A公司和B公司,分析企業(yè)如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷?

A公司與B公司都是電子行業(yè)兩家實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ郑S著網(wǎng)絡(luò)熱潮的興起，A公司與B公司的老板都決定嘗試一下網(wǎng)絡(luò)營銷。不同的是，A公司在做之前，經(jīng)過仔細挑選比較，選擇了當(dāng)?shù)匾患冶容^有實力的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司做整體規(guī)劃，從網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站維護，全部交由這家公司進行整體服務(wù)。而B公司認為聘請網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司費用太高，于是購買了一套網(wǎng)站模板，聘請了一個網(wǎng)站開發(fā)人員，自己進行網(wǎng)站制作和網(wǎng)站推廣。
雖然兩家公司都利用了網(wǎng)絡(luò)進行營銷，但是結(jié)果卻完全不同。一年之后，A公司的銷售業(yè)績提升了50%，其中大部分的新客戶來自于網(wǎng)絡(luò)，為此A公司還專門成立了一個網(wǎng)絡(luò)銷售部，來跟進網(wǎng)上訂單。而B公司卻覺得網(wǎng)絡(luò)投資過大，又沒有多少客戶咨詢，成交機率太低，而決定關(guān)閉網(wǎng)站，撤銷網(wǎng)絡(luò)推廣，繼續(xù)用傳統(tǒng)的銷售模式。

同樣是做“網(wǎng)絡(luò)營銷”，為何兩家公司得到的結(jié)果卻如此不同？我們來看看兩家公司具體是如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷的：
A公司的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司
1）開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前，先對A公司的公司背景、市場競爭環(huán)境、目標(biāo)客戶、銷售渠道等做了全面的分析，制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和總體策略；
2）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等，將總體策略細化到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)中。
3）選用專業(yè)的界面設(shè)計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站，確保A公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出。
4）在網(wǎng)站建設(shè)完成后，對A公司的相關(guān)人員，從管理層到業(yè)務(wù)人員，進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)，讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解。
5）為A公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞，為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率。
6）定期對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新，讓每一個目標(biāo)客戶都能夠了解到A公司的最新動態(tài)和最新產(chǎn)品。
7）安排專門的人員，對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復(fù)。
8）組織相關(guān)負責(zé)人，在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員，發(fā)布公司產(chǎn)品信息。
9）收集客戶聯(lián)系方式，對新老客戶進行定期的郵件問候，并發(fā)送新品及促銷信息。
10）為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化，提高搜索引擎的搜索機率，讓搜索核心關(guān)鍵詞時自然排名靠前。
11） 根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況，及時調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略。
B公司

1）網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板，雖然聘請了網(wǎng)站開發(fā)人員，但是既做程序又做設(shè)計，不管是網(wǎng)站設(shè)計還是網(wǎng)站功能，都給人很不專業(yè)的感覺。
2）網(wǎng)站完成后，內(nèi)容就一直沒有更新過。一年之后新聞還是一年前的，甚至網(wǎng)站上還有些測試的信息。
3）網(wǎng)站推廣所選擇的關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，客戶難以搜索到企業(yè)網(wǎng)站。
4）由于網(wǎng)站沒有做好優(yōu)化，搜索引擎的排名十分靠后。
5）客戶在網(wǎng)站上的留言一直沒有人回復(fù)，偶爾打電話過來咨詢還被前臺認為是騷擾電話給回絕了。
從以上案例可以看出，企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷要想成功，以下三個問題非常重要：
1、企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識是否正確

網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略，更是一種長期的戰(zhàn)略。如果企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，所投入的人力、物力有限，操作人員的專業(yè)度不足，必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，并把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)，才有可能取得成功。
2、企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷公司是否專業(yè)。

目前雖然有許多公司打著“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”的旗號，但真正所從事的業(yè)務(wù)卻是五花八門。有些是做搜索引擎推廣的，有些是做網(wǎng)絡(luò)廣告的，還有一些是做其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的。企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷公司時，一定要分清該公司是提供整體的顧問服務(wù)還是銷售某種產(chǎn)品。如果只是銷售產(chǎn)品的公司，必然以該產(chǎn)品為導(dǎo)向，無法為企業(yè)提供總體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。只有挑選專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)公司，才能把控全局，站在營銷的高度為企業(yè)提供顧問服務(wù)。
3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是否執(zhí)行到位。

不少公司花了很高的費用進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，卻忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷具體的執(zhí)行。如網(wǎng)站內(nèi)容的更新、網(wǎng)站詢盤的跟進、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化、網(wǎng)站的反饋跟蹤等。其實這些環(huán)節(jié)恰恰是決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。企業(yè)在推行網(wǎng)絡(luò)營銷是，一定要把網(wǎng)絡(luò)營銷的思想貫徹到公司每一個部門，每一個員工，對于每一個細節(jié)，都需要關(guān)注，只有這樣才能最終把網(wǎng)上的意向客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的客戶資源。
對于那些對網(wǎng)絡(luò)還不了解，或者曾經(jīng)有過失敗經(jīng)驗的企業(yè)來說，選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司不失為明智之舉。一方面可以避免企業(yè)因為不熟悉網(wǎng)絡(luò)，盲目投入造成的浪費，另一方面也可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司的專業(yè)性，將此部分工作外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司，降低企業(yè)的人員成本。
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