解析名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式

摘要：名創(chuàng)優(yōu)品成立于2014年，自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)發(fā)展迅猛。驅(qū)駕著其商業(yè)模式的“6駕馬車”，以真正“優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)意、低價(jià)”撼動(dòng)整個(gè)中國(guó)零售市場(chǎng)。

名創(chuàng)優(yōu)品的成功證明了“擁有一個(gè)非常棒商業(yè)模式”的實(shí)體零售品牌是可以很好的服務(wù)于廣大消費(fèi)者并為市場(chǎng)所認(rèn)可的。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；制度設(shè)計(jì)；

互聯(lián)網(wǎng)幾乎顛覆了每一個(gè)行業(yè)，而對(duì)零售的變革或許比任何其他行業(yè)都更為徹底和悲慘。相關(guān)報(bào)道，近兩年來(lái)，在天貓、京東等在線零售企業(yè)強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張的同時(shí)，萬(wàn)達(dá)百貨、百盛百貨、伊藤洋華堂等大型零售企業(yè)呈現(xiàn)排浪式關(guān)店浪潮，紛紛收縮戰(zhàn)線。

而名創(chuàng)模式代表了國(guó)內(nèi)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型的另一條路。

定位

近些年來(lái)，“定位理論”風(fēng)行一時(shí)，并且泛化到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，如“企業(yè)定位”“品牌定位”“產(chǎn)品定位”“市場(chǎng)定位”等等，各種說(shuō)法都有，可一旦回歸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心邏輯——“需求決定供給”，則不難理解，企業(yè)最首要的定位，還是“需求定位”。

所謂“需求定位”，就是要開(kāi)宗明義地明確：我們的產(chǎn)品和服務(wù)所瞄準(zhǔn)的，到底是哪一類用戶的哪一類需求？

1、目標(biāo)用戶

名創(chuàng)優(yōu)品目標(biāo)用戶定位于18-28歲年輕人，就像其CEO葉國(guó)富說(shuō)的那樣：一定要鎖定年輕人，28歲以上的人，一般很難做出改變，不是名創(chuàng)優(yōu)品的目標(biāo)消費(fèi)者。

2、商品

通常情況下，新產(chǎn)品先小批量試產(chǎn)，投放到若干店鋪進(jìn)行為期一周的試銷，根據(jù)試銷結(jié)果決定是否大規(guī)模推向市場(chǎng)。試銷結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的產(chǎn)品，開(kāi)會(huì)決定是否淘汰，或者進(jìn)一步優(yōu)化完善。

3、價(jià)格

“10元黃金價(jià)位”背后：讓對(duì)手無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式

名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)市場(chǎng)大部分商品的售價(jià)為10元人民幣。從品質(zhì)與價(jià)格的落差構(gòu)成了名創(chuàng)優(yōu)品獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使之超越了傳統(tǒng)的“1美元店”、“10元店”、“百元店”，獲得快速增長(zhǎng)的動(dòng)能。

商業(yè)模式

名創(chuàng)優(yōu)品的商業(yè)模式，與ODM和SPA非常相似，同樣是找代工廠加工，但代工廠的標(biāo)準(zhǔn)都較高。

1.商品直采：一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國(guó)工廠中直接訂制采購(gòu)，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長(zhǎng)三角;

2.設(shè)計(jì)管控：名創(chuàng)優(yōu)品控制了商品的設(shè)計(jì)核心力，除了食品外，全部使用MINISO(名創(chuàng)優(yōu)品)的品牌，由此掌握了商品的定價(jià)權(quán);

3.快速流轉(zhuǎn)：一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時(shí)間為三到四個(gè)月，名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天，對(duì)所有商品的動(dòng)銷速度進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，提高資金和銷售的效率;

4.帶資加盟：實(shí)行投資加盟，由投資人租下并裝修店鋪，名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)行統(tǒng)一的配貨銷售管理，投資人參與營(yíng)業(yè)額分成，由此大大提高了開(kāi)店的速度;

5.全球思維：全球輸出日本設(shè)計(jì)，無(wú)縫對(duì)接全球采購(gòu)戰(zhàn)略，目前中國(guó)市場(chǎng)在售產(chǎn)品中有20%國(guó)外采購(gòu)，與此同時(shí)店鋪布局也逐步走向國(guó)際化，從東京、香港、新加坡和迪拜等開(kāi)始輻射全球。

6.粉絲運(yùn)營(yíng)：通過(guò)“掃描微信號(hào)即可免費(fèi)贈(zèng)送購(gòu)物袋”的辦法，快速積累粉絲，在短短一年多時(shí)間里，名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號(hào)的用戶超過(guò)800萬(wàn)，成為一個(gè)超級(jí)大號(hào)，從而為互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)造了可能性。

盈利模式：招商加盟模式

開(kāi)設(shè)名創(chuàng)優(yōu)品店鋪，有兩種合作形式，一個(gè)是與名創(chuàng)優(yōu)品總部1：1投資，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利潤(rùn)。另一個(gè)就是“投資型加盟”。名創(chuàng)優(yōu)品的加盟政策是“品牌使用費(fèi)+貨品保證金制度+次日分賬”。

