網(wǎng)站運(yùn)營有了這四要素 用戶體驗(yàn)剛剛合格

一個(gè)網(wǎng)站如果沒有用戶體驗(yàn)會(huì)怎樣?這是一個(gè)很值得思考的問題，大多數(shù)網(wǎng)站雖然天天都在談?dòng)脩趔w驗(yàn)，很多網(wǎng)站真正的用戶又有幾個(gè)呢?要不在社交媒體時(shí)代，為啥都一窩蜂去做了，連百度在BAT的位置都下降了呢?一個(gè)沒有用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，會(huì)一直抱著搜索引擎這個(gè)大腿不放，有時(shí)候還會(huì)擔(dān)心被降權(quán)，而有了用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，就算不去“巴結(jié)”百度，也會(huì)給一個(gè)不錯(cuò)的權(quán)重，事實(shí)就是這樣!

我們說很多網(wǎng)站沒有用戶體驗(yàn)，并不是危言聳聽。一些網(wǎng)站通過一些灰色廣告吸引用戶點(diǎn)擊，然后站內(nèi)廣告漫天飛，稍不留意，用戶就會(huì)點(diǎn)擊廣告，甚至被動(dòng)下載某個(gè)軟件，這樣的網(wǎng)站從一開始就把用戶當(dāng)多“傻子”，就算有用戶體驗(yàn)，也是是負(fù)面的。

有的網(wǎng)站從上線開始，似乎就是在敷衍了事，無論從網(wǎng)站域名還是從網(wǎng)站設(shè)計(jì)上，基本上全部都是以低價(jià)格獲取的，用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后，很難會(huì)有深刻的印象，如果不提供獨(dú)特的服務(wù)，網(wǎng)站很容易被忘掉。

當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站用戶覺得很貼近的時(shí)候，他們會(huì)留有好感。怎樣感覺很貼近呢?這就需要網(wǎng)站做好兩方面工作，一方面，網(wǎng)站在整體設(shè)計(jì)上，有股“小程序”的味道，不過多的干擾用戶，另一方面，則是網(wǎng)站展現(xiàn)給用戶的內(nèi)容，應(yīng)該讓用戶感嘆到：我要你，這就是我需要的!

專業(yè)的內(nèi)容，貼心的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖憩F(xiàn)出來，這是貼近和用戶的關(guān)系最好的選擇。

上面這些就足夠了嗎?如果打分的話，最多給30分，因?yàn)樯厦孢@些，可能不需要網(wǎng)站運(yùn)營者做更多的優(yōu)化，交給網(wǎng)站建設(shè)公司就可以，說白了，你可以讓網(wǎng)站建設(shè)公司做到，別人也可以做到，那么，剩下30分怎么弄呢?

對于一個(gè)營銷型網(wǎng)站來說，用戶要掏錢購買產(chǎn)品或者服務(wù)，他們會(huì)存在這樣的疑惑，我們能夠相信你呢?

微商一度很火爆，那是因?yàn)槲⑸淌墙⒃谝环N信任關(guān)系的，我的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的好友在賣某某面膜，她人不錯(cuò)，賣的東西估計(jì)也不會(huì)差，可惜，很多從事微商的人都被短期的利益沖昏了頭腦，讓自己建立的信任白白透支了!

很多企業(yè)網(wǎng)站，具有天然的商業(yè)屬性，以線下經(jīng)濟(jì)為背景，很容易讓用戶相信自己，可是，不要以為這樣就高枕無憂了，名氣大，容易被他人盜用，如果一個(gè)品牌很好的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的假網(wǎng)站存在，可能會(huì)影響到品牌的信譽(yù)度。

對于毫無實(shí)體名聲的網(wǎng)站來說，建立起信任度更難，需要通過一系列營銷手段，以口碑營銷等方式，逐漸獲得用戶的認(rèn)可，這是一個(gè)時(shí)間過程，也是磨練的過程。

網(wǎng)站有了流量，內(nèi)容用戶看了很爽，而且還付費(fèi)了，用戶體驗(yàn)應(yīng)該超過60分了，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!有一個(gè)故事，說有一個(gè)企業(yè)做電商，突然有一天有一個(gè)用戶下單了，單子不大，好像沒有超過百元，這家企業(yè)不大，老總“興奮”的開著奧迪送貨去，第一單固然重要，可是從成本上以及網(wǎng)站運(yùn)營方式上，卻存在著很大的缺陷，最少，物流就是不好的。

這就要談到網(wǎng)站的一個(gè)格局，心有多大，網(wǎng)站就有多高。有一個(gè)乞丐，整天在街上乞討，對路上衣著光鮮的人毫無感覺，卻嫉妒比自己乞討得多的乞丐，這人估計(jì)一直就是個(gè)乞丐了。有這樣一句諺語：再大的烙餅也大不過烙它的鍋，網(wǎng)站格局是指一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營者的眼光、胸襟、膽識、等心理要素的綜合!

有的網(wǎng)站盈利了就停止了前進(jìn)了步伐，有的網(wǎng)站只圍繞小小的圈子了做推廣，真正成功的網(wǎng)站在其背后隱藏著大格局，也許有時(shí)候覺得讓人不可思議，在飽受爭議中，突然崛起的時(shí)候，這樣的網(wǎng)站獲得的更多的是贊許的目光。

互聯(lián)網(wǎng)連接世界，這就意味著網(wǎng)站格局可以無限放大，未來會(huì)怎樣，誰也無法預(yù)料，而無論怎么發(fā)展，網(wǎng)站都離不開用戶體驗(yàn)!這是不變的。

當(dāng)前標(biāo)題：網(wǎng)站運(yùn)營有了這四要素 用戶體驗(yàn)剛剛合格
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