分析UGC內(nèi)容型產(chǎn)品的冷啟動(dòng)的方法

創(chuàng)新互聯(lián)編者為你推送《分析UGC內(nèi)容型產(chǎn)品的冷啟動(dòng)的方法》.

冷啟動(dòng)是什么，怎么做，有沒(méi)有一個(gè)具體的案例來(lái)說(shuō)明呢?今天，就以簡(jiǎn)書(shū)為例，來(lái)探析UGC內(nèi)容型產(chǎn)品是怎么做冷啟動(dòng)，以及其內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制是怎樣的。

一、冷啟動(dòng)策略

(一)數(shù)據(jù)收集

1、數(shù)據(jù)搜集方法

復(fù)盤(pán)一個(gè)產(chǎn)品的冷啟動(dòng)策略，最主要的就是搜集最初的數(shù)據(jù)信息，簡(jiǎn)書(shū)于2013年4月13日開(kāi)始公測(cè)，并且是在PC端開(kāi)始的。因此，如果要研究它的冷啟動(dòng)策略，那么就得找到那個(gè)時(shí)間段的內(nèi)容資料，搜集資料的工具我將使用百度搜索搜索引擎。

在確定使用百度搜索引擎作為搜集資料的工具之前，需要先解決一個(gè)問(wèn)題：即百度搜索引擎所得到的數(shù)據(jù)是否有可采用性，即準(zhǔn)確性。這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是百度搜索引擎本身是否具有搜索數(shù)據(jù)確性的能力，作為目前中國(guó)大的搜索引擎，因此，從百度搜索引擎搜集來(lái)的數(shù)據(jù)，可以說(shuō)是比較準(zhǔn)確的。第二個(gè)方面是百度搜集到的資料是否能代表簡(jiǎn)書(shū)冷啟動(dòng)時(shí)的資料。我認(rèn)為能代表，為什么呢?因?yàn)樗阉饕鏋橛脩籼峁┬畔⒌闹饕獦?biāo)準(zhǔn)是相關(guān)性與重要性(內(nèi)容質(zhì)量高)，因此，其收錄的URL頁(yè)面的標(biāo)準(zhǔn)也是這兩條，而簡(jiǎn)書(shū)作為一個(gè)內(nèi)容型的平臺(tái)，冷啟動(dòng)肯定是需要向用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容以完成冷啟動(dòng)的，因此，如果冷啟動(dòng)時(shí)期的重要內(nèi)容肯定是被百度收錄的，如果沒(méi)有收錄，那么其內(nèi)容質(zhì)量就不是很高，而內(nèi)容質(zhì)量不是很好的這些內(nèi)容，對(duì)一個(gè)內(nèi)容型產(chǎn)品在冷啟動(dòng)所起到的作用可以是忽略不計(jì)的。因此，通過(guò)百度搜索引擎獲取的冷啟動(dòng)的資料是可采用的。

2、具體操作方法

打開(kāi)百度搜索引擎，如果我要找到簡(jiǎn)書(shū)上在某一時(shí)間階段的所有文章(比如2013年4月13日至2013年7月13日)，那么我可以進(jìn)行如下操作：

在搜索框內(nèi)輸入“簡(jiǎn)書(shū)”關(guān)鍵詞，在搜索工具內(nèi)把時(shí)間選取為2013年4月13日至2013年7月13日，選擇搜索所有網(wǎng)頁(yè)與文件，以免遺漏，再選擇在簡(jiǎn)書(shū)站內(nèi)(www.jianshu.com)搜索，以篩選多余信息，點(diǎn)擊確定，如下圖。

