UI設(shè)計師接私單賺外快報價技巧

2021-12-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

作為一個專業(yè)的UI設(shè)計師,每天固定時間打卡上下班并拿著固定工資,有事情就做單沒事情就閑著,這種生活十分普通而安逸。很多設(shè)計師可能會想到通過接私單來填充工作時間,這種做法在行業(yè)內(nèi)也是普遍存在的,深圳網(wǎng)站制作公司通過對市場的了解進行總結(jié),UI設(shè)計私單一般會有以下幾種私單形式:

1、公司外包:有的公司本身沒有UI設(shè)計師,因為擴展互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的業(yè)務(wù),需要有人來設(shè)計對應(yīng)的產(chǎn)品,如網(wǎng)站、aPP、小程序等。

2、創(chuàng)業(yè)外包:處于創(chuàng)業(yè)階段的個人、程序員,需要有人出設(shè)計稿,但又沒到可以直接招聘一個設(shè)計的階段。

3、同行轉(zhuǎn)包:設(shè)計公司或者其他設(shè)計師,因為自己沒空、不會,還是業(yè)務(wù)的價格看不上不想自己做,又不想白白送走,就會把這個業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給其他設(shè)計師自己抽成。

4、平臺外包:通過類似豬八戒這類平臺,吸引個人和企業(yè)到平臺上發(fā)布業(yè)務(wù)需求。

私單可能會比較容易接,但是關(guān)于私單定價問題又是一個很難的問題,定得太高客戶可能很難接受、太低可能和自己的付出不對等,通過在行業(yè)內(nèi)進行了解,同行們制定了一個公式:

報價=(月薪÷22天÷8小時)×私單預估時間×2倍價格

這種公式可能有一定的道理,是通過工資的兩倍去計算,但是這種報價方式的適用范圍比較窄,都是使用于有穩(wěn)定的工作或者業(yè)務(wù)來源時別人才愿意這種報價方式。

在UI領(lǐng)域,很多外包內(nèi)容條目是很清晰的,比如做一個aPP界面的改版,有10個界面,1個aPP啟動圖標,還要給開發(fā)切圖以及標注??蛻粢膱髢r,是要明細的,界面多少錢,圖標多少錢要列出來。

再者,如果不是項目經(jīng)驗豐富,對于時間預估這項是絕對會產(chǎn)生非常大的偏差的,往往都是預估得太少。一方面是對自己狀態(tài)的錯判,另一方面是沒有保證客戶遵照自己意愿行事的溝通能力。

對于個人,報價有很大的波動空間,因為不是相對公開的競爭市場,大家的價格都差不多,操作的空間就小。我們的優(yōu)勢,就是信息的不對稱。多數(shù)情況別人不知道我們的工資,不知道我們實際項目投入時長,是不是直接套用了現(xiàn)成的模板等。所以每次私單的價格,就不應(yīng)該是相等的。

真正決定私單價格的,是客戶的預算范圍!

在你想買一件不了解的商品時,通常心理是有個大致預算區(qū)間,也就是價格錨點。比它低的,你看不上,比它高太多,就直接放棄。對于客戶來說,也是一樣的,想花錢購買一項服務(wù),沒有心理預算是不可能的,雖然很多時候你主動問對方會說不知道,信以為真就只能說是你太天真了。

報價,第一件事是先摸清楚客戶的價格預期。如果搞不明白,你報高了和報低了都有問題。

前陣子就發(fā)生過一次這樣的案例,女友叔叔(大型企業(yè))需要幾十張很簡單的CaD制圖,就下面那種級別的。因為他沒有接觸過這類公司,女友給推薦了自己學室內(nèi)的閨蜜。

她簡單評估了任務(wù)難度,平均一張圖的工作時長只需要一個小時不到,非常容易,所以要價應(yīng)該不能太高,給了一張200的價格,整套做完也比自己一個月工資高了!

