2023-05-23 分類: 網(wǎng)站建設
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營銷的核心是消費者以及消費者行為,通過追蹤、捕捉并分析了解消費者的個人信息、購買意向、購買能力是企業(yè)市場定位的基礎。目前微信公眾平臺分為服務號和訂閱號,首先,這些公眾賬號也是基于顧客的個人興趣主動添加的,用戶排斥率大大降低??傊?,微信讓企業(yè)更多的了解了具體每個用戶的情況,目標對象選擇的性也就隨之提高了。
一、堅持內(nèi)容為王,提高品牌認知度和美譽度。廣告?zhèn)鞑ゲ粌H需要洞察受眾,更要挖掘人性,挖掘能讓受眾產(chǎn)生共鳴的故事,滿足其情感需求,這樣的廣告內(nèi)容對于受眾來說也是有價值的。同時,廣告主在傳播廣告內(nèi)容時,也是在向受眾傳播自身的品牌文化和價值觀。想要提升品牌在受眾心中的好感度,需要在提供有價值內(nèi)容的同時,利用故事傳遞溫暖的情感,實現(xiàn)以情動人,從而增強消費者的購買意愿。因此,廣告商需要制作精品廣告,在宣傳產(chǎn)品信息的同時,能夠帶給受眾情感共鳴,注重人文關(guān)懷,引導其積極向上的價值觀,樹立自身良好的品牌形象,使廣告具有較高的品牌認知度和美譽度。
二、借助強關(guān)系鏈互動,傳播品牌形象。微信用戶與好友在現(xiàn)實生活中大多都是熟人,這種熟人社交使微信具有高黏度、關(guān)系穩(wěn)固的特征,是一種強關(guān)系鏈社交平臺。它能夠讓具有共同特征、話題、興趣的好友組成群組,這樣廣告就能在特定圈子內(nèi)實現(xiàn)定向傳播,并通過圈子成員將其傳播到不同群組中,實現(xiàn)廣告的二次傳播甚至是多次傳播,提高廣告的曝光次數(shù)。同時,建立在熟人基礎上的廣告?zhèn)鞑ヒ蔡嵘耸鼙妼V告信息的信任程度。具體來看,微信信息流廣告?zhèn)鞑サ倪^程是:廣告主可以通過微信后臺系統(tǒng)單向添加“他們認為是目標受眾的微信用戶”,這樣廣告主推送的廣告信息就會出現(xiàn)在目標受眾的好友動態(tài)當中。這種發(fā)生在廣告主與目標受眾之間的人際傳播,拉近了品牌與受眾之間的距離。朋友圈的信息流廣告則通過好友點贊、評論和分享,擴大品牌傳播范圍,不僅促進了品牌與受眾之間情感的升溫,也加快了品牌形象的傳播。
三、掌握受眾真實需求,準確刻畫用戶畫像。營銷就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來找到準確的目標受眾,通過挖掘和分析海量受眾數(shù)據(jù)來預測其需求,實現(xiàn)廣告的投放。但要挖掘并滿足受眾的是內(nèi)在需求而不是相關(guān)需求。因為“相關(guān)”只是廣告?zhèn)鞑フ咭庾R到受眾的興趣或是偏好,然后根據(jù)“猜測”進行的廣告推送,這并不意味著受眾會喜歡推送的內(nèi)容。如果廣告主能夠刻畫出一個個“活生生”的個體形象,掌握他們的消費習慣和偏好等,“提前消費者一步” 了解他們的“心理需求”,使廣告“更懂”受眾,這才能實現(xiàn)“向?qū)Φ娜送扑蛯Φ男畔ⅰ?,提高廣告?zhèn)鞑サ亩取?/p>
四、明確數(shù)據(jù)隱私邊界,保護用戶信息安全。有效的營銷建立在準確的消費者需求分析之上,而的用戶分析又依賴微信平臺上的用戶信息。投放的廣告越,說明微信用戶被了解地越深入,收集的信息也越廣泛。收集受眾數(shù)據(jù)的企業(yè)與受眾雙方對于個人隱私信息邊界的不同認知,是目前引發(fā)隱私擔憂的問題之一。只有雙方在此問題上達成一致,明晰隱私邊界,企業(yè)才能明確信息抓取的邊界,并在采集受眾數(shù)據(jù)前,告知其“網(wǎng)站需要收集用戶信息,收集的信息范圍,并征詢用戶的同意和授權(quán)”,即使受眾同意網(wǎng)站收集自己的信息,企業(yè)也要守住基本的道德底線,保護用戶的信息安全。
五、優(yōu)化閱讀體驗,提高廣告轉(zhuǎn)化率。由于人們的生活中到處都充斥著廣告,大量廣告已經(jīng)使人們產(chǎn)生厭倦情緒,有的受眾甚至選擇屏蔽廣告信息。盡管微信信息流廣告已經(jīng)盡可能做到“隱形”,但是如果過多的廣告集中出現(xiàn),“隱形”信息流廣告也會“現(xiàn)行”。這就要求廣告主嚴格控制投放廣告的數(shù)量和頻率,有度投放,以受眾體驗為中心,考慮消費者的廣告接受程度和容忍度。而要想使廣告被受眾所接受,有效提高其廣告閱讀率,就需要進一步優(yōu)化受眾廣告閱讀體驗,通過對購買鏈接、購買按鈕和購買文案的優(yōu)化再設計,實現(xiàn)將消費者的購買意愿轉(zhuǎn)化成消費行為的目標。
通過與用戶進行語音溝通,完成包括咨詢、客服等功能,完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。從顧客角度來講,通過微信這一平臺,在與企業(yè)進行溝通的過程中不僅自己的個性化需求能夠很好的得到滿足,而且還享受到了免費咨詢、售后服務等增值服務。顧客總價值得到提升,顧客對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴性就會增強,忠誠度提高。
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