這樣，我們就獲得了在2013年4月13日至2013年7月13日發(fā)布在簡(jiǎn)書(shū)上的所有文章，然后根據(jù)需求進(jìn)行篩選采納。

(二)冷啟動(dòng)階段的確定

對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)這樣一個(gè)UGC的內(nèi)容型產(chǎn)品，那么何為冷啟動(dòng)呢?簡(jiǎn)單的可以理解為內(nèi)容的初始化。通俗點(diǎn)說(shuō)產(chǎn)品出來(lái)了，就是什么都沒(méi)有，你看看怎么辦吧。那么，能確定一個(gè)產(chǎn)品的冷啟動(dòng)到底是在哪一階段嗎?針對(duì)簡(jiǎn)書(shū)這種類型的產(chǎn)品，產(chǎn)品初始化肯定需要往里面填充內(nèi)容，那么，是否可以從自產(chǎn)品發(fā)布一年內(nèi)(一款產(chǎn)品的冷啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)該不會(huì)超過(guò)一年，否則真的冷了)產(chǎn)品所產(chǎn)出的內(nèi)容數(shù)量確定冷啟動(dòng)階段呢?我通過(guò)上面提到的搜索方法搜索了簡(jiǎn)書(shū)2013年4月13日至2014年4月13日每個(gè)月的內(nèi)容發(fā)布量，做成下圖。

從上圖可以看出，前三個(gè)月，簡(jiǎn)書(shū)每個(gè)月文章發(fā)布數(shù)量都比較高，平均每月發(fā)布文章228篇，而從第四個(gè)月開(kāi)始，文章數(shù)量數(shù)量驟減，由第三個(gè)月份的309篇減為47篇，而后至第9個(gè)月，一直保持在70左右數(shù)量，從第10個(gè)月起，則開(kāi)始出現(xiàn)較快增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

現(xiàn)在問(wèn)題出來(lái)了，為什么前三個(gè)月保持很高的發(fā)布量，而第四個(gè)月開(kāi)始突然驟減，之后又出現(xiàn)一段平穩(wěn)期，之后又出現(xiàn)增長(zhǎng)呢?唯一的解釋就是前三個(gè)月是產(chǎn)品的冷啟動(dòng)時(shí)期，由運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行了內(nèi)容的填充階段，第四個(gè)月開(kāi)始產(chǎn)品上的內(nèi)容則開(kāi)始由用戶自己生產(chǎn)，后續(xù)再通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段使其增長(zhǎng)(感覺(jué)四11月開(kāi)始的猛增的背后原因值得分析，限于分析的主題限制，就不涉及了)。

綜上所述，我把冷啟動(dòng)的時(shí)間初步定為前三個(gè)月，即2013年4月13日至2013年7月13日。另外，退一步講，如果上述論證錯(cuò)誤，那么三個(gè)月的冷啟動(dòng)時(shí)間，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的冷啟動(dòng)分析，也足夠了。

既然已經(jīng)確定了冷啟動(dòng)的時(shí)間階段，那么是否需要把這前三個(gè)月的資料全部整理出來(lái)呢，我認(rèn)為沒(méi)有必要，其實(shí)嚴(yán)格意義上的冷啟動(dòng)應(yīng)該是第一個(gè)月，后面的兩個(gè)月可以說(shuō)是對(duì)冷啟動(dòng)手段的延續(xù)以及重復(fù)，使產(chǎn)品內(nèi)容實(shí)現(xiàn)快速的擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的快速增長(zhǎng)，吸引用戶。而通過(guò)對(duì)第一個(gè)月的資料整理分析，足以對(duì)產(chǎn)品的切入點(diǎn)、目標(biāo)人群、具體操作方法有清晰的了解。

(三)切入點(diǎn)

通過(guò)上面提到的搜索方法，我找到第一個(gè)月(2013年4月13日至2013年5月13日)的資料進(jìn)行觀察與整理。

在這一個(gè)月，簡(jiǎn)書(shū)用戶總共發(fā)布210篇文章?？偟目梢苑譃樗念悾?/p>

第一類：簡(jiǎn)書(shū)發(fā)布的平臺(tái)使用指南以及突出產(chǎn)品定位的介紹類文章。這一部分的內(nèi)容總共有20篇左右，解決了新用戶來(lái)以后怎么用的問(wèn)題以及這個(gè)平臺(tái)是做什么的問(wèn)題。

