做產(chǎn)品的王道：用一個簡單的點改變世界

導語:“簡單”反而比“復(fù)雜”更能打動消費者，更具有商業(yè)價值。

　　現(xiàn)代人大的苦惱是信息太多、功能太多、誘惑太多，大的難題是選擇太多、無所適從，導致六神無主。科技進步和商業(yè)的發(fā)達并沒有讓人們生活變得更輕松、更有效率，而是給人們帶來了困擾。

　　正是在這樣的背景下，“追求簡單”成為設(shè)計界乃至商業(yè)界的一種新時尚。從iPod的風行無阻，到Google的大獲成功，再到微信風靡全國，這些都證明了“簡單”反而比“復(fù)雜”更能打動消費者，更具有商業(yè)價值。

　一、產(chǎn)品的螺旋式進步邏輯：簡單→復(fù)雜→簡單

　　舒適、方便、快捷、簡潔原本是人類最根本的需要，為滿足人類生活需求而提供解決方案是科技進步的動力。科技發(fā)展就是一條復(fù)雜→簡單→復(fù)雜→簡單的螺旋式進步之路。新產(chǎn)品、新技術(shù)剛剛問世的時候，一定是簡單、笨拙的，因為不清楚、不知道所以簡單。

　　隨著科技的進步，設(shè)計者對產(chǎn)品的認識越來越清晰到位，功能不斷改善，不斷增加，直到它達到一種登峰造極的狀態(tài)。最終在用戶忍無可忍的時候，產(chǎn)品再一次回歸到簡單的“原始”，但這種回歸不是回歸原點，而是螺旋式地上升。

　　Google的出現(xiàn)正是這樣一個螺旋式上升的典型案例。當網(wǎng)絡(luò)正處于功能堆砌信息垃圾泛濫的高峰期時，Google出現(xiàn)了，空白的頁面上只有一個搜索框，輸入關(guān)鍵詞后很快就能找到我想要的信息。

　　當人們看到或者接觸蘋果產(chǎn)品時，第一感覺是：簡單!而當你真正使用蘋果產(chǎn)品的時候，又會感受到這種簡單背后強大的功能。

　　事實就是如此，強大的功能并不影響產(chǎn)品的簡單呈現(xiàn)，簡潔被認為是蘋果最為普遍的美學特點，在蘋果的世界中，創(chuàng)新意味著消除多余的元素，讓產(chǎn)品的核心功能凸顯出來。一個個產(chǎn)品的熱銷事實證明，喬布斯對于“少”的變態(tài)般的追求，讓蘋果產(chǎn)品形成了簡約大氣的品牌風格。

二、一個簡單的點就能改變世界

　　為什么你的產(chǎn)品不好賣?就是因為功能太多，用戶不知道買過來做什么。一個產(chǎn)品打動用戶不需要5個優(yōu)點，1個就夠了。誰能應(yīng)答用戶的核心需求，誰就能顛覆行業(yè)格局。所以，不管是大公司還是小公司，都應(yīng)該放下身段，找到用戶需求的點，進行創(chuàng)新哪怕是微創(chuàng)新，就有勝出的機會。

　　新浪的突破就來自于一個點，這就是微博，微博顛覆了行業(yè)的格局，使新浪贏得了新生。而這種顛覆僅僅是把幾百個字、幾千幾萬字的博客變成140個字而已。

　　浮躁的社會、浮躁的人誰還有心情有時間看那些長篇大論，140個字的微博誕生了，所以微博的用戶在很短的時間內(nèi)突破了億級。一個140個字的東西顛覆了傳媒，顛覆了人際交往的方式。新浪微博的案例給了我們啟發(fā)：找到打動用戶的那個點，把一個點做到極點，就改變了生活，改變了世界。

　　三、像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動

　　為了做到簡單，站在用戶的角度上思考，是產(chǎn)品研發(fā)者的必修課。和用戶交流的時候，會發(fā)現(xiàn)你覺得很好的東西用戶可能根本不會用，有時候，專業(yè)術(shù)語導致用戶完全不理解。按鈕很明顯但用戶完全沒看到，為什么?因為用戶的注意力被其他功能給擾亂了，這些問題都是產(chǎn)品的復(fù)雜造成的。

　　產(chǎn)品的設(shè)計者最清楚，但設(shè)計者不是真正的用戶。設(shè)計者需要把自己變成一個傻瓜的用戶去看產(chǎn)品功能。比如，為了解決用戶不會用、不好用之類的問題，微信團隊成員都會偷偷觀察自己身邊的人如何使用微信，來了解用戶的使用習慣。并且他們沒有錨定某一類用戶，而是從人的共性出發(fā)思考。

　　所以，公司要教育所有員工，特別是設(shè)計人員和產(chǎn)品經(jīng)理，要模擬用戶，從用戶的角度出發(fā)，要調(diào)整心態(tài)，放下身段。用周鴻祎的話說，就是要像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動。

　　這并不是說用戶都是白癡，但大多普通用戶的確不是專家，而是小白用戶，要用他們的思維方式去構(gòu)造產(chǎn)品，千萬別像專家一樣去思考，做的產(chǎn)品非專家看不懂;但是開發(fā)的時候，要像專家一樣去行動，把功能做到極致。

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