B2B網(wǎng)站怎樣跨過質(zhì)量信用關(guān)

一個外貿(mào)采購流程可以分為幾個階段，搜索、篩選、談判、交易，但B2B線上能解決的僅僅是前面兩個，衡量一個B2B網(wǎng)站的競爭力應(yīng)該是產(chǎn)品和服務(wù)能不能符合買家的使用習(xí)慣，是不是能幫助海外買家找到產(chǎn)品質(zhì)量過硬、信用度高的供應(yīng)商。搜尋和篩選能夠占到交易的70%多，而B2B能解決這70%的采購時(shí)間成本，因此采購方對信息的質(zhì)量要比數(shù)量更感冒。

據(jù)沱沱網(wǎng)COO胡欣然透露，有調(diào)查顯示，6%的國際買家會關(guān)注在線信息比較豐富的供應(yīng)商，尤其是質(zhì)量信息比較完善的供應(yīng)商，現(xiàn)在的多數(shù)B2B網(wǎng)站雖然也有誠信機(jī)制，但關(guān)注的只是“這家公司是不是真實(shí)存在”等表面信息，僅僅是與第三方的信用評級公司合作，派一個人過去考察下，但沱沱網(wǎng)能做到供應(yīng)商的實(shí)時(shí)監(jiān)控，能到看他們的生產(chǎn)線正在干什么，這是基于九城集團(tuán)的關(guān)貿(mào)政府電子監(jiān)管平臺上的，是帶錄像的現(xiàn)場信息，而不是一些簡單的評級。

今年上半年以來，中國出口產(chǎn)品屢遭質(zhì)量質(zhì)疑和投訴。從寵物食品、牙膏、玩具到沙灘車、輪胎風(fēng)波等，越來越多的“中國制造”被扣上了“不合格”的帽子。B2B網(wǎng)站作為供應(yīng)商與采購方撮合的平臺，自然也受累于頻繁爆發(fā)的“質(zhì)量門”事件。沱沱網(wǎng)COO胡欣然告訴記者，下一步B2B的發(fā)展將圍繞“質(zhì)量”展開，如果只是簡單的信息撮合平臺，現(xiàn)在大量的網(wǎng)站都在做，就像當(dāng)年的新浪、搜狐等門戶被百度搜索所超越一樣，信息的篩選將是能否在B2B行業(yè)生存下來的一個重要指標(biāo)。

當(dāng)然有很多B2B網(wǎng)站跳出來質(zhì)疑，他們認(rèn)為“中國制造”出的質(zhì)量問題是政府該管的事情，不是單純的互聯(lián)網(wǎng)能解決的，需要整個社會意識形態(tài)的改變。但事實(shí)上，B2B可以規(guī)避這一隱患，反對的人是不愿意承擔(dān)這個責(zé)任。還有一方面的因素是，現(xiàn)有的B2B網(wǎng)站都是靠收取會員費(fèi)或年費(fèi)掙錢的，如果增加中間涉及到質(zhì)量和信用的環(huán)節(jié)，門檻高了，一些注重眼前利益的供應(yīng)商可能會“逃離”，他們不關(guān)注買家的滿意度。而恰恰是這一疏漏，讓“全面質(zhì)量采購”受到了國外買家的關(guān)注。

19世紀(jì)末期，英國是全球工業(yè)的霸主，他們要求把從德國出口到英國的產(chǎn)品都貼上“德國制造”的標(biāo)簽，好讓大家知道這是德國貨——低價(jià)而劣質(zhì)的東西。但在100年以后，這個符號的含義卻徹底地顛倒了過來，變成了高質(zhì)量、高可靠性同時(shí)也是高價(jià)格的代名詞。和當(dāng)年的“德國制造”一樣，“中國制造”正面臨一場蝶變。而負(fù)責(zé)將中國制造的供應(yīng)商信息輸出到海外采購商方的B2B網(wǎng)站同樣遭受著“質(zhì)量和信用體制”缺失所帶來的痛楚。

相對來說，大企業(yè)可以自己努力改善品牌形象。如海爾近日推出Casarte卡薩帝高端子品牌，涵蓋冰箱、冰吧、洗衣機(jī)、空調(diào)、平板電視多個產(chǎn)品系列，目的同樣是為了占領(lǐng)世界家電業(yè)的制高點(diǎn)。海爾集團(tuán)副總裁周云杰透露，價(jià)格甚至?xí)哂谖鏖T子等在內(nèi)的所有國際、國內(nèi)品牌?？梢?，海爾正在試圖改變“中國制造”在國際市場低端、低價(jià)的形象。但對于4000萬的中國中小企業(yè)來說，可能單靠自身難以完成角色上的轉(zhuǎn)變，B2B網(wǎng)站可能是其獲取商機(jī)的關(guān)鍵來源。

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