第二類：關(guān)于技術(shù)性的文章，涉及代碼編寫(xiě)，框架搭建這類。這類文章大約占比30%。

第三類：第三類是人文類的文章，涉及影評(píng)、書(shū)評(píng)、以及隨筆。這類文章與現(xiàn)在的簡(jiǎn)書(shū)文章相比，明顯更有深度。這類文章占比比較大，約占60%。

第四類：活動(dòng)征稿類，這個(gè)不用多說(shuō)了，只有一篇，是一個(gè)由簡(jiǎn)書(shū)官方舉辦的征文比賽。

由此，我們可以得出結(jié)論：簡(jiǎn)書(shū)在冷啟動(dòng)時(shí)期，其切入點(diǎn)選擇了兩個(gè)方向：一個(gè)是重技術(shù)性質(zhì)的涉及編程代碼的主題，另一個(gè)是重抒發(fā)個(gè)人觀點(diǎn)，情感的文章(比較寬泛)。

簡(jiǎn)書(shū)的切入點(diǎn)不同于知乎，知乎最初的切入點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)，用戶圍繞互聯(lián)網(wǎng)這一話題進(jìn)行討論，之后進(jìn)行擴(kuò)展。與知乎相比，很明顯，簡(jiǎn)書(shū)對(duì)主題的選擇比較寬泛，并不是很明確，對(duì)于這種現(xiàn)象，我認(rèn)為原因有三個(gè)：

第一，覆蓋用戶群體范圍廣，主題的寬泛性能夠擴(kuò)大用戶范圍，另外，雖說(shuō)范圍比較廣，但是比較寬泛的范圍里又有比較針對(duì)性比較強(qiáng)的編程類的文章，這種做法能夠快速的吸引一批用戶。

第二，簡(jiǎn)書(shū)早期主要業(yè)務(wù)是作為一個(gè)寫(xiě)作工具，這些寬泛的內(nèi)容可能只是為證明寫(xiě)作工具適用性的外在表現(xiàn)。

第三，這一階段填充的內(nèi)容具有測(cè)試性，測(cè)試用戶的反應(yīng)，再根據(jù)用戶的反饋進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整，而比較寬泛的主題能夠降低尋找用戶興趣點(diǎn)的時(shí)間成本，以幫助產(chǎn)品定位。

(四)目標(biāo)人群

基于上面產(chǎn)品內(nèi)容的主題分析，我們可以得出，簡(jiǎn)書(shū)起初目標(biāo)人群是想寫(xiě)作與分享的一批人，其中有一類人具有明確的指向性，那就是程序員。

通過(guò)閱讀具體的文章我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，即簡(jiǎn)書(shū)用戶群體寫(xiě)作不需要寫(xiě)像知乎知友那樣具有嚴(yán)密的邏輯性以及深度(除過(guò)技術(shù)性文章)的文章，只需記錄自己的隨筆，寫(xiě)點(diǎn)自己的感想，抒發(fā)自己的情感，表達(dá)自己的意見(jiàn)，僅此而已。因此，我們可以進(jìn)一步對(duì)目標(biāo)人群做出畫(huà)像，即寫(xiě)作能力、專業(yè)程度(除技術(shù)文章，因?yàn)槲铱床欢?不是很高但又想寫(xiě)作與分享的一批人。

(五)具體操作方法

那內(nèi)容初始化具體是怎么操作的呢?我認(rèn)為主要有三種方式。

第一，通過(guò)簡(jiǎn)書(shū)官方自己的賬號(hào)發(fā)布文章，主要就是自己操作。比如平臺(tái)介紹類的文章，就是這種方式操作的，其他的也沒(méi)什么好說(shuō)的了。

第二種，邀請(qǐng)種子用戶在平臺(tái)寫(xiě)作。通過(guò)個(gè)人關(guān)系，員工關(guān)系，先小范圍傳播，拉來(lái)種子用戶，使其在平臺(tái)上持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容。比如作者趙云波，在產(chǎn)品啟動(dòng)初期就較為活躍，文章的產(chǎn)出量很高。而如今，也還活躍在簡(jiǎn)書(shū)上，最近一次更新文章是在7月11日。當(dāng)然，這樣的種子用戶肯定不止一個(gè)，比如還有一個(gè)賬號(hào)為踏雪無(wú)痕的作者，如果要挖掘的話信息會(huì)很多，不過(guò)我們只是探究其操作方法，因此，僅舉一例就行，其他就不再贅述。

