關(guān)于按鈕擺放的問題源于我去年接觸后臺(tái)管理頁(yè)面制作大量對(duì)話框和表單時(shí)的一個(gè)思考,曾經(jīng)也與身邊的小伙伴討論過這個(gè)問題,當(dāng)時(shí)看到大家一左一右撕的不亦樂乎瞬間覺得在這種我們習(xí)慣成自然的的事情里,需要去探究一下它們的緣由,方能在疑問比較多的客戶面前把故事說的有聲有色!
一、 “左”還是“右” 我有理論依據(jù) 兩大平臺(tái)規(guī)范中給出了關(guān)于對(duì)話框按鈕擺放的規(guī)范:
在MD規(guī)范中的組件-對(duì)話框中寫道:肯定行動(dòng)置于右側(cè)并繼續(xù)進(jìn)行。消除行為直接放在肯定行動(dòng)的左側(cè)。
而在iOS規(guī)范里的查看-警報(bào)按鈕中寫道:將按鈕放在人們期望的地方。一般來說人們最有可能點(diǎn)擊的按鈕在右側(cè),取消按鈕則始終位于左側(cè)。
以上可以看出兩大規(guī)范都傾向于在對(duì)話框中把「確定」按鈕放在右側(cè),「取消」按鈕則在左側(cè)。
上方給出的兩個(gè)對(duì)話框案例也是我們最常見的按鈕擺放順序。這些都是成文的規(guī)范,當(dāng)然也有不成文的,那么我們分別從功能和視覺兩個(gè)方面來分析一下,什么情況下「確定」按鈕放在左側(cè),「取消」按鈕則在右側(cè)。
二、「確定 」按鈕放左邊也有理 下方左圖在點(diǎn)擊刪除按鈕后出現(xiàn)的對(duì)話框把“刪除專輯”放在了“取消”按鈕的左側(cè),這是一個(gè)并不順手的位置,但是這里不僅把“取消”放在更方便右手操作的位置,并且在顏色上給出了高亮,仿佛在引導(dǎo)用戶快點(diǎn)“取消”吧,你不該刪除這首歌。事實(shí)上這個(gè)按鈕的擺放位置在幫助用戶做了多一步的思考,因?yàn)闇?zhǔn)備被刪除的這首歌曲來自用戶曾經(jīng)收藏過的專輯,也就意味著這首歌不能被單獨(dú)刪除,而我們平常在閱讀對(duì)話框內(nèi)容時(shí)并不是一個(gè)字一個(gè)字去耐心閱讀的,通常都是“掃視”,所以這里把確定性操作放在不順手的位置目的是需要用戶仔細(xì)思考是否確認(rèn)要“刪除專輯”,來避免誤操作。
而右圖的對(duì)話框中要?jiǎng)h除的歌曲不會(huì)涉及其他因素,所以不需要用戶去仔細(xì)思考到底該不該刪除,只要去順著右手的習(xí)慣點(diǎn)擊“確定刪除”就可以了。
另外根據(jù)我們視覺掃視習(xí)慣,是自上往下,從左至右。當(dāng)我們把確定性按鈕放在不順手的左側(cè),但我們的視覺并沒有停止,會(huì)繼續(xù)往右閱讀然后再折返,這比把確定性按鈕放在右側(cè)在視覺上多了一步,減緩了做出選擇的速度,這個(gè)目的同樣也是為了讓用戶在點(diǎn)擊按鈕時(shí)謹(jǐn)慎選擇,避免順手點(diǎn)擊出現(xiàn)誤操作。
三、符合用戶使用習(xí)慣就一定對(duì)嗎
下方兩個(gè)對(duì)話框把確定性按鈕放在了用戶習(xí)慣的右側(cè)并且字體加粗顏色高亮,會(huì)讓人在不加思索的情況下點(diǎn)擊,他們這么做似乎沒什么毛病,但是這些彈窗的內(nèi)容在點(diǎn)擊確定性按鈕后會(huì)對(duì)用戶造成干擾,例如:iOS系統(tǒng)在安裝應(yīng)用后,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)“想給您發(fā)送通知”的彈窗,用戶在手快的情況下點(diǎn)擊“允許”后,我們的手機(jī)會(huì)不定期收到相關(guān)應(yīng)用的消息通知,而這些消息大多數(shù)情況下并不是我們想接受的有效信息。
再看百度網(wǎng)盤這張自動(dòng)跳出的對(duì)話框頁(yè)面,本來用戶打開應(yīng)用的目的很可能是查找或下載文件,但是對(duì)話框以自動(dòng)跳出這種方式出現(xiàn)本身就不太友好,加上它的確定性按鈕放在了用戶習(xí)慣的右側(cè),在沒有任何思考就順手點(diǎn)擊的情況下會(huì)進(jìn)入與用戶初衷目的完全不一致的頁(yè)面中,是一種干擾用戶操作的行為。
所以,商家把希望你點(diǎn)的按鈕放在右側(cè),很多時(shí)候還會(huì)把字體加粗高亮,利用用戶習(xí)慣引導(dǎo)達(dá)成想要他們想要的目的,這時(shí)按鈕的順序會(huì)按照商家的利益出發(fā),希望你點(diǎn)確定的時(shí)候,確定按鈕就會(huì)在右邊;希望你點(diǎn)取消的時(shí)候,取消按鈕就在右邊。
四、總結(jié) 無論按鈕放在左邊,還是放在右邊,即便是成文的平臺(tái)規(guī)范也沒有最優(yōu)的方案,對(duì)于重要場(chǎng)景的操作,希望用戶慎重做決定時(shí),確定性按鈕的位置往往會(huì)刻意違背用戶習(xí)慣;對(duì)于簡(jiǎn)單的,只需用戶掃視就可以快速做出判斷的操作,確定性按鈕往往會(huì)符合我們的右手操作習(xí)慣;當(dāng)商家的利益大于用戶體驗(yàn)時(shí),往往會(huì)把他們希望用戶點(diǎn)擊的按鈕放在方便用戶操作的位置。最后我覺得做設(shè)計(jì)雖然需要考慮平臺(tái)規(guī)范的建議,但是在特殊場(chǎng)景下為用戶考慮甚至替他們多做一步思考才是一種講道理的好設(shè)計(jì)。
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