用于通過微信公眾平臺(tái)來增加用戶的互動(dòng)。當(dāng)然，前提最好是有些小獎(jiǎng)品來刺激，效果更好。這個(gè)獎(jiǎng)品不一定非得是企業(yè)自己花錢采購，也可以是與其他廠商通過合作的方式互換。如果公眾號(hào)粉絲多，甚至可以直接尋求贊助。

5.有獎(jiǎng)?wù)骷?/strong>

企業(yè)如果在進(jìn)行新產(chǎn)品宣傳時(shí)，可以利用有獎(jiǎng)?wù)骷姆绞絹韺?duì)自己的新產(chǎn)品進(jìn)行品牌名稱、品牌口號(hào)等內(nèi)容的征集，以獎(jiǎng)品的方式來刺激用戶的參與，不僅能夠提升微信公眾平臺(tái)內(nèi)粉絲的活躍度，同樣也能對(duì)新產(chǎn)品的前期宣傳起到積極的推進(jìn)作用。

6.用戶評(píng)比

可以周期性在微信公眾平臺(tái)內(nèi)推出一些用戶評(píng)比活動(dòng)，比如最活躍用戶、轉(zhuǎn)載量高用戶等，這么做的好處一是能夠與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，二是樹立典型，培養(yǎng)核心粉絲，三是讓用戶之間產(chǎn)生競爭感。

總之，企業(yè)要通過微信公眾平臺(tái)來積累有效的客戶群體，同時(shí)好藥將粉絲轉(zhuǎn)化成自己的客戶，那么互動(dòng)活動(dòng)的開支是必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。