如何處理企業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息？

利用搜索引擎排名技術(shù)，將正面的信息優(yōu)化上去，對負(fù)面信息進(jìn)行排擠稀釋，根據(jù)網(wǎng)民對搜索引擎的使用習(xí)慣，進(jìn)行有效的處理，從而減少通過搜索引擎帶來的曝光率。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：當(dāng)搜索引擎的用戶，使用關(guān)鍵詞搜索時(shí)，搜索結(jié)果的訪問比例，90%集中在首頁，97%集中在前三頁，集中在前十頁的有99.4%。

特點(diǎn)：

1.針對于出現(xiàn)大量負(fù)面，為了減少媒體轉(zhuǎn)載曝光率。

2.處理速度快，對于大量負(fù)面信息刪除成本相對低

3.利用正面品牌效應(yīng)有利于維護(hù)好減少負(fù)面信息再次出現(xiàn)的影響

1.SEO壓制法

采用群發(fā)，blog群建 ,wiki群建,BBS群發(fā)，軟件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣搜索引擎營銷手段壓制負(fù)面信息，降低影響。

2.替換法

利用搜索引擎排名原理，模仿負(fù)面信息內(nèi)容，在相同平臺(tái)上原創(chuàng)內(nèi)容提高權(quán)重替換掉該負(fù)面信息，對于替換法需要我們的正面內(nèi)容SEO表現(xiàn)高于負(fù)面信息的SEO數(shù)據(jù)才能產(chǎn)生替換，此方法對于SEO技術(shù)要求比較高。

3.逆用SEO法

通過搜索引擎作弊技術(shù)使負(fù)面信息違反搜索引擎收錄規(guī)則，使搜索引擎判定其為作弊而除掉此信息，此方法主要針對可以回復(fù)的平臺(tái)，比如論壇和博客等，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司可以利用比如堆砌關(guān)鍵詞使其違反搜索引擎允許的范圍或黑鏈指向等SEO作弊方法，讓搜素引擎自動(dòng)將其除掉。

4.正面信息回復(fù)

直接在可以回復(fù)的負(fù)面信息平臺(tái)，回復(fù)大量正面信息或法律聲明，壓倒輿論影響，對于有些惡意詆毀信息，可以在企業(yè)官網(wǎng)發(fā)表法律聲明，同時(shí)在第三方平臺(tái)和負(fù)面信息回復(fù)中發(fā)表，強(qiáng)調(diào)追究法律責(zé)任，引導(dǎo)輿論方向。

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