線上廣告下降,私域流量成為趨勢(shì)

BAT發(fā)布一季度財(cái)報(bào)顯示，廣告營(yíng)收整體下滑。

其中，阿里營(yíng)收和利潤(rùn)不及預(yù)期，騰訊營(yíng)收和利潤(rùn)增速放緩，而百度14年來(lái)首次出現(xiàn)虧損，廣告收入持續(xù)下降。這一切幕后的真正原因是什么？

隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，原先百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭做的信息聚合、廣告流量分發(fā)的模式，慢慢隨著垂直產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，逐漸分流到各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。而在這個(gè)演化過(guò)程中，一些深耕產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其平臺(tái)價(jià)值、用戶價(jià)值等指標(biāo)往往被外界所忽視甚至誤解。

隨著產(chǎn)業(yè)改造的深入，有遠(yuǎn)見(jiàn)的業(yè)界人士和投資者對(duì)平臺(tái)價(jià)值的重估，其所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，也將隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命而發(fā)生重大的結(jié)構(gòu)性 調(diào)整，帶來(lái)整個(gè)行業(yè)流量的顛覆式發(fā)展。

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百度廣告收入下降 私域流量成為趨勢(shì)

近日，BAT發(fā)布一季度財(cái)報(bào)，阿里巴巴營(yíng)收和利潤(rùn)不及預(yù)期，騰訊營(yíng)收和利潤(rùn)增速放緩。而百度作為國(guó)內(nèi)首屈一指的搜索引擎，上市14年來(lái)首次出現(xiàn)虧損，廣告收入持續(xù)下降。這表明，廣告作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一種收入，整體在下降，作為一種支出，整體也在下降，主打流量的基礎(chǔ)商業(yè)模式，正在緩慢衰弱中。自去年以來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼提出轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，希望打通另一個(gè)潛在的、巨大的、價(jià)值更高的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。

出現(xiàn)這種情況的主要原因就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深度改變行業(yè)的今天，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)流量控制的格局也大不相同。

一般來(lái)說(shuō)，流量可以分為傳統(tǒng)流量和私域流量。傳統(tǒng)流量就是對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)提供的流量，在淘寶和京東這樣的電商商城平臺(tái)上的商家，獲取的用戶流量就是傳統(tǒng)流量。

私域流量是相對(duì)傳統(tǒng)流量而言的，狹義上來(lái)說(shuō)，私域流量就是商家所說(shuō)的“老客戶”。廣義上來(lái)講的話，私域流量是一個(gè)群體，這個(gè)群體具備對(duì)某一產(chǎn)品的共同需求，從而被商家聚集到一處，公眾號(hào)就是典型的私域流量池。

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在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下，何謂“私域流量”？

在流量屬性轉(zhuǎn)變的情況下，如何從傳統(tǒng)流量運(yùn)營(yíng)走向私域流量的運(yùn)營(yíng)，這是一個(gè)關(guān)鍵。

以當(dāng)下用戶接觸最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域?yàn)槔笱蟊税兜幕ヂ?lián)網(wǎng)房地產(chǎn)領(lǐng)域已顯現(xiàn)一些變化的態(tài)勢(shì)：美國(guó)媒體平臺(tái)巨頭Zillow股價(jià)下跌近50%，美國(guó)經(jīng)紀(jì)加盟巨頭Realogy近兩年股價(jià)下跌80%。媒體平臺(tái)和經(jīng)紀(jì)管理平臺(tái)的式微，意味著這個(gè)仍然保持相當(dāng)增速的房地產(chǎn)市場(chǎng)，僅僅依靠流量和品牌加盟模式的平臺(tái)，已面臨發(fā)展困境。

很早就意識(shí)到產(chǎn)業(yè)效能升級(jí)的必要性的房多多創(chuàng)始人兼CEO段毅，這些年致力于打造一個(gè)賦能經(jīng)紀(jì)人的獨(dú)立開(kāi)放平臺(tái)。

5月18日，段毅在創(chuàng)業(yè)黑馬的產(chǎn)業(yè)大課中，結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，首次提出“私域流量”的概念。深耕行業(yè)多年的段毅表示，私域流量的崛起，引發(fā)了傳統(tǒng)巨頭流量的被迫分離，互聯(lián)網(wǎng)巨頭壟斷流量的格局已經(jīng)有所改變。