接著,這個報價直接被女友叔叔嫌棄了,只報那么點錢,看起來就很水的樣子。于是自己百度找了家本地的公司,最后按一張接近2千的價格交付。

很多人可能覺得這種事情很荒謬,為什么便宜的不要,偏偏要貴的。這就是價格預期的作用,有的客戶真的不差那幾萬塊預算,就是要把這些錢直接花掉換取對應(yīng)的服務(wù),但你在這個時候想著實誠點幫別人省錢,那就絕對不會產(chǎn)生太好的結(jié)果,大家只會覺得你服務(wù)哪里不行。

換位思考,就像買車一樣,如果預算比較充足,在30W以上,那么你看車的時候只會看這個價位相近或往上的車型,縱使神車飛度、思域性價比秒天秒地秒空氣,也不會在客戶的選購范圍內(nèi)。

當然,也并不是所有客戶就不關(guān)注價格和性價比,也有摳門到斤斤計較的地步。所以,報價的技巧,第一件事就是懂得如何站在客戶的立場思考問題。

一、客戶類型

我簡單把客戶類型分為以下幾類,可以方便我們了解客戶的想法。

1.上帝扮演型

就是又要馬兒跑得快又不給馬兒吃草的類型,總想空手套白狼,既不想多花錢又想要產(chǎn)出高。

2.價格導向型

想要用最低的預算完成需求。但這和第一種類型還是有差異的,有下面幾種原因。一、預算實在不夠,所以對結(jié)果要求不會太嚴格。二、需求非常緊急,沒那么多時間慢慢打磨,做出來湊合就可以。三、項目無關(guān)緊要,時間也不急,設(shè)計可有可無。

3.質(zhì)量導向型

即對設(shè)計作品質(zhì)量要較高要求,且知道需要花費較高的代價才能得出這種結(jié)果。

4.人傻錢多型

和前面案例類似,對項目的預算經(jīng)費充足,但對質(zhì)量沒有很明確的概念,確保要花出這么多預算,產(chǎn)出別太糟就行。

上帝扮演型的客戶,他們不會將雙方擺在對等的位置,只想大化地從設(shè)計師身上撈好處(站在了我們的對立面),如果不是缺錢缺瘋了,確定是這樣客戶就直接忽略,不要浪費時間去做,因為收獲絕對不和付出成正比,硬要往槍口上撞,就不要抱怨后面飽受甲方折磨。

價格導向的客戶,他們和第一種的區(qū)別就是,知道預算和結(jié)果是正比關(guān)系的。通常追求低價的時候就是要設(shè)計師簡單快速的把事情做完,不需要我們提一堆影響進度的高大上的建議或額外增加預算。

質(zhì)量導向型的客戶,關(guān)注的就是設(shè)計水平,如果水平和對方要求的差距過大,那也只會無疾而終,或者進入反復反稿和修改的階段。

人傻錢多型,很碰運氣,雖然對作品質(zhì)量不會有太高的要求,但是卻看中增值服務(wù)和溢價,事情能不能辦得妥帖不費心,前后的服務(wù)有沒有讓客戶覺得特別爽,這類客戶會特別關(guān)心人際關(guān)系,前期鄭重溝通和交際是非常有必要的。

要能在前期掌握客戶屬于哪種類型,是需要有一定經(jīng)驗積累出來的。通常,需要我們在項目啟動的接觸階段進行試探,了解項目內(nèi)容、截止日期、質(zhì)量要求、預算范圍。前面三個都屬于基本范疇,最難的,就是如何摸清楚客戶的預算范圍。

二、確認預算

客戶的預算,最直接的就是對方直接告訴你,當然這是很小的概率,更多的情況是等著你報,然后再比對自己的預算。

所以,人家不說,我們就要試探!

