網(wǎng)站系統(tǒng)管理員的CRM系統(tǒng)設(shè)定

2023-02-20 分類：網(wǎng)站建設(shè)

注6：網(wǎng)站建設(shè)的后臺(tái)相應(yīng)城市的咨詢顧問(wèn)大數(shù)據(jù)庫(kù)管理員可設(shè)定下級(jí)咨詢顧問(wèn)大數(shù)據(jù)庫(kù)子管理員，擁有相應(yīng)城市的管理權(quán)限，但子管理員不可刪除咨詢顧問(wèn)主頁(yè)，咨詢顧問(wèn)大數(shù)據(jù)庫(kù)管理員與系統(tǒng)管理員可以刪除咨詢顧問(wèn)主頁(yè)。
注7：會(huì)員年會(huì)費(fèi)，獵聘咨詢顧問(wèn)基本服務(wù)費(fèi)都由系統(tǒng)管理員通過(guò)CRM系統(tǒng)設(shè)定。支付VIP會(huì)員費(fèi)的，會(huì)有專屬客戶經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一，甚至面對(duì)面的溝通，金額由系統(tǒng)管理員通過(guò)CRM系統(tǒng)設(shè)定。
注8：友情鏈接，可添加一些合作伙伴鏈接

注9:后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)具有統(tǒng)計(jì)訂單的功能，可以導(dǎo)出至Excel表中來(lái)，這樣方便賬務(wù)記帳?？砂茨臧丛掳闯鞘袑?dǎo)出訂單信息，統(tǒng)計(jì)格式如下：訂單號(hào) ?金額 ?客戶名（會(huì)員ID）所在城市接單咨詢顧問(wèn)名（咨詢顧問(wèn)ID）所在城市貴賓客戶接待咨詢顧問(wèn) 所在城市會(huì)員管理員咨詢顧問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員推薦人信息聯(lián)系方式注10：后臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)是可以查看會(huì)員管理員及咨詢顧問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)處理案子的情況，應(yīng)能統(tǒng)計(jì)其工作量，各管理員也可以查看到其相應(yīng)處理的案子，客服人員可根據(jù)客戶來(lái)電查詢到相關(guān)的處理人員。
數(shù)據(jù)庫(kù)
"注11：之前會(huì)員申請(qǐng)成為會(huì)員管理員的功能取消掉,會(huì)員不可以申請(qǐng)成為會(huì)員管理員，只能做推薦人。"

注1：訂單內(nèi)容包括案情簡(jiǎn)介，推薦人信息，選擇的服務(wù)類型，付費(fèi)情況，訂單進(jìn)展，受理的客服人員，也就是會(huì)員子管理員，推薦的咨詢顧問(wèn)及最終接案的咨詢顧問(wèn)，最后是客戶的滿意度反饋及客戶的評(píng)論。注2：流程，客戶下訂單后，平臺(tái)立馬發(fā)送信息與郵件給相應(yīng)城市客服人員及咨詢顧問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的子管理員；如需求不明確，客戶人員與客戶聯(lián)系溝通清楚需求；咨詢顧問(wèn)庫(kù)子管理員根據(jù)需求查找至附合條件的咨詢顧問(wèn)，發(fā)信息與郵件通知相關(guān)咨詢顧問(wèn)，相關(guān)咨詢顧問(wèn)可以在訂單中回復(fù)或郵件回復(fù)解決方案。會(huì)員可查看到相關(guān)咨詢顧問(wèn)的個(gè)人主頁(yè)。對(duì)于VIP貴賓客戶訂單，發(fā)信息與郵件通知相關(guān)咨詢顧問(wèn)外，還會(huì) 發(fā)給所有的貴賓客戶咨詢顧問(wèn)，對(duì)于提供面對(duì)面咨詢的貴賓客戶咨詢顧問(wèn)，如果客戶對(duì)其服務(wù)滿意，成功找到滿意的咨詢顧問(wèn)，貴賓客戶咨詢顧問(wèn)憑客戶滿意的簽字，平臺(tái)給其一定的VIP服務(wù)費(fèi)分成。

本文題目：網(wǎng)站系統(tǒng)管理員的CRM系統(tǒng)設(shè)定
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