為何社會媒體運(yùn)營思路不適合企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營

我們觀察到，不少企業(yè)在上線企業(yè)網(wǎng)站的同時，也入駐了微博、開設(shè)微信公眾號、熊掌號、頭條號、開始玩抖音。
我們了解到，不少企業(yè)的網(wǎng)站運(yùn)營人員或者優(yōu)化人員，也兼任公司企業(yè)微博、公眾號的運(yùn)營。
我們還查閱到，一些企業(yè)在招聘維護(hù)更新人員的要求中，均要求人員有社會化媒體的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
基本可以得出結(jié)論——已經(jīng)有不少企業(yè)將社會化媒體的運(yùn)營等同于企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營。
這種思路和方法對嗎？創(chuàng)新互聯(lián)認(rèn)為有問題，至少是值得商榷的。
社媒和企業(yè)網(wǎng)站：運(yùn)營目的不同
表面上看，社媒和企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營的目的是一樣的，都是賣東西。
社會媒體通過大量“吸粉”，然后將其中的一部分“粉絲”變現(xiàn)，可以賣自己的東西，也可以給其它平臺、品牌、店鋪導(dǎo)流。例如說，大V必不可少地會發(fā)廣告。企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營，是吸引大量的流量，然后從中找到潛在的客戶，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
然而，本質(zhì)上，社媒和企業(yè)網(wǎng)站，同樣是賣東西，賣東西的類別是存在很大差別的。借助社媒銷售的產(chǎn)品和服務(wù)多是消費(fèi)品、生活服務(wù)，但是借助企業(yè)網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，多是工業(yè)用品、商業(yè)服務(wù)等等。
銷售東西的不同，決定了銷售渠道、方式的不同。這就如同，油條豆?jié){不能在五星級飯店門口銷售，而好在馬路邊銷售一樣。
同樣，對企業(yè)網(wǎng)站非常重視的企業(yè)，很多都是工業(yè)企業(yè)，這類企業(yè)，如果要借助社媒銷售產(chǎn)品，顯然是行不通的。
社媒和企業(yè)網(wǎng)站：運(yùn)營手段不匹配
社媒的主要運(yùn)營方式和手段包括饑餓營銷、事件營銷、病毒營銷、口碑營銷等等，這些手段，曾經(jīng)促使很多社媒迅速上位，成為粉絲數(shù)百萬千萬的大V。例如娛樂圈就非常流行事件營銷，如卓偉、黃毅清都是依靠爆料而成為大V的。
但是，社媒的運(yùn)營手段，應(yīng)用在企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營中，則往往沒效果，甚至適得其反。
以事件營銷為例，一個企業(yè)網(wǎng)站，如果成為了爆料行業(yè)黑幕的信息來源，成為了“輿論的風(fēng)口”，這樣的企業(yè)會被用戶認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”。
再以饑餓營銷為例，一個企業(yè)網(wǎng)站，如果總是嘗試饑餓營銷，口碑和產(chǎn)能會引起質(zhì)疑，雖然小米是饑餓營銷的“一把好手”，但是它也發(fā)現(xiàn)了饑餓營銷的問題，很快就放棄了饑餓營銷。
另外，包括病毒傳播、事件制造、追蹤熱點(diǎn)，這類營銷方式，應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營中，均有“水土不服”的問題。
社媒和企業(yè)網(wǎng)站：追求效率不同
一個不能持續(xù)制造熱點(diǎn)、不能持續(xù)吸引粉絲的社媒，不用多久，就會被遺忘。所以，社會化的媒體，總是能夠創(chuàng)新出新內(nèi)容、新玩法、新爆點(diǎn)、新詞匯。
但是，如果企業(yè)網(wǎng)站追求與社會媒體相當(dāng)?shù)倪\(yùn)營效率，產(chǎn)生兩個后果。第一，投入產(chǎn)出比降低，投入了更高的成本，但是產(chǎn)生的效果可能不如人意。第二，用戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知會打折扣，企業(yè)文化有浮躁化的傾向。
所以，企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)該有保守和頑固的力量作為中流砥柱。這樣的企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營定力，不僅對企業(yè)維護(hù)更新有利，而且對企業(yè)品牌也是具有增強(qiáng)作用的，特別是工業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。
綜上，得出一個結(jié)論——企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營不應(yīng)該盲目追求與企業(yè)社會化媒體運(yùn)營同步、同效。

文章題目：為何社會媒體運(yùn)營思路不適合企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營
新聞來源：http://www.muchs.cn/news19/247269.html

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