第三種，官方注冊(cè)多賬號(hào)在平臺(tái)生產(chǎn)內(nèi)容，就是常說(shuō)的馬甲號(hào)。這種可以說(shuō)大多數(shù)，在簡(jiǎn)書(shū)冷啟動(dòng)的時(shí)候，大多數(shù)的內(nèi)容均是自己生產(chǎn)，這點(diǎn)可以從其作者寫(xiě)的總字?jǐn)?shù)上來(lái)推斷，很多賬號(hào)的總字?jǐn)?shù)均在6000—14000間，顯而易見(jiàn)，這種賬號(hào)在寫(xiě)完1至3篇文章后，就再?zèng)]有寫(xiě)過(guò)。而且，這不可能是流失用戶，因?yàn)槭抢鋯?dòng)，此時(shí)產(chǎn)品還沒(méi)有現(xiàn)成的用戶，除非是種子用戶，不過(guò)，如果把種子用戶運(yùn)營(yíng)成寫(xiě)兩三篇文章就離開(kāi)的話，是該好好反思反思了。

其實(shí)，到此，冷啟動(dòng)的基本操作方法基本分析完了，不過(guò)，還缺了重要的一環(huán)。那就是與用戶(真實(shí)新用戶)保持親密的聯(lián)系，互動(dòng)，形成反饋，形成閉環(huán)。不過(guò)，我并沒(méi)有找到這樣的這樣的資料。在廢了很大精力后，我終于找到了傳說(shuō)中簡(jiǎn)書(shū)CEO對(duì)用戶的一句回復(fù)。如下圖。

雖然僅僅只有這一條，但是說(shuō)明跟用戶保持親密聯(lián)系這件事官方是在做的，那為什么僅僅只有這一條呢，這或許是對(duì)上面第三種操作手段的旁證。

總之，如果在冷啟動(dòng)過(guò)程中，建立與用戶的維系機(jī)制是很重要的，這樣如果有新用戶到來(lái)，就必須把他發(fā)展為種子用戶，為產(chǎn)品做積淀。

二、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制

(一)簡(jiǎn)書(shū)的內(nèi)容是什么?

什么是內(nèi)容?能夠吸引用戶，使用戶停留，投入時(shí)間的信息就是內(nèi)容，但這是一個(gè)普遍性的概念，針對(duì)某個(gè)具體的產(chǎn)品，產(chǎn)品的內(nèi)容是可以具體化的，那對(duì)于簡(jiǎn)書(shū)而言，其內(nèi)容是什么呢?

其實(shí)，簡(jiǎn)書(shū)作為一個(gè)UGC社區(qū)+社交(輕社交)的產(chǎn)品，為用戶搭建了一個(gè)接觸的平臺(tái)，簡(jiǎn)書(shū)上面的內(nèi)容均由用戶產(chǎn)生，而其內(nèi)容就是文章(包含文章中的配圖)。

那么問(wèn)題來(lái)了，這么多用戶生產(chǎn)內(nèi)容，這些內(nèi)容到底是怎么組織運(yùn)營(yíng)的?是怎么連接讀者與作者的，實(shí)現(xiàn)各自的價(jià)值的?

(二)內(nèi)容如何呈現(xiàn)?

