5G消息服務(wù)入口在哪，你可能想不到

自從今年6月6日工信部發(fā)放5G牌照以來，國內(nèi)手機廠商、運營商都紛紛發(fā)布自家的5G產(chǎn)品。

7 月下旬，我們使用 5G 版的華為 Mate 20 X 在廣州天河區(qū)首批 5G 商用試點區(qū)域的未來社里，曾錄得 738Mbps 的網(wǎng)速，這大概是你手上那部 4G 手機的 15 倍。

從今年 2 月巴塞羅那的世界移動通信大會(MWC)開始，愛范兒編輯部的同事已經(jīng)試用了多部不同品牌的 5G 手機。

硬件制造、軟件開發(fā)和通信技術(shù)驅(qū)動著消費級通訊工具的進化迭代，因此在過去四十年里，國內(nèi)消費級通訊工具經(jīng)歷了尋呼機、大哥大、功能機，再到日新月異的智能手機。

2G 讓人們開始使用移動電話，3G 普及了 app 的使用，4G 則是普及了移動支付、手機網(wǎng)游、短視頻、智慧家庭等功能。

我們相信，在 5G 時代里，智能手機最重要的功能「收發(fā)消息」會發(fā)生巨大的改變，而這肯定不僅僅是「快」。

5G 手機的一個標(biāo)配可能是 RCS

智能手機是用來更好地溝通，更好地收取和發(fā)送消息。

▲ VoLTE 從 2016 年開始陸續(xù)成為智能手機標(biāo)配

在 4G 時代，VoLTE(高清語音通話)是手機和數(shù)據(jù)終端的高速無線通信標(biāo)準(zhǔn)。那么 5G 時代，什么會是 5G 手機的通信標(biāo)準(zhǔn)呢?其中一個就是 RCS。

據(jù)通信領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士向愛范兒透露，GSMA(全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會)正在牽手運營商、手機廠商等通信產(chǎn)業(yè)鏈的成員，制定一個有關(guān) 5G 的協(xié)議—— 5GJA(5G Joint Activity)。

其中，5GJA 有可能將 RCS 作為 5G 時代手機等終端的必要支持功能。

RCS 被稱為是替代短信的下一代產(chǎn)品，全稱是融合通信(Rich Communication Suite)，在 2008 年由全球移動通信系統(tǒng)協(xié)會(GSMA)提出，具有基于全 IP 網(wǎng)絡(luò)的即時通信功能，能夠幫助運營商豐富現(xiàn)有通信方式的客戶體驗。

RCS 讓普通用戶能夠在智能手機短信應(yīng)用的界面上，發(fā)送圖片、音樂、文本和共享位置等豐富的內(nèi)容。因此有人把 RCS 理解為「進化后的傳統(tǒng)短信」，但這個理解并不準(zhǔn)確。

短信服務(wù)最早在 GSM 系統(tǒng)手機上引入，已經(jīng)是上個世紀(jì)九十年代沿用至今的產(chǎn)物。而 RCS 具有通信協(xié)議的包容性，這是短信不可同日而語的。

截止今年 7 月底，國內(nèi) RCS 服務(wù)已覆蓋超過 1.5 億部終端，其中包括華為、小米、魅族等大部分型號的手機，用戶超過 5000 萬，并正在快速增長。其中華為從 EMUI 8.1 開始支持 RCS，最近發(fā)布的 EMUI 10 也同樣支持 RCS。

5GJA 這項協(xié)議，有望在今年 10 月份推出。也就是說，GSMA 這個代表全球移動運營商的共同權(quán)益的行業(yè)協(xié)會，正在推動 RCS 成為下一代通訊工具上的基本功能。

▲ 5G 時間表，圖片來自：GSMA 官網(wǎng)

要知道，GSMA 同時還把自己定位為「5G 生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的助推器」。隨著 5G 時代的到來，智能手機的通信標(biāo)準(zhǔn)在進行迭代，這也必定會改變我們「收發(fā)消息」的方式。

RCS + 5G + 云，會是什么新體驗?

