關(guān)于UED用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究

第一、禮貌的網(wǎng)站對(duì)我感興趣，并且主動(dòng)提供幫助。

對(duì)用戶感興趣的網(wǎng)站會(huì)記住用戶，用戶的操作記錄、使用習(xí)慣、個(gè)人信息、購(gòu)買(mǎi)歷史等等。網(wǎng)站為什么要記住用戶？因?yàn)榫W(wǎng)站在追求用戶！來(lái)看看這些網(wǎng)站是怎么把我追到手的。

這個(gè)網(wǎng)站讓我在一萬(wàn)年以后仍然能夠知道，我做了這些，而且他還通過(guò)我的記錄來(lái)揣摩我的心思，然后給我驚喜！如果我為我女朋友做了這些，她一定會(huì)嬌滴滴的說(shuō)：“你真壞！”

我郵箱里面的好友中，有一萬(wàn)個(gè)是C開(kāi)頭的，但是這個(gè)郵箱系統(tǒng)在我輸入C字母的時(shí)候，馬上列出我最經(jīng)常用的，我一下就找到她了。慈禧在皇宮里估計(jì)也就這待遇了，太監(jiān)們天天注意她的習(xí)慣，要不然就會(huì)忘記自己的腦袋隨時(shí)會(huì)落地。

使用拼音輸入法的人，經(jīng)常會(huì)在搜索框中輸入同音字，可是google不會(huì)怪你，她就像一個(gè)溫柔美麗的售貨員，用甜甜的笑容說(shuō)：“先生！您是要衛(wèi)生紙吧？”

西門(mén)慶就這樣琢磨著女人的心思，給她們想要的，而且是女人們的男人所不能給的，制造一次次的驚喜，主動(dòng)出擊。

第二禮貌的網(wǎng)站尊重我

常在水邊走的，哪有不濕鞋！我想各位在互聯(lián)網(wǎng)上混了幾年的大蝦，被網(wǎng)站粗魯是常有的事，那樣的體驗(yàn)換作是誰(shuí)都會(huì)不爽。他們經(jīng)常把責(zé)任推卸在用戶身上，告訴用戶這樣填是錯(cuò)的，那樣的操作不對(duì)，他們常常硬性要求用戶的行為。這樣的網(wǎng)站就讓他見(jiàn)鬼去吧！我們來(lái)看看下面一些會(huì)尊重用戶的例子。

雖然我打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，出來(lái)了一個(gè)令我煩惱的窗口，可是幸好他把選擇的權(quán)杖交給了我。

網(wǎng)站告訴我哪些信息是重要的，必填的。把不重要的信息隱藏了，不想干擾我，他知道我脾氣不好！

類似Qzone這些網(wǎng)站不會(huì)那么粗魯，在我點(diǎn)擊提交之后他輕輕的把登陸框放在我面前，甜甜的說(shuō)：“發(fā)表評(píng)論前需要先確定您的身份”。然后在我登陸之后她把登記冊(cè)拿走，之前寫(xiě)的東西還在那里安靜的等我。

我的朋友，就是因?yàn)槟氵@句話我決定繼續(xù)接收你的郵件！因?yàn)槟愣米鹬匚遥?br />
第三禮貌的網(wǎng)站會(huì)積極反饋

職場(chǎng)上流行一句話：“老板喜歡做事能夠積極反饋的員工?！币苍S是因?yàn)檫@樣老板比較放心吧！作為網(wǎng)站的用戶，應(yīng)該也是如此。試想，當(dāng)我們點(diǎn)擊某一按鈕之后，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面遲遲不動(dòng)，一分鐘之后突然告訴我操作成功，是不是讓人摸不著頭腦？我還以為死機(jī)了呢。網(wǎng)站要積極的反饋這點(diǎn)其實(shí)很重要，不要責(zé)怪你的服務(wù)器慢、數(shù)據(jù)太多、帶寬不足，無(wú)論如何你都應(yīng)該告訴用戶，哪怕是讓他們稍等一下。來(lái)看看下面的例子。

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