交互設(shè)計(jì)的基本方法（概述篇）

“設(shè)計(jì)貫穿研究”(Research through Design)這一術(shù)語是專門用于設(shè)計(jì)行為領(lǐng)域中的一種調(diào)查形式。這種形式被約翰?季莫曼(John Zimmerman)和布魯斯?阿爾徹(Bruce Archer)定義為一種通過實(shí)踐行為進(jìn)行系統(tǒng)化研究的行為調(diào)查方式。這些實(shí)踐有助于設(shè)計(jì)或測(cè)試新的信息、概念、形式或者流程，以創(chuàng)造出一系列可供人交流的理論知識(shí)。設(shè)計(jì)貫穿研究的方式確保想法、概念和知識(shí)能夠源源不斷涌出。通過這種方式，關(guān)于應(yīng)用方面的開發(fā)以及知識(shí)積累能夠世代傳承下去。這一形式有著高度的反復(fù)性。它可以用于整合不同領(lǐng)域的理論和實(shí)踐內(nèi)容，從而做成原型產(chǎn)品。這些原型可以作為可操作的人工制品被體驗(yàn)，也可以作為闡述和探索這些理論的研究手段。搭建出體驗(yàn)性能豐富的原型產(chǎn)品是這種研究形式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這些原型可以將諸多設(shè)計(jì)參數(shù)在真實(shí)情境中加以測(cè)試，這個(gè)測(cè)試是一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過程。制造原型這一過程中，所涉及的設(shè)計(jì)行為本身就會(huì)潛移默化地產(chǎn)生知識(shí)。而且用戶測(cè)試體驗(yàn)的結(jié)果也將豐富設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，并且會(huì)精煉研究的課題。所創(chuàng)造的原型在美學(xué)、表現(xiàn)力、體驗(yàn)性方面都被加以重視，他們是在真實(shí)情境中接受測(cè)試。它們的制作穿插于全部調(diào)查過程始終。

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶調(diào)研過程中，可以收集到兩個(gè)層次的知識(shí)。一個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品自身的方方面面，比如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或者界面，另一層次是產(chǎn)品的形成過程。當(dāng)設(shè)計(jì)過程開展調(diào)查行為時(shí)，兩個(gè)層次的知識(shí)是相輔相成的。既會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品方面的知識(shí)，又會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程相關(guān)的知識(shí)。設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品旨在探索真實(shí)情境下，理論知識(shí)所帶來的影響。用于揭示檢測(cè)結(jié)果的產(chǎn)品要放到實(shí)際情境中進(jìn)行測(cè)試，以便于人們理解人和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜關(guān)系。設(shè)計(jì)貫穿研究方式是以某種前提條件為基礎(chǔ)的。這種前提條件認(rèn)為，通過產(chǎn)品測(cè)試所得到的知識(shí)可以被歸納成某種形式的設(shè)計(jì)規(guī)范，而這種設(shè)計(jì)規(guī)范可用于將來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、新興理論或者組織架構(gòu)。

　　設(shè)計(jì)貫穿研究這種形式有時(shí)會(huì)和常規(guī)的設(shè)計(jì)過程相混淆。這種混淆通常會(huì)引發(fā)兩個(gè)問題：第一，設(shè)計(jì)貫穿研究單純是一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程嗎?第二，設(shè)計(jì)貫穿研究單純是一種原型測(cè)試嗎?首先來回答第一個(gè)問題，根據(jù)設(shè)計(jì)貫穿研究所得結(jié)論做出來的原型并非源于用戶需求，而是源于某個(gè)調(diào)查課題。進(jìn)一步講，做出來的原型經(jīng)常精細(xì)到可以高度被體驗(yàn)的層面，所以這些原型可以用于實(shí)際生活測(cè)試，以便于調(diào)查對(duì)象回答調(diào)查課題。這樣的結(jié)論又延伸到第二個(gè)疑問，在設(shè)計(jì)貫穿研究這一形式中，我們所獲得的知識(shí)帶來了新興的理論或者框架體系，而且這些知識(shí)可以概括到一整套在調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)前就已經(jīng)明確了的產(chǎn)品類別當(dāng)中。而原型測(cè)試所帶來的知識(shí)僅僅針對(duì)于當(dāng)前階段的某產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)流程。

　　在這種設(shè)計(jì)貫穿研究的方式中，迭代式(Iteraction)設(shè)計(jì)是基于循環(huán)過程的設(shè)計(jì)流程，包括用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、概念設(shè)計(jì)、用戶測(cè)試、改進(jìn)和完善設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。這個(gè)設(shè)計(jì)流程的最終目的是提高設(shè)計(jì)的品質(zhì)性和功能性。它在人機(jī)界面的設(shè)計(jì)與開發(fā)中經(jīng)常被運(yùn)用到，來幫助設(shè)計(jì)師在發(fā)布產(chǎn)品之前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中存在的交互和可用性等問題。經(jīng)驗(yàn)表明，即使是世界上最優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師也不可能在第一次設(shè)計(jì)中就造就好的產(chǎn)品，所以經(jīng)得住推敲和考驗(yàn)的設(shè)計(jì)往往需要圍繞迭代式設(shè)計(jì)展開。

迭代式設(shè)計(jì)的典型步驟如下：

1、確定設(shè)計(jì)目標(biāo)和可用性目標(biāo)。

2、進(jìn)行目標(biāo)用戶調(diào)研。

3、分析調(diào)研數(shù)據(jù)，制定設(shè)計(jì)準(zhǔn)則。

4、完成概念設(shè)計(jì)，例如文字描述、草圖、故事版、產(chǎn)品原型等。

5、進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)估(可再次請(qǐng)步驟2中的用戶介入)。

6、改進(jìn)概念設(shè)計(jì)，完成最終設(shè)計(jì)，例如文檔(論文)、故事版產(chǎn)品原型等。

7、重復(fù)步驟5~6，完善設(shè)計(jì)，直到獲得滿意的方案。

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