網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)客戶提出奇奇怪怪的想法和建議該如何面對(duì)？

思想有多遠(yuǎn)，人們就能走多遠(yuǎn)。人們的奇思妙想是無窮無盡的，但是真正實(shí)現(xiàn)是需要一個(gè)過程的，這個(gè)過程可能很快，只需要三五年，也可能很漫長(zhǎng)，長(zhǎng)至三五十年，也可能更遙遠(yuǎn)，乃至幾百上萬年。沒有什么是不可能的，對(duì)于未來來說，那我們活在當(dāng)下，肯定要把握住當(dāng)下最好。我相信不管哪個(gè)行業(yè)，只要涉及到定制設(shè)計(jì)等帶有創(chuàng)意的服務(wù)企業(yè)，都難免會(huì)遇到一些客戶，經(jīng)常會(huì)提出一些奇奇怪怪的修改建議，很有想象力，比如我們網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的時(shí)候，客戶的有些建議，奇思妙想甚至已經(jīng)超出了現(xiàn)在能力所涉及的范圍，以至于無法實(shí)現(xiàn)，但是網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)同樣作為服務(wù)行業(yè)，本著客戶至上的服務(wù)原則，肯定是不能一口回絕客戶的，這次我們就來講一下：網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)客戶提出奇奇怪怪的想法和建議該如何面對(duì)？

細(xì)心的聆聽

不管是在工作中還是在生活里，相信任何一個(gè)人都不喜歡直接快速的被拒絕，尤其是話還沒說完就被打斷，直接說不可以，網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也是一個(gè)服務(wù)業(yè)，如果客戶針對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿或者網(wǎng)站功能開發(fā)，覺得自己有更好的想法和建議，在和建站公司溝通的時(shí)候，不管客戶的想法可行性怎么樣，是否符合當(dāng)前的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等等，建站公司首先要做到細(xì)心的聆聽，聽完客戶的想法和建議，再去尋思下能否可以實(shí)現(xiàn)，往往有的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師可能有時(shí)候會(huì)局限化，客戶的建議說不定還能帶來新的創(chuàng)意，讓網(wǎng)站設(shè)計(jì)更具有特色代表性，人多力量大，每個(gè)人的想法都是一個(gè)人的見識(shí)，多汲取一些想法，說不定可以實(shí)現(xiàn)呢？還會(huì)把同一件事做的更好呢？所以當(dāng)客戶提出一些想法和建議的時(shí)候，不要著急忙慌的拒絕客戶，多多聆聽，細(xì)細(xì)溝通，優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)公司從來不怕客戶的想法和建議。

耐心的溝通

細(xì)心的聆聽之后，了解到客戶的想法，可以先仔細(xì)想一想，網(wǎng)站內(nèi)部項(xiàng)目成員一起討論一下，如果可以實(shí)現(xiàn)，甚至是一個(gè)好主意，能讓這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)更好，和客戶說清楚需要花費(fèi)的時(shí)間，如果涉及到返工，費(fèi)用等，和客戶也解釋清楚，客戶同意，又能讓網(wǎng)站建設(shè)更好，以后還能做一個(gè)拿的出手的案例宣傳，作為網(wǎng)站建設(shè)公司，那么何樂而不為呢？再者，如果真的不適合當(dāng)下，對(duì)用戶不友好，或者沒有這種操作，違背了使用標(biāo)準(zhǔn)之類的，得和客戶溝通，耐心的解釋一下，為什么不建議這樣做？對(duì)網(wǎng)站用戶有哪些不好的地方？為什么這個(gè)想法無法實(shí)現(xiàn)？只要和客戶解釋清楚，給出了合理的建議，客戶都是可以理解的，畢竟建站公司和客戶的目的都是一致的，為了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以更好。

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