網(wǎng)站的文案如何影響訪客的體驗(yàn)？

建站公司站中還是非常重要的，有時(shí)候可以起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
一般情況下，做網(wǎng)站需要這樣幾個(gè)崗位：
程序員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的撰寫(xiě)以及優(yōu)化；
美工：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的配色以及圖片設(shè)計(jì)；
策劃：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的欄目設(shè)計(jì)以及布局；
優(yōu)化：負(fù)責(zé)網(wǎng)站的優(yōu)化工作；

我們發(fā)現(xiàn)——很多建站公司沒(méi)有專門(mén)的文案崗位；換言之，建站公司似乎不重視網(wǎng)站的文案；在換言之，網(wǎng)站的文案是很多網(wǎng)站的短板?；诖?，我們來(lái)分析一下，網(wǎng)站的文案對(duì)訪客用戶體驗(yàn)的影響。
如果網(wǎng)站沒(méi)有文案
一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站的文案，包括如下內(nèi)容：
廣告語(yǔ)：包括BANNER上的廣告語(yǔ)；
按鈕文字：包括導(dǎo)航的文字、按鈕上的文字；
內(nèi)容：如產(chǎn)品介紹、關(guān)于我們、公司新聞等欄目?jī)?nèi)的內(nèi)容；
介紹問(wèn)題：如產(chǎn)品圖片上的介紹文字。
我們假設(shè)一下，如果企業(yè)網(wǎng)站上沒(méi)有任何文字，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？
第一，網(wǎng)站很空洞，訪客無(wú)法從網(wǎng)站獲得有用的信息；第二，網(wǎng)站的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，例如訪客無(wú)法提交表單，因?yàn)閷?duì)提交按鈕沒(méi)有說(shuō)明。第三，網(wǎng)站無(wú)法獲得好的優(yōu)化排名；第四，在很多情況下，訪客感到很困惑。
通過(guò)如上分析，我們總結(jié)一下文案對(duì)網(wǎng)站體驗(yàn)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？
文案對(duì)訪客體驗(yàn)的影響
首先，傳遞信息更為準(zhǔn)確。圖片傳遞的信息往往是模糊的，一張圖片可能傳達(dá)多種信息，這容易引發(fā)用戶的歧義。通過(guò)文字的說(shuō)明，可以讓傳達(dá)的信息更為準(zhǔn)確。
其次，消除用戶的疑慮。文案說(shuō)明能夠幫助用戶消除在注冊(cè)、訂閱或購(gòu)買(mǎi)時(shí)的疑慮，優(yōu)先考慮用戶的體驗(yàn)問(wèn)題。通過(guò)文案的說(shuō)明，用戶能夠很快理解下面的操作所給予的反饋是什么，而不用瞎猜。
另外，對(duì)用戶進(jìn)行提醒，拉近與訪客距離。當(dāng)操作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，告訴用戶具體發(fā)生了什么是非常有用的。但是這時(shí)候如果不做出詳細(xì)說(shuō)明，用戶會(huì)不知道下一步該怎么做。
最后，文案可以鼓勵(lì)用戶操作。根據(jù)根據(jù)A/B測(cè)試，將按鈕上面的文案從“保存商品”修改為“加入購(gòu)物車”，點(diǎn)擊率至少提升了50%以上，這就說(shuō)明文案的作用是非常大的。

網(wǎng)頁(yè)題目：網(wǎng)站的文案如何影響訪客的體驗(yàn)？
標(biāo)題URL：http://muchs.cn/news27/243327.html

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