網(wǎng)站運(yùn)營之頭銜的權(quán)威暗示影響力

權(quán)威天生就存在暗示的力量，但權(quán)威需要假借一個(gè)頭銜或者標(biāo)識。當(dāng)一個(gè)人擁有了一個(gè)頭銜，你對他的話就會產(chǎn)生不同的感受，當(dāng)你聽馬云、巴菲特、比爾?蓋茨或者美國總統(tǒng)奧巴馬等具有強(qiáng)大頭銜的人說話時(shí)，大多數(shù)人自然就產(chǎn)生了一種依從心態(tài)。所以，他們說任何話，對于大多數(shù)人而言，很容易聽進(jìn)去。同樣的話，如果通過普通大眾的嘴說出來，影響力就會打折扣。

權(quán)威很容易讓普通人停止獨(dú)立思考，進(jìn)入順從狀態(tài)，比如在微博上，某些名人的一句話，讓很多人轉(zhuǎn)發(fā)、贊同，并無任何思考。

關(guān)于頭銜方面，下面是一個(gè)最具諷刺意義的實(shí)驗(yàn)。

美國心理學(xué)家羅伯特?b?西奧迪尼曾提到另外兩位心理學(xué)家(道格拉斯?彼得斯和斯蒂芬?塞西)做過的一個(gè)更換頭銜來發(fā)表學(xué)術(shù)論文的實(shí)驗(yàn)，結(jié)果非常有趣。他們把過去一年到一年半中發(fā)表的12篇著名大學(xué)的作者所寫的論文收集起來，同時(shí)修改了作者的名字，并把工作單位修改成非著名組織，然后把這些文章以手稿形式重新投遞給發(fā)表過這些文章的期刊。其中有9篇文章沒有被期刊認(rèn)出，進(jìn)入評審程序，最具諷刺意義的是，其中的8篇被評審認(rèn)為不合格，被退稿，而當(dāng)這些文章的作者是著名大學(xué)學(xué)者時(shí)，這些文章都被期刊接受并發(fā)表出去。這個(gè)實(shí)驗(yàn)充分說明了頭銜的重要性。

《網(wǎng)站運(yùn)營之人性、策略與實(shí)戰(zhàn)》中提出，在實(shí)踐中如何體現(xiàn)和運(yùn)營頭銜呢?為什么第三方評價(jià)顯得很重要?為什么艾瑞、易觀等互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)公司發(fā)布的報(bào)告會引起網(wǎng)站的重視、關(guān)注，甚至爭議，因?yàn)榫W(wǎng)站都希望被賦予一個(gè)頭銜：要么是中國大的某某網(wǎng)站，要么是用戶數(shù)最多的網(wǎng)站，要么是點(diǎn)播次數(shù)最多的網(wǎng)站等。

為什么以前這么多網(wǎng)站重視Alexa排名(很多網(wǎng)站“刷”流量讓它的權(quán)威性受到了質(zhì)疑)，除了說明自己在行業(yè)中的位置，看到競爭對手的現(xiàn)狀之外，還因?yàn)槭裁茨?

很顯然，這些頭銜對于網(wǎng)站用戶產(chǎn)生權(quán)威暗示：對于老用戶，讓他們看到不僅僅是他自己，還有其他人也在用這個(gè)網(wǎng)站，說明這個(gè)網(wǎng)站好，選擇沒有錯(cuò)，以后繼續(xù)用這個(gè)網(wǎng)站。對于新用戶而言，現(xiàn)在做視頻、做音樂的網(wǎng)站這么多，我選擇哪個(gè)網(wǎng)站呢?選擇大、最熱鬧、最權(quán)威的吧，這有利于在心理上引導(dǎo)新人變成網(wǎng)站的用戶。當(dāng)然，這個(gè)招數(shù)并不是對所有人都有效，有些網(wǎng)站雖然有權(quán)威、有頭銜，但是用戶體驗(yàn)并不一定好，也會流失用戶。同時(shí)，用戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站的來源是多方面的，上面提及的僅僅是一個(gè)方面。

對于剛剛創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)站，不太可能一開始就被賦予權(quán)威的頭銜，這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?如果自己沒有權(quán)威，就借用權(quán)威的力量。

比如有些做醫(yī)療的網(wǎng)站，可以充分借用行業(yè)專家的頭銜，不用太多專家，有幾位重要的專家就可能讓網(wǎng)站變得權(quán)威，讓人可信;任何行業(yè)的網(wǎng)站都可以借用專家的名義來幫助網(wǎng)站;網(wǎng)站可以幫助專家免費(fèi)宣傳，使專家獲得更多收入的機(jī)會，同時(shí)也通過專家提升自己的權(quán)威地位。

如果沒有專家資源，創(chuàng)業(yè)者可以從多方面考慮獲得更多的權(quán)威暗示，比如說曾在著名的公司工作過也是一個(gè)好的借勢。為什么初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Quora網(wǎng)站一直受到關(guān)注，其中的一個(gè)重要的借勢就是：它是由“世界第一大的社交網(wǎng)絡(luò)Facebook”的前員工創(chuàng)建(查理?切沃(CharlieCheever)和亞當(dāng)?安捷羅(AdamD'Angelo))，這對它引進(jìn)權(quán)威人士，獲得用戶、投資人和媒體關(guān)注有很好的幫助。盡一切可能把與自身相關(guān)的權(quán)威暗示挖掘出來，有利于早期創(chuàng)業(yè)的企業(yè)獲得更多認(rèn)同。

很多創(chuàng)業(yè)者跟媒體人士非常靠近，好處是通過在專業(yè)或權(quán)威的媒體上做訪談，通過媒體的權(quán)威來提升網(wǎng)站的權(quán)威暗示，絕對不僅僅是知名度，也是一種借勢。

這也是很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站都喜歡展示媒體報(bào)道的緣故。以前很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都喜歡登上“紅腓魚(RedHerring)”的百強(qiáng)榜，因?yàn)椤凹t腓魚”是一家全球知名媒體，關(guān)注全球高科技成長性企業(yè)，關(guān)注最具潛力的私營未上市企業(yè)，能夠登上它在亞洲百強(qiáng)榜或者全球百強(qiáng)榜名單，意味著被初步得到承認(rèn)，意味著未來融資的機(jī)會增大，在業(yè)界的影響力上升。

很多企業(yè)登上“紅腓魚”百強(qiáng)榜之后，都喜歡在頁面上添加一個(gè)標(biāo)志：被“紅腓魚”雜志評為某某年度亞洲最有潛力的100強(qiáng)企業(yè)之一。

除了網(wǎng)站整體頭銜之外，在具體的運(yùn)營細(xì)節(jié)中，也需要充分利用頭銜的威力，盡可能把專家、名人的相關(guān)信息放到具體的產(chǎn)品運(yùn)營中。例如，在做電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營時(shí)，可以充分挖掘名人頭銜相關(guān)性;專門做奢侈品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站，可運(yùn)用名人策略，讓網(wǎng)站突出顯示這個(gè)包或者衣服被某些知名人物購買過。這對于很多粉絲來說，具有強(qiáng)烈的權(quán)威暗示作用。

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