服務(wù)器故障定位方法與解決方案

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，服務(wù)器作為互聯(lián)網(wǎng)的重要支撐，在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用。雖然服務(wù)器得到普遍應(yīng)用，但是很多企業(yè)對(duì)其并不了解。那么如果我們從事和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)，面臨服務(wù)器方面的故障時(shí)，要如何解決呢?一起來(lái)學(xué)習(xí)下關(guān)于服務(wù)器故障的排查及維修方法。

一、機(jī)房環(huán)境

1.溫度與濕度： 好工作溫度：20-25攝氏度 極限工作溫度：10-40攝氏度 濕度: 8-80%(在23攝氏度條件下)。

2.同時(shí)機(jī)房要保證服務(wù)器清潔. 機(jī)房應(yīng)保持服務(wù)器清潔，若空氣灰塵過(guò)多，很容易造成資源讀寫錯(cuò)誤及磁盤機(jī)中磁盤或讀寫磁頭毀損。定時(shí)使用皮老虎、刷子清除服務(wù)器灰塵。

二、電源

電壓：要求電壓穩(wěn)定, 尖峰電壓會(huì)損壞設(shè)備

電壓范圍：220V +/- 10%, 即200-240V, 50-60Hz

電源功率：視機(jī)器類型和系統(tǒng)配置而定

電源線：標(biāo)準(zhǔn)的零, 地, 火三相電, 其中零, 地電壓不得超過(guò)3.0V.

電源接駁：用符合電流要求的空氣開(kāi)關(guān)或其他設(shè)備和主機(jī)電源線接駁,保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠工作應(yīng)使用穩(wěn)壓電源和UPS，對(duì)于冗于電源的接入,采用兩路單獨(dú)輸入。

三、硬件檢查

檢查服務(wù)器、磁陣的安裝、電源線主機(jī)接線符合要求。

服務(wù)器狀態(tài)檢查：

1.當(dāng)服務(wù)器處于啟動(dòng)和正常工作狀態(tài)時(shí)，其前面板上的液晶顯示屏上應(yīng)無(wú)信息顯示。

2.當(dāng)液晶顯示器上出現(xiàn)帶數(shù)字和字母的信息時(shí)，說(shuō)明有硬件告警?？梢酝ㄟ^(guò)查詢相關(guān)機(jī)型的面板報(bào)警數(shù)字信息查到相應(yīng)告警原因，情況嚴(yán)重的，則要立即通知服務(wù)器廠商進(jìn)行問(wèn)題排查。

3.當(dāng)服務(wù)器的狀態(tài)燈出現(xiàn)橙黃色時(shí)，說(shuō)明有硬件告警，此時(shí)要檢查磁柜的電源、接線、硬盤等。如果有硬件故障則立即進(jìn)行更換和更正，如果查不出具體問(wèn)題，則需要聯(lián)系相關(guān)廠商進(jìn)一步診斷。

4.當(dāng)硬盤工作正常時(shí)，與各硬盤對(duì)應(yīng)的硬盤燈會(huì)呈綠色，如無(wú)讀寫，則綠燈一直亮，如該硬盤有讀寫操作，則綠燈會(huì)不規(guī)則閃爍，當(dāng)硬盤損壞時(shí)或RAID出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，則硬盤狀態(tài)燈將熄滅，或者呈閃爍狀態(tài)：以1～3秒的頻率有規(guī)律地、不停地閃爍。

根據(jù)實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)中碰到問(wèn)題，總結(jié)出了以下幾種常見(jiàn)故障及其定位方式和解決方法。

1.硬件故障

硬件故障有很多種，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的影響也不一樣，這里按其故障對(duì)系統(tǒng)的影響程度分：致命影響的硬件故障和只影響功能的硬件故障兩類進(jìn)行硬件分類：

其損壞對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命影響(將使機(jī)器宕機(jī)或無(wú)法啟動(dòng))的硬件包括：

主板、CPU、RAID卡、電源模塊、風(fēng)扇、本地硬盤、內(nèi)存損壞等等這些設(shè)備的損壞等將使系統(tǒng)無(wú)法完成自檢、引導(dǎo)和啟動(dòng)，液晶顯示屏上都將有錯(cuò)誤信息，可根據(jù)液晶顯示屏上的錯(cuò)誤碼對(duì)照錯(cuò)誤原因，如果是工作狀態(tài)下出現(xiàn)這些硬件損壞，則系統(tǒng)將被掛起或宕機(jī)。

其損壞對(duì)僅對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生功能影響(機(jī)器不會(huì)宕機(jī)并能正常啟動(dòng))的硬件包括：

網(wǎng)卡、本地硬盤有壞塊、顯卡、和其他外圍設(shè)備 這些設(shè)備的損壞只影響特定功能，如網(wǎng)絡(luò)功能、顯示功能、訪問(wèn)磁陣的功能等，對(duì)于本地硬盤有壞塊的情況，則要看壞塊中是否包含了重要的系統(tǒng)文件，如果不是重要系統(tǒng)文件，則系統(tǒng)功能不受影響，但也建議立即更換該硬盤。

故障定位和排除： 液晶屏上的錯(cuò)誤碼

根據(jù)錯(cuò)誤碼確定是什么硬件出了故障，對(duì)系統(tǒng)來(lái)講，原則上必須業(yè)務(wù)切換使得損壞服務(wù)器離線不影響用戶使用的情況下，然后修復(fù)故障機(jī)器，恢復(fù)系統(tǒng)。

2.磁陣故障

磁陣引起的故障是目前碰到的最頻繁、危害大的故障，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，其故障覆蓋到總故障的70%以上，具體來(lái)講，可能引起磁陣故障的環(huán)節(jié)包括：

磁陣硬盤、主機(jī)上的RAID卡、與主機(jī)相連的SAS線、硬盤的位置和接線方式、以及盤柜使用的電壓及周圍磁場(chǎng)、磁陣/硬盤/RAID卡等都可能造成異常。

磁陣的問(wèn)題是最復(fù)雜的，一般有物理?yè)p壞的原因也有環(huán)境原因，這是主因，如接線、插盤位置不符合要求、未及時(shí)查看系統(tǒng)告警等造成系統(tǒng)中斷等輔因。按照經(jīng)驗(yàn)，不管是什么硬件故障導(dǎo)致故障，系統(tǒng)都會(huì)產(chǎn)生告警，如果能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施，如果存在硬件故障時(shí)，可從狀態(tài)燈上觀察到：

當(dāng)單塊硬盤出現(xiàn)故障或未被使用時(shí)，其面板上的硬盤狀態(tài)燈會(huì)不亮 陣列的狀態(tài)燈黃燈會(huì)亮 服務(wù)器的磁陣所配置的RAID卡一般都帶有一塊充電電池，該電池用于在突然停電的情況下。

網(wǎng)站題目：服務(wù)器故障定位方法與解決方案
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