談到內(nèi)容的呈現(xiàn)，必然包含內(nèi)容的第一感覺(jué)：界面。就像對(duì)一個(gè)人的第一印象就是他的樣貌穿著一樣(比如好多人看到我，只說(shuō)兩個(gè)字，真帥)，簡(jiǎn)書(shū)的界面給人的感覺(jué)就是清新，比較乖巧，我認(rèn)為這也與用戶戶多為年輕人有很大的關(guān)系。界面這點(diǎn)在此就一筆帶過(guò)，不在多說(shuō)了，我們準(zhǔn)備把重點(diǎn)放在簡(jiǎn)書(shū)如何把眾多用戶生產(chǎn)的文章如何呈現(xiàn)的，即以什么手段呈現(xiàn)出來(lái)。(至于以什么依據(jù)呈現(xiàn)，則在控制方式中來(lái)分析)其實(shí)，簡(jiǎn)書(shū)向用戶呈現(xiàn)內(nèi)容從大的視角來(lái)看有兩種：文章與專題。

1、文章

文章時(shí)用戶寫(xiě)的單獨(dú)的一篇文章，每篇文章左側(cè)三分之二顯示文章的題目、作者、發(fā)布時(shí)間、閱讀次數(shù)、評(píng)論次數(shù)、喜歡數(shù)、專題來(lái)源、打賞數(shù)，右側(cè)的三分之一為文章的第一個(gè)配圖。

在文章的板塊下有下面8個(gè)子版塊。從左向右依次為熱門(mén)、新上榜、日?qǐng)?bào)、七日熱門(mén)、三十日熱門(mén)、有獎(jiǎng)活動(dòng)、簡(jiǎn)書(shū)出版、簡(jiǎn)書(shū)播客。

其中，“熱門(mén)”是簡(jiǎn)書(shū)的默認(rèn)首頁(yè)，當(dāng)你打開(kāi)簡(jiǎn)書(shū)app時(shí)，直接呈現(xiàn)給用戶的就是熱門(mén)，熱門(mén)板塊下有兩部分組成：首頁(yè)和熱門(mén)文章。

熱門(mén)文章排在首頁(yè)下面，首頁(yè)占據(jù)整個(gè)頁(yè)面的四分之一，形式為圖片，圖片上面顯示文章的題目與簡(jiǎn)介。首頁(yè)下面文章依據(jù)熱度從上之下排列。

其他的新上榜、日?qǐng)?bào)、七日熱門(mén)、三十日熱門(mén)等欄目則與普通文章的排列版式一樣，在這里就不多說(shuō)了。

2、專題

在專題板塊下，有熱門(mén)和推薦兩個(gè)子版塊。頁(yè)面有設(shè)有不同的專題頁(yè)面。專題是簡(jiǎn)書(shū)的一個(gè)功能，每個(gè)用戶進(jìn)入某個(gè)專題閱讀該專題下的文章，也可創(chuàng)建一個(gè)專題，同時(shí)，如果用戶可以對(duì)自己感興趣的專題進(jìn)行關(guān)注，并在關(guān)注的同時(shí)，可以選擇是否接收關(guān)注專題的更新文章的推送。

(三)內(nèi)容控制方式與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

在簡(jiǎn)書(shū)上，用戶可在簡(jiǎn)書(shū)上面編輯發(fā)布任何文章，所以說(shuō)，簡(jiǎn)書(shū)上的文章似乎不需要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)，作為一個(gè)把內(nèi)容與用戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配的平臺(tái)，這個(gè)匹配過(guò)程是如何實(shí)現(xiàn)的呢，比如首頁(yè)文章，手機(jī)屏幕就那么大，如此眾多的文章時(shí)以什么作為依據(jù)排序呢?因此，就引出了我們即將要分析的內(nèi)容：內(nèi)容呈現(xiàn)的控制方式，簡(jiǎn)書(shū)的內(nèi)容控制本身就蘊(yùn)含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在控制內(nèi)容的過(guò)程中，在匹配內(nèi)容與用戶的過(guò)程中就實(shí)施了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)書(shū)的內(nèi)容控制方式有兩種：機(jī)器算法、人工編輯。不同控制方式的標(biāo)準(zhǔn)又是不一樣的。接下來(lái)我就分別分析這兩種不同控制方式的實(shí)現(xiàn)原理與標(biāo)準(zhǔn)。

