針對(duì)制造商的構(gòu)建和在線營(yíng)銷計(jì)劃之如何使用關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)置SMART目標(biāo)-第2部分

您上個(gè)月獲得了多少網(wǎng)站流量？您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率是多少-與流量相關(guān)的潛在客戶數(shù)量？您的網(wǎng)站上個(gè)月影響或直接帶來(lái)多少銷售？

如果您不掌握這些數(shù)字，請(qǐng)別擔(dān)心！我們將在今天的文章中設(shè)定一些明智的目標(biāo)。這是你在線營(yíng)銷計(jì)劃中必不可少的一部分。我們還將介紹一些需要關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)。

這是“針對(duì)制造商的構(gòu)建和在線營(yíng)銷計(jì)劃”系列中其他步驟的列表：

第1步-流程概述

第2步-設(shè)置SMART目標(biāo)并了解關(guān)鍵指標(biāo)

第3步-建立買家角色

第4步-通過示例應(yīng)用買方的旅程

第5步-3個(gè)月計(jì)劃，以吸引訪問者訪問您的網(wǎng)站

第6步-如何將網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)化為潛在客戶

第7步-如何提高網(wǎng)站客戶轉(zhuǎn)化率

第8步-通過讓顧客滿意來(lái)獲得推薦

如何找到你的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)

先做重要的事。如果你不知道你上個(gè)月的網(wǎng)站流量，你產(chǎn)生的線索的數(shù)量，這些信息你必須知道，你必須找到。如果你不確定從哪里獲得這些數(shù)據(jù)，那就聯(lián)系你的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、IT人員或者你團(tuán)隊(duì)中的營(yíng)銷人員，嘗試訪問谷歌分析。

如果你沒有建立谷歌分析，不要擔(dān)心。你的供應(yīng)商可以做到。IT人員可以做到，而且是免費(fèi)的。它會(huì)給你比你要求得更多的數(shù)據(jù)。

我們還強(qiáng)烈建議您關(guān)注HubSpot營(yíng)銷。這個(gè)工具有優(yōu)秀的，綜合的報(bào)告，可以在更廣的層次上分解谷歌分析中的所有東西。它更直觀，更容易理解。一旦你有了自己的數(shù)據(jù)，知道了每個(gè)月的數(shù)據(jù)，并有了一些起伏的歷史數(shù)據(jù)，我們就可以看看如何設(shè)定一些明智的目標(biāo)。

那么什么是SMART目標(biāo)？

SMART代表

具體，specific,

可衡量的measurable,

可達(dá)到的attainable,

相關(guān)的，以及relevant, and

有時(shí)間限制。time-bound.

讓我們?yōu)g覽一下每個(gè)元素，以便更好地理解每個(gè)元素的含義。

具體-這意味著我們必須選擇一個(gè)特定的指標(biāo)并關(guān)注它。我們還需要確定誰(shuí)將這樣做，以及行動(dòng)計(jì)劃將是什么。我們將如何到達(dá)那里。因此，也許我們要分析訪客，潛在客戶或客戶。這就是我們要關(guān)注的特定指標(biāo)。

可衡量的-為了衡量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度，我們需要對(duì)它們進(jìn)行量化。我們需要了解是否要在一個(gè)時(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)X％的增長(zhǎng)或一定數(shù)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)，從而使我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

可實(shí)現(xiàn)-如果我們要設(shè)置一個(gè)指標(biāo)增加20％，則必須確保該指標(biāo)植根于現(xiàn)實(shí)。因此，目標(biāo)應(yīng)該基于我們自己的分析，而不必是行業(yè)基準(zhǔn)。如果您上個(gè)月的博客流量增加了3％，則本月的目標(biāo)是5到8，而不是20％。

相關(guān)-您的目標(biāo)應(yīng)與公司的總體目標(biāo)相關(guān)。博客和網(wǎng)站訪問量的增加是否會(huì)帶來(lái)更多銷售？Twitter關(guān)注者會(huì)帶來(lái)更多銷售嗎？顯然，那些事情是肯定的，因此它們是相關(guān)的。

