淺談建設(shè)良好用戶(hù)體驗(yàn)度的要素

2021-10-11    分類(lèi)： 用戶(hù)體驗(yàn)

（1）速度要快：網(wǎng)站要能非常快速地打開(kāi)。該壓縮的就壓縮，該緩存的就緩存。1秒鐘就能打開(kāi)的網(wǎng)站，用戶(hù)體驗(yàn)是非常棒的，搜索引擎也喜歡。
（2）美感要強(qiáng)：網(wǎng)站的美感就像看美女一樣，看著總是養(yǎng)眼的，看不順眼立馬就走。但如果為了美感而舍棄速度，那就得不償失。要首尾兼顧，在保證速度的前提下兼顧美感，少用圖片做底。
（3）域名易記：越短，越容易記；越有意義，越好。
（4）內(nèi)容精華：讓人感興趣的信息越多越好，無(wú)關(guān)痛癢的東西越少越好；雖然用戶(hù)口味不一而足，但物以類(lèi)聚、人以群分，鎖定目標(biāo)受眾之后，總是有規(guī)律可循的。
（5）注冊(cè)快捷：能不注冊(cè)/登錄，就不注冊(cè)/登錄；能少填點(diǎn)注冊(cè)信息，就少填一點(diǎn)；能不用輸入驗(yàn)證碼，就不輸入。用戶(hù)總是很忙，也很懶，所以應(yīng)當(dāng)盡可能滿(mǎn)足他們“懶”的需求。
（6）用戶(hù)中心：把用戶(hù)最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái)；把希望用戶(hù)使用的功能，用最簡(jiǎn)單的方式介紹給用戶(hù)使用；最好用戶(hù)都不用去看幫助就能玩得轉(zhuǎn)，應(yīng)用自如。
（7）發(fā)布信息：系統(tǒng)最好能預(yù)知用戶(hù)要發(fā)布什么，這樣就省得填寫(xiě)很多信息（記憶用戶(hù)之前的操作記錄；提供要發(fā)布的信息類(lèi)別檢索；提供默認(rèn)選項(xiàng)）。
（8）互動(dòng)交流：用戶(hù)總是喜歡發(fā)表自己的高見(jiàn)，當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至表?yè)P(yáng)了用戶(hù)的高見(jiàn)之后，用戶(hù)心里是美滋滋的，肯定會(huì)把網(wǎng)站加入收藏夾，甚至設(shè)為首頁(yè)。毫無(wú)疑問(wèn)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)盡可能提供更多的地方和機(jī)會(huì)供用戶(hù)發(fā)表高見(jiàn)、貢獻(xiàn)智慧，包括上傳資料、發(fā)布信息、發(fā)表評(píng)論、論壇發(fā)帖、參與用戶(hù)調(diào)查等。 用戶(hù)體驗(yàn)有的時(shí)候是難以捉摸的、無(wú)規(guī)律的，但總會(huì)有蛛絲馬跡顯露出來(lái)。只有通過(guò)不斷地調(diào)整、嘗試和創(chuàng)新，才能將網(wǎng)站研發(fā)和用戶(hù)體驗(yàn)最好地結(jié)合起來(lái)。

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