1、人工編輯

(1)首頁(yè)審核

每個(gè)人都可向首頁(yè)投稿，如果被首頁(yè)編輯采納，那么被采納的文章將會(huì)出現(xiàn)在首頁(yè)，會(huì)被首頁(yè)推薦。

標(biāo)準(zhǔn)：可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)就是編輯的判斷，不知簡(jiǎn)書(shū)內(nèi)部是否有一套評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)我們不得而知。但總的來(lái)說(shuō)，可以大致歸納出以下標(biāo)準(zhǔn)：類型不限，但是在專業(yè)性，可讀性，深度方面都會(huì)有比較高的要求。

(2)人工置頂

根據(jù)簡(jiǎn)書(shū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉淼在站長(zhǎng)之家發(fā)布的文章，在機(jī)器算法控制下(下面會(huì)介紹)，有些好的文章(深度好文)，由于各種原因并沒(méi)有排在首頁(yè)(傳播最廣的文章不一定就是好文章，閱讀量高的文章不一定就是好文章)，因此，簡(jiǎn)書(shū)的編輯會(huì)有權(quán)直接把該文章推薦到首頁(yè)，以讓好的文章有所露出，不至于沉默。至于選擇標(biāo)準(zhǔn)，則跟首頁(yè)推薦文章的標(biāo)準(zhǔn)一樣，同上。

(3)人工推薦

其實(shí)人工推薦和首頁(yè)審核應(yīng)該同屬一類，都屬于靠人的判斷去選擇內(nèi)容，不過(guò)由于首頁(yè)的特殊性，我想把兩者分開(kāi)，以保持首頁(yè)的獨(dú)特性。前面提到的有獎(jiǎng)活動(dòng)、簡(jiǎn)書(shū)出版、簡(jiǎn)書(shū)播客、這四種屬于人工推薦的方式。選擇優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，隨著時(shí)間更新，今天有內(nèi)容，進(jìn)行更新，明天有內(nèi)容，明天進(jìn)行更新。接下來(lái)，我打算依次分析其主要內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

①有獎(jiǎng)活動(dòng)：這個(gè)版塊相當(dāng)于簡(jiǎn)書(shū)官方活動(dòng)發(fā)布的一個(gè)欄目，如果簡(jiǎn)書(shū)有什么活動(dòng)會(huì)在這里進(jìn)行發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)就是活動(dòng)本身的標(biāo)準(zhǔn)。

②簡(jiǎn)書(shū)出版：是簡(jiǎn)書(shū)作者把自己所寫(xiě)的內(nèi)容以電子書(shū)的形式進(jìn)行出版的平臺(tái)，這個(gè)版塊的內(nèi)容都是一些已經(jīng)通過(guò)簡(jiǎn)書(shū)出版出版過(guò)電子書(shū)的作者和書(shū)的介紹。

其呈現(xiàn)方式有固定的標(biāo)準(zhǔn)，基本就10個(gè)部分：介紹自己、怎么認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)書(shū)、為什么在簡(jiǎn)書(shū)寫(xiě)作、與簡(jiǎn)書(shū)的故事、關(guān)于自己寫(xiě)的書(shū)、什么動(dòng)力驅(qū)使寫(xiě)完一本書(shū)、寫(xiě)書(shū)大的收獲與困難、閱讀習(xí)慣、寫(xiě)作習(xí)慣、對(duì)簡(jiǎn)書(shū)于讀者的寄語(yǔ)。整體基調(diào)需要比較感性化的表達(dá)。

③簡(jiǎn)書(shū)播客：這是一個(gè)比較特殊的內(nèi)容，是去年4月28日簡(jiǎn)書(shū)新上線的一個(gè)功能，用戶可以向簡(jiǎn)書(shū)博客投稿，投稿分為主播投稿(已經(jīng)錄好的音頻或第三方鏈接、主播簡(jiǎn)介、簡(jiǎn)書(shū)文章)與作者投稿(作者簡(jiǎn)介與文章，如果采納，簡(jiǎn)書(shū)播客會(huì)錄制音頻)，然后通過(guò)合作的喜馬拉雅電臺(tái)進(jìn)行音頻播放。