有時(shí)間限制-這可能是重要的時(shí)間之一。必須設(shè)置截止日期。在這個(gè)時(shí)間范圍內(nèi)，您將使指標(biāo)A，B或C的X％增加。截止日期施加了確保團(tuán)隊(duì)達(dá)到該目標(biāo)所需的壓力。

什么是糟糕的目標(biāo)？

我們知道明智目標(biāo)的要素?，F(xiàn)在，什么是糟糕的目標(biāo)？一個(gè)糟糕的目標(biāo)是：

“我們希望 增加網(wǎng)站流量和潛在客戶?！?/p>

好的，太好了。所以下個(gè)月我們可以再增加 一個(gè)網(wǎng)站訪問者，或者可以再增加 一個(gè)潛在客戶，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了我們的 目標(biāo)。這不是一個(gè)很高的門檻，而且*不是特定的，那么我們?nèi)绾伟堰@個(gè)糟糕的目標(biāo)變成一個(gè)聰明的目標(biāo)呢?

將糟糕的目標(biāo)變成SMART目標(biāo)

讓我們從*項(xiàng)開始，具體的。我們打算每周寫兩次博客，而不是每周寫一次，這樣我們的博客量就會(huì)翻一番。吉將定期發(fā)表他的博客文章，而麗現(xiàn)在將開始每周發(fā)表另一篇博客文章。所以我們每周會(huì)有兩篇博文。

我們?nèi)绾魏饬克?通過每周發(fā)布這兩篇博客文章，我們覺得我們的博客流量可以增加6%。

這是可以實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)槲覀冎?，通過上個(gè)月開始寫博客，每周寫一篇博客，而不是每隔一周寫一篇，我們的博客流量增加了4%。我們認(rèn)為，通過每星期增加一倍的博客發(fā)送量，我們這個(gè)月的博客流量可以增加6%。

它與公司的總體目標(biāo)相關(guān)嗎?通過增加我們的博客流量

以推動(dòng)更多的訪問該網(wǎng)站。我們可能會(huì)創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。而且，我們要提高我們的品牌知名度。這*是相關(guān)的與公司的目標(biāo)。

現(xiàn)在我們?nèi)绾问蛊渚哂袝r(shí)限？我們說我們知道我們的計(jì)劃是基于上個(gè)月的數(shù)據(jù)。我們要說到本月底。如果是九月，我們要說到九月底。9月的**，統(tǒng)計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)，我們的博客流量將增加6％。

我們將所有內(nèi)容匯總到一個(gè)明智的目標(biāo)中：

“到9月底，我們將把博客的發(fā)布頻率從每周一篇增加到一周兩篇，將博客流量增加6％?！?/p>重要的高級(jí)指標(biāo)

因此，讓我們看一下我們應(yīng)該在我們的明智目標(biāo)中使用的一些在線營(yíng)銷指標(biāo)，以嘗試逐月改善我們的數(shù)字。

讓我們從基線指標(biāo)開始：

網(wǎng)站整體流量

潛在客戶或轉(zhuǎn)換率

受我們網(wǎng)站影響的銷售機(jī)會(huì)或

通過我們的網(wǎng)站影響了已完成的銷售

無(wú)論是通過網(wǎng)站購(gòu)買還是在線找到我們，這都是開始對(duì)話的原因。

因此，這些水平確實(shí)很高，可能是介紹水平。如果您只是剛開始使用在線營(yíng)銷計(jì)劃，而又不是很經(jīng)常關(guān)注這些數(shù)字，那么這將是一個(gè)不錯(cuò)的起點(diǎn)。

重要的高級(jí)度量標(biāo)準(zhǔn)