段毅解釋道，以往新入行的經(jīng)紀(jì)人每周通過(guò)傳統(tǒng)端口可觸達(dá)1-3個(gè)客戶，這些傳統(tǒng)平臺(tái)雖然可以為經(jīng)紀(jì)人帶來(lái)流量，但高成本、低效率的傳統(tǒng)流量獲取方式已不符合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下的流量運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)紀(jì)人群體更需要通過(guò)私域流量來(lái)高效獲客，運(yùn)營(yíng)自己的流量池。

針對(duì)房多多用戶的畫像以及由此產(chǎn)生的趨勢(shì)預(yù)判，一方面，經(jīng)紀(jì)人將自己線下服務(wù)篩選后的精準(zhǔn)客戶導(dǎo)流到平臺(tái)，使更大規(guī)模的在線交易成為可能；另一方面，通過(guò)旗艦店、小程序等私域流量運(yùn)營(yíng)工具，買家、賣家行為數(shù)據(jù)的沉淀，經(jīng)紀(jì)人可以源源不斷獲取新客源，拓展流量池。

目前互聯(lián)網(wǎng)電商的流量屬性已從傳統(tǒng)流量轉(zhuǎn)向私域流量，房產(chǎn)領(lǐng)域也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)正在對(duì)房產(chǎn)交易的產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行升級(jí)改造，只有把握好流量屬性轉(zhuǎn)變，才能為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。

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“私域流量”的成功應(yīng)用案例在哪里

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)房產(chǎn)交易每個(gè)節(jié)點(diǎn)深度改造以后，帶來(lái)大的變化就是線上和線下的結(jié)合，傳統(tǒng)流量和新興社交工具的聯(lián)動(dòng)將構(gòu)建起房產(chǎn)服務(wù)的私域流量。

私域流量時(shí)代，對(duì)于產(chǎn)業(yè)垂直服務(wù)平臺(tái)的考驗(yàn)是：是否具備對(duì)所在產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)據(jù)累積能力？是否可以為行業(yè)用戶提供滿足需求的基礎(chǔ)設(shè)施？

作為對(duì)私域流量有深刻認(rèn)知的前驅(qū)，房多多早已洞察趨勢(shì)，并在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下，為行業(yè)做出了積極的探索。

據(jù)了解，房多多通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)賦能經(jīng)紀(jì)人，為經(jīng)紀(jì)人提供了旗艦店、小程序、網(wǎng)商卡等經(jīng)紀(jì)人運(yùn)營(yíng)客戶流量池的高效工具，滿足越來(lái)越多的買家、賣家出現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人的微信生態(tài)里，從而幫助經(jīng)紀(jì)人高效甄別客戶意向，提供更好的服務(wù)。除線上渠道外，目前平臺(tái)上的交易客戶許多都是商戶將自己線下經(jīng)過(guò)面對(duì)面服務(wù)后的精準(zhǔn)客戶導(dǎo)流而來(lái)。

以今年2月剛剛加入房多多平臺(tái)的商丘世家房地產(chǎn)中介有限公司為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，商丘世家首月有200位經(jīng)紀(jì)人在房多多開(kāi)通網(wǎng)店，當(dāng)月經(jīng)紀(jì)人通過(guò)網(wǎng)店服務(wù)3200個(gè)買家，與未開(kāi)通之前的2200個(gè)買家，同比增長(zhǎng)40.9％，成交量由原來(lái)的140單上漲到178單，同比增長(zhǎng)27％。

由于獲客和成交效率的大幅提升，公司決定讓全部的570位經(jīng)紀(jì)人陸續(xù)在房多多平臺(tái)上開(kāi)通網(wǎng)店，截至4月，該經(jīng)紀(jì)公司二手房成交量已達(dá)260單，同比增長(zhǎng)46％。這也驗(yàn)證了商戶在房多多平臺(tái)上通過(guò)私域流量的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了效率的大幅提升。

毫無(wú)疑問(wèn)，打造私域流量是如今企業(yè)最應(yīng)該做的事，先通過(guò)一些高頻的工具沉淀用戶，有用戶在手，再追求對(duì)用戶精細(xì)化個(gè)性化的管理。房多多為商戶打造私域流量的模式就是：先把客戶聚起來(lái)，再經(jīng)營(yíng)起來(lái)，然后循環(huán)轉(zhuǎn)化，進(jìn)而提升交易效率。

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