總結(jié)目前已經(jīng)發(fā)布的文章與音頻，其格調(diào)基本都屬于雞湯，感性的一些文章。最重要的一點(diǎn)，音頻得是女聲。

2、機(jī)器算法

其實(shí)簡(jiǎn)書(shū)上的內(nèi)容控制主要還是依靠機(jī)器算法。依靠機(jī)器算法實(shí)現(xiàn)控制的內(nèi)容有文章板塊下的熱門(mén)(包括七日熱門(mén)、三十日熱門(mén)、新上榜)與專題(熱門(mén)與推薦)。接下來(lái)依次進(jìn)行分析。

①熱門(mén)：其實(shí)熱門(mén)、七日熱門(mén)、三十日熱門(mén)的算法一樣。假設(shè)A為單篇文章的分?jǐn)?shù)，a對(duì)單篇文章的閱讀時(shí)間，b為單篇文章的總閱讀次數(shù)，c為單篇文章的評(píng)論次數(shù)，d為單篇文章的喜歡次數(shù)，e為單篇文章的打賞次數(shù)，n1,n2,n3,n4,n5分別為賦予e,a,b,c,d的不同權(quán)重。可以列出一個(gè)公式：A=n1*a+n2*b+n3*c+n4*d+n4*e。A的分?jǐn)?shù)越高，那么這篇文章的排名就越靠前。這四者的區(qū)別只在于其計(jì)算的時(shí)間跨度不一樣。熱門(mén)應(yīng)該計(jì)算的是一天內(nèi)的分?jǐn)?shù)，而七日熱門(mén)與三十日熱門(mén)則計(jì)算的是七天內(nèi)與三十天內(nèi)的分?jǐn)?shù)。

目前，新上榜的計(jì)算方式還待確定，據(jù)我觀察，10——20分鐘刷新就會(huì)更新一次，有時(shí)候是一個(gè)小時(shí)，可能是以更短的時(shí)間跨度計(jì)算的吧。

②專題：專題的板塊下分為兩個(gè)子版塊：熱門(mén)與推薦。熱門(mén)與推薦的展現(xiàn)形式一樣，都是向用戶展現(xiàn)專題，用戶可以選擇關(guān)注。熱門(mén)的排序也有算法：估計(jì)是根據(jù)發(fā)布的文章數(shù)與取得的關(guān)注數(shù)得到的一個(gè)分?jǐn)?shù)，兩者的權(quán)重尚且不知是如何計(jì)算的。推薦的排序的算法估計(jì)為關(guān)注數(shù)+關(guān)注數(shù)+你閱讀的文章(專題)算出來(lái)的分?jǐn)?shù)，具體計(jì)算方法也尚不可知。不過(guò)，兩者均有可能會(huì)有人工參與的可能性。

另外，這里單獨(dú)提出一個(gè)內(nèi)容：專題內(nèi)容(專題下的文章)，因?yàn)?月份之前專題由個(gè)人建立，個(gè)人向建立者提交內(nèi)容，建立者負(fù)責(zé)審核內(nèi)容，這樣內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)就完全由個(gè)人把握，因此也就無(wú)法做出統(tǒng)一的回答，但是，6月份簡(jiǎn)書(shū)官方做出了專題主編招募計(jì)劃，準(zhǔn)備把專題內(nèi)容規(guī)范化，因此，目前，專題內(nèi)容(專題下的文章)的審核可以說(shuō)是官方參與了進(jìn)來(lái)，參與了審核，這個(gè)可以歸納到前面人工審核的范圍，不過(guò)由于目前不知實(shí)施的怎樣。因此最后在這里單獨(dú)列出。按照目前的官方動(dòng)作來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)書(shū)的專題是現(xiàn)在深耕的一個(gè)方向，應(yīng)該旨在打造社區(qū)。