一旦我們對(duì)計(jì)劃進(jìn)行了一些改進(jìn)，并且開始看到數(shù)據(jù)的改進(jìn)，我們希望開始將計(jì)劃分解為一些真正影響整體指標(biāo)的更有限的指標(biāo)。

讓我們從網(wǎng)站流量開始。因此，當(dāng)我們查看網(wǎng)站流量時(shí)，有各種各樣的因素會(huì)吸引新的網(wǎng)站訪問者。我們將有以下內(nèi)容：

訪客來(lái)源-他們來(lái)自哪里？電子郵件？社交媒體？直接交通？搜索？付費(fèi)廣告？哪些來(lái)源吸引了該網(wǎng)站的訪問者？

他們?cè)诰W(wǎng)站上花費(fèi)了多少時(shí)間？

我們的跳出率是多少？他們一到這里就離開嗎？

我們有多少博客瀏覽量？

與我們的入站鏈接對(duì)我們的搜索引擎優(yōu)化有幫助嗎？

我們?cè)贕oogle中展示多少次關(guān)鍵字展示？

我們的社交影響力是什么，這意味著我們?cè)诓煌纳缃幻襟w平臺(tái)上擁有多少關(guān)注者？

這些社交渠道中分享了我們多少內(nèi)容？

我們有多少博客訂閱者？

我們的電子郵件開放率是多少？

電子郵件點(diǎn)擊率？有多少人打開您的電子郵件并單擊并進(jìn)入您的網(wǎng)站，成為您網(wǎng)站的訪問量嗎？

我們的凈新電子郵件訂閱者比率是什么樣的？

這些都是對(duì)網(wǎng)站訪問量和進(jìn)入潛在網(wǎng)站的潛在渠道真正重要的指標(biāo)。

如果我們進(jìn)一步說好，那么讓我們看一下轉(zhuǎn)換率：

號(hào)召性用語(yǔ)在做什么？我們看到的CTA轉(zhuǎn)換率是多少？

到達(dá)網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)換率是多少？那么，我們的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)如何將訪客變成潛在客戶？

我們的線索來(lái)源是什么？我們是從自然搜索中獲得更多收益，還是從電子郵件或社交渠道中得到更多收益？

這些就是一些與轉(zhuǎn)化相關(guān)的指標(biāo)。當(dāng)然，您可以在所有這些類別中監(jiān)視更多指標(biāo)，但這對(duì)于著手進(jìn)行在線營(yíng)銷計(jì)劃是一個(gè)不錯(cuò)的開始。

然后深入漏斗，查看銷售機(jī)會(huì)。

您有多少潛在客戶變成了實(shí)際的銷售機(jī)會(huì)，您在哪里進(jìn)行了交談，并且知道他們有資格購(gòu)買。他們可能會(huì)或可能不會(huì)購(gòu)買，但您至少正在與他們進(jìn)行高質(zhì)量的對(duì)話。

這些線索中有多少正在變成那些SQL？

這些銷售機(jī)會(huì)中有多少正在轉(zhuǎn)化為客戶？

有多少潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶？

這些都是您可以跟蹤和設(shè)定每月目標(biāo)的指標(biāo)，以不斷提高您的人數(shù)。

任何在線營(yíng)銷計(jì)劃的大弊端之一是指標(biāo)的清晰度和目標(biāo)數(shù)字的缺乏。如果沒有設(shè)定具體的SMART目標(biāo)以達(dá)到某些指標(biāo)的新水平，您將永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到目標(biāo)。除非您專注于獲得新的指標(biāo)數(shù)字，否則您將不會(huì)采取任何步驟并提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。

SMART目標(biāo)工作簿

您應(yīng)該更好地了解SMART目標(biāo)如何納入您的在線營(yíng)銷計(jì)劃。它們是必不可少的。它們是您整個(gè)策略的基石。他們確保您每個(gè)月都在達(dá)到新的目標(biāo)。

下一篇內(nèi)容-建立買家角色。

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文章分享：http://www.muchs.cn/news26/205776.html

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