企業(yè)網(wǎng)絡營銷的用戶維護環(huán)節(jié)

2014-10-10    分類： 網(wǎng)站建設

       成都網(wǎng)站建設公司創(chuàng)新互聯(lián)一直有一個觀點，判斷一個營銷或銷售人員優(yōu)秀不優(yōu)秀，不是看他能夠開發(fā)多少新用戶，而要看他能讓多少好用戶反復購買。因為開發(fā)一個新用戶的成本，至少是開發(fā)一個老用戶成本的7倍左右。當然，這個道理，很多人都明白，但是想讓老用戶反復購買，并不是一件容易的事。讓老用戶經(jīng)常復購的前提，除了產(chǎn)品體驗好之外，還需要經(jīng)常的與用戶聯(lián)系，維護關系和感情。如果用戶少的情況下還好說，但是用戶多了后，如何解決？

企業(yè)網(wǎng)絡營銷的用戶維護環(huán)節(jié)

可能有人說了，上門拜訪、打電話。但是如果你有5000個重要的客戶，拜訪一圈或是打一圈電話，要幾年？

可能又有人說了，可以群發(fā)短信、郵件。但是央視春晚的歌里都唱了：“群發(fā)的我不回！”

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下面告訴大家?guī)讉€解決思路：

1.微信朋友圈
對于一線的銷售人員來說，通過微信朋友圈維護用戶，是好的選擇之一。

2.QQ群/微信群
群也是維護客戶的好手段之一，而且這個方法，公司層面或是具體一線銷售人員，都可以使用。

3.微信公眾號/微博
這個方法的好處是可以廣泛維護客戶，缺點就是維護的不深入，比較淺。

4.社群
如果人數(shù)特別多的情況下，成都網(wǎng)站建設公司創(chuàng)新互聯(lián)認為社群是非常不錯的解決方法。社群是這幾年新興起的一個模式，一句話兩句話說不清楚，下次成都網(wǎng)站建設創(chuàng)新互聯(lián)會專門撰文分享，請大家盡請關注。

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