游戲服務(wù)器維護(hù)都是在做些什么？

2021-03-11    分類： 網(wǎng)站建設(shè)

有很多網(wǎng)友問創(chuàng)新互聯(lián)：你從事IDC行業(yè)這么多年，賣過空間域名，幫不同企業(yè)部署不同類型網(wǎng)站架構(gòu)，也處理過一些服務(wù)器故障，那你知道不知道游戲服務(wù)器維護(hù)都需要做些什么？
游戲服務(wù)器維護(hù)都是在做些什么？
來，筆者找了一個前網(wǎng)易游戲從業(yè)人員來說說真正游戲服務(wù)器維護(hù)時做什么。
游戲服務(wù)器維護(hù)分成兩種，緊急維護(hù)和日常維護(hù)。
緊急維護(hù)一般是硬件故障或者嚴(yán)重Bug。這個時候是各個團(tuán)隊(duì)最緊張的時候，每個團(tuán)隊(duì)都忙個不停。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會發(fā)布公告，安慰玩家，統(tǒng)計(jì)損失，編寫故障報告，評定故障等級等等。
策劃團(tuán)隊(duì)可能會考慮 Bug 的影響程度，決定要不要回檔，或者賠償什么，賠償會不會影響經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等等。
程序團(tuán)隊(duì)最重要的是縮小Bug的影響，比如熱更新屏蔽玩法，然后解決Bug。有時候硬件故障會導(dǎo)致整個服務(wù)器某些節(jié)點(diǎn)負(fù)載不均衡，或者萬一數(shù)據(jù)庫服務(wù)器掛了得趕緊切數(shù)據(jù)庫。因此一般大型的游戲服務(wù)器部署均采用多臺高配服務(wù)器+負(fù)載均衡+磁盤陣列+CDN。
QC（質(zhì)量控制）團(tuán)隊(duì)會繼續(xù)測試一下，包括改好的版本，QC老大一般有一票否決權(quán)決定某個版本是不是放
SA(服務(wù)器架構(gòu))團(tuán)隊(duì)會有人值班緊跟，如果硬件問題聯(lián)系 IT去換啊之類的。
日常維護(hù)流程化多了
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會提前放出更新內(nèi)容，做好新玩法預(yù)熱。
策劃會在內(nèi)服上跑一跑玩法看看有沒有問題，然后等著正式開服以后去論壇看玩家反應(yīng)。
程序一般是更新代碼，上傳到服務(wù)器內(nèi)部測試，如果架構(gòu)有改動，和SA配合一起跑腳本改架構(gòu)。同時，另一撥人會跑一堆腳本，包括和計(jì)費(fèi)的對賬腳本，導(dǎo)數(shù)據(jù)的腳本，更新各種榜單的腳本，預(yù)熱數(shù)據(jù)庫和cache的腳本等等。每個人也會對自己的模塊再測試一遍，然后會盯著各種警報。
QC團(tuán)隊(duì)也會在服務(wù)器上面把本周新玩法和主流程再測試一遍。
其他支持團(tuán)隊(duì)是日常配合工作。
另外看到很多答案都說重啟服務(wù)器，其實(shí)我想說，我們真的很少重啟服務(wù)器的。每次重啟代價都很大。除非硬件更新或者特殊情況是不會重啟服務(wù)器的。
其實(shí)一般意義上講服務(wù)器重啟可以理解為兩種，一種是硬件重啟，一種是服務(wù)器進(jìn)程重啟。硬件重啟比較少，服務(wù)器進(jìn)程重啟基本上是必須的。
很多人問為什么硬件重啟代價很大？感覺網(wǎng)友@曦和風(fēng)的評論很準(zhǔn)確，這里我懶省事，直接復(fù)制粘貼。
如果是自動啟動的程序的話沒有問題，但是服務(wù)器很多系統(tǒng)配置和軟件設(shè)置都要開機(jī)后重新折騰，同時，還要和其他的服務(wù)器通信，恢復(fù)到啟動前的狀態(tài)，或者從其他服務(wù)器同步信息，正確處理關(guān)機(jī)期間的各種操作，事情多，任務(wù)重，出錯概率大，都不愿意重啟吧。

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