目前我們基本是使用電話、短信，以及微信等超級 app 來進行溝通，并根據(jù)不同場景換著用。

雖然通信體驗相當(dāng)豐富，但實際上，我們依然無法在現(xiàn)有的智能手機上獲得滿意的消息收發(fā)體驗。

從普通用戶的角度看來，電話、傳統(tǒng)短信所能承載的信息過于單一，越發(fā)臃腫的社交類 app 也在消耗我們過多的時間和注意力。

另外，從企業(yè)的角度看來，企業(yè)通過短信只能對消費者進行單向的通知，而企業(yè)自身具有強烈的基于通信消息和消費者互動的剛需，這個剛需未被滿足，是企業(yè)的痛點。

這些痛點之下，隱藏著下一代通信方式的發(fā)展方向。

因此無論是做系統(tǒng)的 Google、做手機的三星華為等手機廠商、還是提供通信服務(wù)的中國移動等運營商，都不約而同地想到了 RCS。

讓產(chǎn)品和服務(wù)支持 RCS 的過程堪稱「復(fù)活短信入口」。

中國移動在今年上海的 MWC 世界通信移動大會期間發(fā)布了 5G 消息產(chǎn)品——RCS 商業(yè)富媒體消息。

目前 5G 消息主要由面向個人的「RCS 增強短信」，以及面向企業(yè)的「RCS 商業(yè)富媒體消息」組成。

前者可以讓用戶在短信應(yīng)用的頁面上，實現(xiàn)收發(fā)文本、圖片、音視頻、定位和文件等;后者則讓企業(yè)能夠通過圖文消息、Chatbot(聊天機器人)等功能，向消費者提供便捷、豐富的服務(wù)。

如果說「RCS 讓智能手機擁有一個簡單純粹卻又功能齊備的信息收發(fā)體驗」，只是解決了上一個通信時代的用戶痛點。

那么 RCS 商業(yè)富媒體消息在 5G 時代，會給我們帶來的新體驗就是：智能手機會變得更「清爽」。

正如我們之前的體驗，5G 網(wǎng)絡(luò)擁有高速率、低時延的優(yōu)點。隨著

比如在 5G 消息的入口里，我需要查詢話費余額、剩余流量，再根據(jù)自己的流量使用情況訂購一個定向的流量包，而這三個服務(wù)通過與 Chatbot 的對話，可以一口氣獲得。

Chatbot 回復(fù)的形式，可以是簡潔的文字，也能是可視化的卡片。對話框還會根據(jù)卡片上的內(nèi)容，提供相應(yīng)的選項。

RCS 讓我們與運營商之間需求、服務(wù)的往來，成為一種互動式的便捷體驗。

還有一個體驗就是，在 5G 消息入口，我們可以直接查詢

▲ 國內(nèi) RCS 消息生態(tài)雛形已現(xiàn)

在這個雛形已現(xiàn)的新生態(tài)中，RCS 商業(yè)富媒體中的 Chatbot 已然是「人與機器」溝通時的終端交互。這也意味著：5G 消息會是 5G 時代的消息服務(wù)入口之一。

5G 時代，機器、傳感器、云端、終端之間會不停歇地傳遞信息。

通過 RCS 消息這個入口，結(jié)合 5G、人工智能等技術(shù)，我們將獲得在 4G 時代所沒法實現(xiàn)的服務(wù)和體驗。這些體驗很有可能首先在物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、人工智能助手這些場景中出現(xiàn)。

比如當(dāng) RCS 消息接入物聯(lián)網(wǎng)后，它作為一個入口，可以連接云端的人工智能，同時作為終端去控制家中空調(diào)、冰箱等各類智能家居。

未來都市里的空巢青年，在回到家門口前，可以先通過 5G 消息用文字或者語音發(fā)一句「我回來了」，通知智能家居中控，讓它打開家中的燈、空調(diào)，并播放音樂。

比如在自動駕駛的未來場景里，我們或許可以通過 5G 消息向汽車發(fā)出命令，讓它自動從地下停車庫開到停車場的門口。

當(dāng) 5G 消息與智能手機本地的人工智能結(jié)合時，也許會根據(jù)每個人溝通說話、收發(fā)信息的習(xí)慣，從而訓(xùn)練出個性化的人工智能助手。

它可以像鋼鐵俠的 Jarvis 人工智能管家一樣，幫你自動回復(fù) 5G 消息入口里的各類信息，這些信息可能來自人類，也可能是來自 Chatbot 的服務(wù)。也就是說，這個入口還會具有幫你整理信息的功能。

在這些未來場景中，RCS 還會因為其他技術(shù)的迭代進步，擁有我們目前意想不到的功能和體驗，我們能想象到的，也只是冰山一角。

總而言之，RCS 將是 5G 手機必要支持的通信功能，在 RCS + 5G + 云 的趨勢下，RCS 將是 5G 時代的消息服務(wù)入口，也正是 5G 消息的樣子。

它不僅會提升人與人之間消息傳遞的體驗，解決我們現(xiàn)有的通信痛點，更會改變「機器與機器」、「人與機器」之間的信息流通、交互方式，成為人機協(xié)同中的重要一環(huán)。

當(dāng)前題目：5G消息服務(wù)入口在哪，你可能想不到
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