加盟商

• 付出：掛牌費(fèi)8萬(wàn)，貨品保證金75萬(wàn)（擁有從供應(yīng)商處進(jìn)貨的啟動(dòng)資金），店鋪?zhàn)饨?、人工、電費(fèi)、工商及稅收等雜費(fèi)自理，還有門(mén)店的裝修、貨柜貨架等——初期投入累計(jì)成本近200萬(wàn)。這些都是剛性成本。
• 得到：每天營(yíng)業(yè)額的38%（食品33%），次日轉(zhuǎn)入賬戶。彈性收益。

名創(chuàng)優(yōu)品

• 付出：初期0投，提供品牌特許使用權(quán)、門(mén)店設(shè)計(jì)裝修、供貨及日常運(yùn)營(yíng)等。近似零成本投入。
• 得到：每天營(yíng)業(yè)額的62%（食品67%）。高收益回報(bào)。

也就是說(shuō)，名創(chuàng)優(yōu)品的商品研發(fā)制造出來(lái)之后，通過(guò)加盟商賣給消費(fèi)者，加盟商提出銷售額的38%作為收益之后，每件商品留給名創(chuàng)優(yōu)品總部的只有8個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)率。從這個(gè)角度來(lái)看，名創(chuàng)優(yōu)品本質(zhì)上是一家B2B企業(yè)，門(mén)店數(shù)越多，銷售額越大，總部也賺得越多。

由此也可以看出，名創(chuàng)優(yōu)品正在以輕資產(chǎn)的模式運(yùn)作，它將設(shè)計(jì)、研發(fā)、供應(yīng)鏈掌握在手中，而將門(mén)店租金、裝修等“重”投入交給加盟商，從而減輕總部負(fù)擔(dān)，使得其快速奔跑。

強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。在供應(yīng)端，從“不愁銷路”的匱乏時(shí)代進(jìn)入“競(jìng)爭(zhēng)激烈”的過(guò)剩時(shí)代；在需求端，消費(fèi)者眼界豁然開(kāi)朗，面對(duì)狂轟濫炸的產(chǎn)品，變得更加理性和成熟，并且衍生出更高的需求。這樣的情況下，大多數(shù)供應(yīng)商和渠道商仍然停留在過(guò)去，試圖維持“高倍率”的商業(yè)模式，顯然已跟不上市場(chǎng)的腳步。

名創(chuàng)優(yōu)品的做法與此截然不同。

一方面，商品中心的買(mǎi)手以年輕女性為主，基本為一線消費(fèi)者。更容易從消費(fèi)者的角度開(kāi)發(fā)商品。這屬于定性分析。

另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)為定量分析消費(fèi)者需求創(chuàng)造了可能。哪一家門(mén)店銷量多少、什么樣的產(chǎn)品賣的好，第二天馬上就有數(shù)據(jù)反饋，開(kāi)始用科學(xué)手段去剖析消費(fèi)者需求。更精準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)，意味著更少的偏差、更少的投資失誤，以及更高效的盈利水平。

名創(chuàng)優(yōu)品在全球擁有1400多家供應(yīng)商，擁有18座大型配送中心，其獨(dú)創(chuàng)的物流系統(tǒng)和高效的自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備保證每家店每個(gè)月都能有新商品補(bǔ)充。

經(jīng)營(yíng)用戶

現(xiàn)在企業(yè)的重心已經(jīng)從過(guò)去的經(jīng)營(yíng)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)客戶，一切以客戶需求和體驗(yàn)為中心。

名創(chuàng)優(yōu)品有一套“顧客表情指數(shù)理論”，顧客結(jié)賬后從收銀臺(tái)到店門(mén)口的幾步之內(nèi)，面部表情說(shuō)明了這次購(gòu)物的一切——顧客開(kāi)開(kāi)心心的結(jié)賬離開(kāi)，表明這是一次滿意的購(gòu)物，如果面無(wú)表情或悶悶不樂(lè)，那么一定有某個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)。

為了營(yíng)造輕松舒適的環(huán)境，名創(chuàng)優(yōu)品不設(shè)導(dǎo)購(gòu)，但是卻要求店員在必要的時(shí)候出現(xiàn)在顧客面前，解答一切關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題。不設(shè)防損員，沒(méi)有令人不自在的掃視的目光，卻可以將損耗控制在0.5%以內(nèi)。名創(chuàng)的收銀員必須在最后一名排隊(duì)的顧客失去耐心前完成結(jié)賬。

總結(jié)：

名創(chuàng)優(yōu)品在過(guò)去短短數(shù)年就創(chuàng)造了國(guó)內(nèi)實(shí)體零售商業(yè)的奇跡，追根究底就是其商業(yè)模式的成功。名創(chuàng)優(yōu)品始終以“的商業(yè)模式+的產(chǎn)品+的店鋪=的業(yè)績(jī)”開(kāi)拓發(fā)展新局面，堅(jiān)持進(jìn)駐高端核心商圈，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

名創(chuàng)優(yōu)品通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，顧客購(gòu)物體驗(yàn)的提升，為消費(fèi)者“逛街購(gòu)物”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，以“消費(fèi)者親身體驗(yàn)”這個(gè)電商企業(yè)永遠(yuǎn)無(wú)法企及的優(yōu)勢(shì)，活得比以前更好。

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