黏度營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)？

黏度營(yíng)銷這個(gè)詞其實(shí)在很早以前就有前輩說(shuō)出這樣的話，也曾說(shuō)過(guò)未來(lái)的趨勢(shì)絕對(duì)是在黏度營(yíng)銷上，但目前貌似沒(méi)幾個(gè)人看到黏度營(yíng)銷這個(gè)詞，但事實(shí)大家都在做黏度營(yíng)銷，比如網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)、停留時(shí)間等。

其實(shí)說(shuō)白了，黏度營(yíng)銷在網(wǎng)站上，無(wú)非就是兩個(gè)點(diǎn)，一個(gè)是技術(shù)上的黏度，技術(shù)解決是否能夠讓用戶更喜歡你的網(wǎng)站，另外一個(gè)是服務(wù)上的黏度，你的服務(wù)是否能夠人用戶離不開(kāi)你。

技術(shù)黏度

1、網(wǎng)站打不開(kāi)或打開(kāi)慢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一個(gè)網(wǎng)站在4秒還無(wú)法打開(kāi)，80%的人都會(huì)退出，當(dāng)然前提是特殊需求除外。另外一個(gè)就是網(wǎng)站有時(shí)候可以打開(kāi)，有時(shí)候不可以打開(kāi)，最終出現(xiàn)的結(jié)果是關(guān)閉并且下次不再訪問(wèn)。

2、需求技術(shù)：什么是一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值，什么樣的價(jià)值大，這是我們?cè)?a href="http://muchs.cn/" target="_blank">建站之前就應(yīng)該要調(diào)研需求的，比如圖片需求、技術(shù)需求、查詢需求等，看需求偏向于哪方面，我們就提供哪方面的價(jià)值，我們無(wú)法改變用戶，所以用戶想要看到圖片，我們用文字是改變不了的，只有提供優(yōu)質(zhì)的圖片滿足他。比如人家搜索“站長(zhǎng)工具“這個(gè)詞，你使用無(wú)法用文字把這個(gè)詞做到第一名，因?yàn)橛脩舻男枨蟛皇俏淖稚?，而是查詢功能上?/p>

所以說(shuō)，人家找文字，你不能提供圖片，人家找教程，好是視頻教程，其次是圖文教程，最差也得是文字教程，總不可能提供不是教程的文字吧？

其次是需求不可能統(tǒng)一，有人找文字，有人找圖片，還有人找視頻，世界之大什么人都有，所以價(jià)值是不能統(tǒng)一，我們必須要滿足大的需求，其次是滿足小需求，當(dāng)達(dá)需求達(dá)到好的滿足的時(shí)候，我們提供一些小需求的滿足，那么網(wǎng)站的黏度就來(lái)了。比如人家要了解一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)然是希望看到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片、批發(fā)價(jià)格、性能、哪些品牌，如果有一個(gè)頁(yè)面能夠滿足這些，可以說(shuō)是黏度非常高的頁(yè)面了，如果還能夠提供視頻技術(shù)講解、購(gòu)買地址、品牌評(píng)測(cè)，這樣人家不但知道這個(gè)產(chǎn)品有哪些品牌，都使用了什么技術(shù)，都怎么購(gòu)買，哪個(gè)品牌好哪個(gè)壞，可以說(shuō)頁(yè)面做的是非常優(yōu)質(zhì)了，這不僅僅穩(wěn)住了停留時(shí)間，用戶還會(huì)覺(jué)得值得收藏。

服務(wù)黏度

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的年代，我們做的絕對(duì)不是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上看不到產(chǎn)品，價(jià)格非常亂，所以講產(chǎn)品，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，非常虛，人家產(chǎn)品都沒(méi)看到，你吹的再好都是虛的。通常服務(wù)的黏度是從這幾個(gè)方面體現(xiàn)。

1、無(wú)客服，其實(shí)類似這種網(wǎng)站的非常多，主要在資訊網(wǎng)站上，網(wǎng)站基本是沒(méi)有客服的聯(lián)系方式，其中也有做服務(wù)的沒(méi)有客服QQ，比如阿里云，有問(wèn)題基本靠工單處理，這是需要漫長(zhǎng)的等待。遇到問(wèn)題沒(méi)有辦法聯(lián)系到客服，這是一件非常糾結(jié)的事情。

2、響應(yīng)時(shí)間，這一條據(jù)說(shuō)被淘寶統(tǒng)計(jì)到了淘寶SEO規(guī)則中，也就是說(shuō)，如果你不能夠快速的回答人家，人家馬上就去第二家詢問(wèn)了。

3、專業(yè)知識(shí)，我碰到過(guò)這樣糾結(jié)的事情，在百度云加速的服務(wù)中，聯(lián)系客服QQ，基本是幫你解決不了問(wèn)題，他們受到的問(wèn)題，都要聯(lián)系開(kāi)發(fā)人員，還不如直接提交工單處理。

4、解決速度，誰(shuí)都希望在一個(gè)網(wǎng)上遇到問(wèn)題，很快就能夠得到解決，所以大部分的大網(wǎng)站都有機(jī)器人回答解決，或者有幫助中心的文章來(lái)解決，如果不能夠及時(shí)解決問(wèn)題，很難讓用戶再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站。

網(wǎng)站建設(shè)專家-創(chuàng)新互聯(lián)總結(jié)：其實(shí)黏度營(yíng)銷說(shuō)白了就是用戶體驗(yàn)，未來(lái)還會(huì)包含：網(wǎng)頁(yè)雷同、信息相似等。

網(wǎng)站名稱：黏度營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的趨勢(shì)？
文章源于：http://muchs.cn/news25/196975.html

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