(四)推送及推薦策略

推送，在這里，我僅僅分析產(chǎn)品本身的推送，微信，微博，郵件等第三方新媒體的推送方式并不在我的分析范圍。簡(jiǎn)書(shū)的推送與推薦分為兩個(gè)：日?qǐng)?bào)與關(guān)注專題。

關(guān)于推薦與推送的概念在這里也不想做過(guò)多解釋，如果是推送的肯定是向用戶推薦的，但如果是推薦內(nèi)容的話可以采取不同的方式向用戶傳遞，兩者的關(guān)系就是這樣，推薦的話重在其中內(nèi)容選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而推送重在推送規(guī)律的把握。所以，如果把這兩個(gè)分開(kāi)說(shuō)的話有點(diǎn)死糾概念而輕分析事實(shí)的嫌疑。因此，下面提到的兩種方式均包含推送規(guī)律與推薦內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

1、日?qǐng)?bào)

日?qǐng)?bào)前面提到過(guò)，它作為一個(gè)單獨(dú)的呈現(xiàn)形式在文章的板塊下顯示，有簡(jiǎn)書(shū)早報(bào)與簡(jiǎn)書(shū)晚報(bào)兩種類型，推送時(shí)間分別大概為11：00至12:00，晚上20:00至21:00，有前后大約30分鐘的浮動(dòng)時(shí)間，由于手機(jī)功能問(wèn)題，不能截取推送的頁(yè)面，就不上具體推送圖了。

通過(guò)總結(jié)歸納，簡(jiǎn)書(shū)日?qǐng)?bào)的推薦內(nèi)容是有規(guī)律的。分為早報(bào)與日?qǐng)?bào)，各包含8篇文章，8篇文章從上之下排列(排序依據(jù)暫且不知)，每篇文章漏出標(biāo)題、作者與部分文章信息，用戶感興趣可點(diǎn)擊進(jìn)入文章閱覽全文。文章的類型有：教育、二次元、影評(píng)、音樂(lè)、歷史、小說(shuō)、哲思、人物、生活家、美食、連載、財(cái)經(jīng)理財(cái)、藝術(shù)評(píng)論、健身、游戲、世事等，而且每天不會(huì)重復(fù)(感覺(jué)什么都有)。如果統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)量夠大的話，我認(rèn)為肯定有規(guī)律可循(這才能體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值)，不過(guò)，限于時(shí)間(懶癌晚期)在這里由于資料匱乏，只能分析到這了。

推薦內(nèi)容的來(lái)源有兩個(gè)：一是官方自選。二是專題主編推薦。第一個(gè)比較好理解，就是簡(jiǎn)書(shū)官方對(duì)投遞的文章進(jìn)行篩選，然后進(jìn)行推送。第二種就是已經(jīng)申請(qǐng)成為專題主編的用戶可以以專題主編的身份向簡(jiǎn)書(shū)日?qǐng)?bào)提交文章。至于選擇的標(biāo)準(zhǔn)，前面提到的文章的類型算標(biāo)準(zhǔn)之一，其余的標(biāo)準(zhǔn)在前面也提過(guò)就不再贅述了(人工審核處)。

2、關(guān)注推送

關(guān)注推送是指用戶選擇關(guān)注作者或者專題，然后用戶可以選擇是否接收更新文章第一時(shí)間推送，如果選擇接收，那么關(guān)注的作者或者專題在更新文章后，用戶就會(huì)接到更新文章的推送。

至此，以上就是簡(jiǎn)書(shū)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)機(jī)制分析，綜上所述，可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：無(wú)論是熱門(mén)(七日、三十日、)，專題，還是日?qǐng)?bào)，簡(jiǎn)書(shū)播客，每一種呈現(xiàn)方式，每一種控制方式以及人工參與審核，都在為用戶找到自己想看的內(nèi)容，為作者提供展現(xiàn)的機(jī)會(huì)這樣一個(gè)目標(biāo)而開(kāi)展。這個(gè)，可能是后期簡(jiǎn)書(shū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在內(nèi)容盈余的情況下，以更少的時(shí)間成本去獲得想要的內(nèi)容這個(gè)事情，是有價(jià)值的。

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