以前做一個aPP初版的設(shè)計,我就會找接近的案例,可以是自己的或者朋友的。挑一份做的好但是貴的(有時候會故意抬高價格),再挑一個做的簡單但是便宜的。然后在大致估算費用的時候,先發(fā)貴的給客戶看,看看對方有什么樣的反應(yīng)。

如果表示首肯,那就有很大概率是質(zhì)量導向或人傻錢多的類型。那后續(xù)的操作就容易。如果嫌貴,那就要問嫌貴的原因是什么,是不是預算不夠。再發(fā)便宜的這個案例出去,看看做得簡單是不是在對方接受范圍里。

價格高的那份,代表我想在這次外包中獲得的收益上限。比如做20個頁面,我想要賺五萬,那我一定會拿平均頁面價格在2K以上的案例,且作品質(zhì)量確實得是拿的出手的。

價格低那份,頁面平均價格在500左右,除了用質(zhì)量比較低的案例,且對于我自己而言能非常容易完成的類型。除了拿它當下限以外,還有個重要的原因就是,它是一個誘餌。當客戶先看過質(zhì)量好的貴的設(shè)計,再看便宜的,他們會對便宜的產(chǎn)生抵觸情緒。

利·考德威爾在《價格游戲》中說過:

我們不想做出極端的選擇——我們鐘愛妥協(xié)和平衡,以為這會降低我們犯錯誤的可能性。這有時候被稱作「金發(fā)姑娘效應(yīng)」……當有三種選擇時,中間的那個選擇無論本身價值幾何,都會變得很有吸引力。

所以更大的可能性是可以將它們引誘進這個價格范圍內(nèi),在后續(xù)我們的具體報價中就更有指向性。

當然,無論是試探的上限和下限都是根據(jù)客戶對應(yīng)調(diào)整的,看起來有錢或是較大企業(yè)的,整體就偏高,創(chuàng)業(yè)者或者小公司的就偏低。

我們還要明白一件事情,就是我們產(chǎn)出的設(shè)計不需要全部按自己高水平發(fā)揮,低價這份作為參照的額外功能就是搞清楚客戶對設(shè)計作品的接受程度。只要是價格導向,你就該知道做出來符合要求的難度是較低的,預計投入的時間就應(yīng)當減少。

如果低價和低質(zhì)量全都不能接受,并有種我要騙他錢的態(tài)度時,那這種客戶對于我來說就是上帝扮演型的,于是就會客套下拒絕或者直接介紹給其他朋友。

三、案例

用我以前的一次案例來復盤。客戶找到我想做個產(chǎn)品主頁,專門針對給海外客戶查看和聯(lián)系廠家的。只需要一個單頁,能完整把該產(chǎn)品的詳情展示清楚,并有對應(yīng)的聯(lián)系方式讓別人找到。除了對應(yīng)給的信息要填進去,還要包括前端的制作。

我先找了個貴的案例,因為時間比較久原來的記錄已經(jīng)丟失了,大致像下面鏈接展示的內(nèi)容這樣的,需要2-3W的預算。對方立馬表示這樣太貴了不行,原因是這個頁面是臨時的,要快,是不是獨立制作的沒關(guān)系。

然后我發(fā)了第二個案例過去,就是根據(jù)某套模板制作出來上線的案例,價格2-4k左右。對方欣然接受,無論是呈現(xiàn)的質(zhì)量或是價格。所以可以肯定這是一個價格導向型的客戶。

最后,我報了3K的價格,用了一個晚上不到的時間,拿一套類似的現(xiàn)成模板改了改交付,順利完成。

類似的案例還有很多,如果我固定的按自己的工時成本去報價,那拿到的收入就會大量的縮水!所以,先搞清楚客戶的預算范疇,質(zhì)量要求,再去調(diào)整自己的工作時長爭取利潤的大化。

四、報價清單

有了客戶的價格預期以后,我們該做的,就是給具體的報價清單了。

什么是報價清單,就是將我們所提供服務(wù)的明細羅列出來,再加上對應(yīng)的價格和總價,就像淘寶的購物車一樣,告訴客戶錢都花在哪里了。不要隨便丟一個總價,這樣會顯得非常不正式。

