實體店+小程序如何實現(xiàn)精準營銷

互聯(lián)網(wǎng)圈子也講出身，作為微信的親兒子，小程序無疑是互聯(lián)網(wǎng)圈子的超級富二代。除了有錢、有影響力之外，小程序還有它的優(yōu)勢,就是體量輕，相比于APP優(yōu)勢十分明顯！

小程序剛出來的時候，動作很慢，入口很少，大家也不太明白它究竟是個什么東西，于是很多伙伴持觀望態(tài)度。但后來騰訊頻放大招，給小程序越來越多的接口，它的成長速度大大超出人們的預(yù)期。面對小程序開發(fā)這一片藍海，誰快誰得利，誰先做誰將得到更多的機會。很多企業(yè)和商家都開發(fā)了屬于自己的小程序。如今，小程序已經(jīng)頻繁地出現(xiàn)在我們每天的生活中。

當(dāng)初看著微信公眾號做起來的伙伴們經(jīng)歷了看不懂，看不清，看不起，來不及幾個階段，而那些錯過了微信公眾號的伙伴，還會錯過小程序嗎？移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，流量與渠道才是核心，小程序坐擁微信提供的10億級別的用戶，一大波流量紅利滾滾而來。

既然騰訊爸爸給了小程序這么多紅利，如果實體商家也想分一杯羹，要怎么做呢？

“

實體店+小程序

”

對于實體店來說，了解了小程序入口后，可以讓小程序結(jié)合線下店鋪服務(wù)，用戶能夠通過微信公眾號，附近的小程序，線下掃碼等方式打破傳統(tǒng)線下使用場景無法與線上結(jié)合的窘境，使用小程序的同時讓用戶直接與商家溝通，優(yōu)惠活動等信息也能第一時間從小程序中了解，還能通過營銷互動和會員卡增加用戶粘性，促使二次購買。

線下場景一直都是互聯(lián)網(wǎng)的短板，微信具有大量的線上資源，用戶活躍度高，小程序正好可以彌補了微信的線下短板，線下商戶使用小程序接軌微信線上自帶的流量資源完成用戶線下轉(zhuǎn)化。

舉個例子，商家開通附近小程序功能后，5公里范圍內(nèi)的所有微信用戶都有可能看到這家店的小程序。連鎖門店類型店鋪更可以在短時間內(nèi)，大范圍大面積覆蓋其服務(wù)區(qū)域，讓連鎖店鋪能夠服務(wù)跟更多人群，形成集群品牌效應(yīng)。

小程序起到的作用主要是提升商戶效率，吸引客流，促進交易和再次消費，利用微信強大的社交關(guān)系鏈來為商戶制造客流來源。商戶要做的，就是利用好微信給的一切，制定精準的營銷方案和運營方式，就能獲得利益。

“精準運營方案”

小程序是做生意的利器，合理的使用才會讓它產(chǎn)生良好的效果。并依托于微信生態(tài)圈的小程序被騰訊賦予了超強的導(dǎo)流能力，如何運營好一個小程序需要從這幾方面考慮：如何利用眾多入口進行精準合理導(dǎo)流？如何運用微信社交鏈完成實質(zhì)轉(zhuǎn)化，豐富產(chǎn)品內(nèi)容提升曝光度，制造點對面的裂變效果？怎么豐富小程序功能獲得更多盈利手段，完善商戶服務(wù)過程來提升服務(wù)質(zhì)量制造口碑營銷？

精準運營是用戶思維開拓的過程，其核心依舊是拉新、促活和留存。有過活動推廣經(jīng)驗的商家都知道，通過線下推廣、營銷活動能吸引新顧客的加入，而小程序在這基礎(chǔ)上還，還多了搜一搜、好友分享、附近小程序等用戶了解小程序的主要方式，無需下載安裝，用戶抵觸情緒更低，拉新更容易。

至于促活，利用好互動工具，做一些節(jié)日活動，比如線上線下中秋同步搶購等，讓顧客加入進來。當(dāng)顧客跟店鋪形成了互動，自然就有了黏性，留存了下來。當(dāng)然還可以利用會員卡，讓老顧客享受更大的優(yōu)惠，老顧客更加心甘情愿地留下來。

小程序適用的行業(yè)很廣，對企業(yè)的規(guī)模也沒用限制，因此中小企業(yè)和商家更珍惜這次機會，比如餐飲店、花店或服裝店等，具備業(yè)務(wù)簡單、低頻場景、長尾服務(wù)的特點，他們之中有遠見的商家就會選擇開發(fā)微信小程序。微信小程序可以幫助優(yōu)化交易的方式和流程，改善客服，增強用戶體驗，從而更好地吸引新用戶維系老用戶。

基于巨大的流量潛力，微信小程序已成為了創(chuàng)業(yè)者們的新寵，但是人數(shù)越多，流量就越容易被分散，所以機會也可能很快就會逝去，其實無論目前來看適不適合微信小程序，都不應(yīng)該把它完全放下，因為誰也不知道下一步微信又有什么新動作，沒有人想輸在起跑線上。

本文標題：實體店+小程序如何實現(xiàn)精準營銷
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