清單也是確認需求的一部分,如果是aPP的界面我會將界面的明細都羅列出來標上價格,如果還需要切圖或者后續(xù)維護那么后面也會把這些東西列出來,明碼標價了后面核算才能減少撕逼的次數(shù)。

而清單中明細的報價,是需要根據(jù)總價來判斷的。我會根據(jù)客戶的預期價格先把大致總價寫上,再根據(jù)權(quán)重對應(yīng)分拆到每一個細項中。所以一開始就問設(shè)計一個頁面該多少錢我是不知道的,先給了總價,我們才有單頁的價格。

報價清單除了在比較正式的項目里可以成為合同的附屬文件,還可以比較好的展示我們的服務(wù)專業(yè)性,提升客戶對我們的信任。我建議任何想要長期做外包賺外快的設(shè)計師,都要準備一個看上去專業(yè)正式的報價清單模板,每次正式給報價清單的時候只要填寫內(nèi)容進去即可。比如我下面隨手做的一個簡單案例,理解意思就行。

最終,客戶會根據(jù)這個清單產(chǎn)生什么樣的反饋討價還價,就憑大家自己的本事應(yīng)對了。

五、結(jié)算流程

價格都談妥以后,在進入執(zhí)行階段的最后一步,就是確認如何進行結(jié)算。如果是前期相談甚歡,氣氛融洽,客戶已經(jīng)完全信任我的業(yè)務(wù)能力,那么我會讓對方先預付20-30%不等。如果想要對方一次性付50%或以上,那么站在客戶的立場上,沒有朋友擔?;蚴侵?,風險就太大了,這么做是不可能的。

而收完預付款也不代表我們一次性要把清單所有東西都做完!比較良性的結(jié)算流程是分批次進行結(jié)算的。因為有報價清單,所以預付的20-30%就是對應(yīng)清單中這個量級的內(nèi)容,我會在這個階段完成這部分內(nèi)容讓客戶驗收,如果對方確認了,那么再預付第二階段的款項,接著做下去,要分成幾個階段驗收就看具體項目決定了。

如果客戶并沒有完全聊開,在初期拒接直接預付,需要你出基本的小樣看看是否能達到自己的要求。那么,只要不是上帝視角型的客戶,有時候你該先有所付出的時候就不要抵觸。固然有風險白忙活,但做外包就是做生意,生意就有風險,這樣的風險都不能承受,像鐵公雞一毛不拔,不是能力過硬是客戶求著你做設(shè)計,那還是別碰外包了。

至于如何在每次交付前保證客戶不會拿了圖就失蹤,那就要在一開始和客戶確認驗收的形式。我們不需要一開始就給對方源文件或切圖,完成的部分,實際上只需要QQ截圖發(fā)過去確認就行,或者是打上水印的導出簡單排列的JPG。

這樣的圖已經(jīng)足夠客戶看清楚我們的設(shè)計成果,并且沒辦法直接應(yīng)用進項目。等到對方打款后,我們再發(fā)出具體的相關(guān)文件。因為既然我們已經(jīng)設(shè)計出來了,沒有道理收了錢不交付設(shè)計文件,后面的錢不賺了,所以客戶看到截圖確認后給錢也是比較容易說服的。

順著這個思路,每個階段看完我們的成果一手交錢一手交貨,就可以比較平穩(wěn)的完成整個項目。即使中間客戶突然變卦不做了,也可以將我們的損失降到最低。

總結(jié)

報價是甲乙方在前期溝通中博弈的過程,大部分看過這個回答的設(shè)計師做外包都屬于買方市場,即客戶占據(jù)主動,所以一定要根據(jù)客戶立場出發(fā)和分析,逐漸習慣這套報價流程,而不是用一套固定的公式去抹消更多利潤的可能性,這樣你也就沒辦法掌握更多的報價技巧。

最后,還要強調(diào)一點,如果你一直接觸的客戶報價都只有幾百一千還要做一大堆雜活的話,那一定要停下來好好反思下自己,水平是不是長期沒有提升,接觸的圈子是不是太低端。

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