新客戶發(fā)來詢價單,你及時回復(fù)后,卻沒有下文。
是你報價太高嚇跑了客戶,還是報價太低,讓客戶一看就知道你不是行家里手,而不敢冒險與你做生意?對老客戶報價也不容易。他會自恃其實力而將價壓得厲害,以至在你接到他的詢盤時,不知該如何報價:報得太低,沒有錢賺;報得太高,又怕他把定單下給了別人。
怎樣報價才有效呢?有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,在報價中選擇適當(dāng)?shù)膬r格術(shù)語,利用合同里的付款方式、交貨期、裝運條款、保險條款等要件與買家討價還價,也可以憑借自己的綜合優(yōu)勢,在報價中掌握主動。
報價前充分準(zhǔn)備
首先,認(rèn)真分析客戶的購買意愿,了解他們的真正需求,才能擬就出一份有的放矢的好報價單。有些客戶將價格低作為最重要的因素,一開始就報給他接近你的底線的價格,那么贏得定單的可能性就大。成都市紡織工業(yè)聯(lián)合進(jìn)出口公司的曾浩軍先生說: 我們在客戶詢價后到正式報價前這段時間,會認(rèn)真分析客戶真正的購買意愿和意圖,然后才會決定給他們嘗試性報價(虛盤),還是正式報價(實盤)。
其次,作好市場跟蹤調(diào)研,清楚市場的最新動態(tài)。由于市場信息透明度高,市場價格變化更加迅速,因此,出口商必須依據(jù)最新的行情報出價格-- 隨行就市 ,買賣才有成交的可能。中絲成都進(jìn)出口公司孫富強先生介紹說,現(xiàn)在與他們公司做業(yè)務(wù)的都是正規(guī)的、較有實力的外商,這些外商在香港、中國大陸都有辦事處,對中國內(nèi)外行情、市場環(huán)境都很熟悉和了解。這就要求出口公司自己也要信息靈通。
孫先生公司的經(jīng)驗是,業(yè)務(wù)人員經(jīng)常去一帶工廠搜集貨源,對當(dāng)?shù)氐囊恍S家的賣價很清楚。同時,作為長期經(jīng)營專一品種的專業(yè)公司,由于長時間在業(yè)內(nèi)經(jīng)營拓展,不但了解這個行業(yè)的發(fā)展和價格變化歷史,而且能對近期的走勢做出合理分析和預(yù)測。
選擇合適的價格術(shù)語
在一份報價中,價格術(shù)語是核心部分之一。因為采用哪一種價格術(shù)語實際上就決定了買賣雙方的責(zé)權(quán)、利潤的劃分,所以,出口商在擬就一份報價前,除要盡量滿足客戶的要求外,自己也要充分了解各種價格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認(rèn)真選擇,然后根據(jù)已選擇的價格術(shù)語進(jìn)行報價。
選擇以FOB價成交,在運費和保險費波動不穩(wěn)的市場條件下于自己有利。但也有許多被動的方面,比如:由于進(jìn)口商延遲派船,或因各種情況導(dǎo)致裝船期延遲,船名變更,就會使出口商增加倉儲等費用的支出,或因此而遲收貨款造成利息損失。出口商對出口貨物的控制方面,在FOB價條件下,由于是進(jìn)口商與承運人聯(lián)系派船的,貨物一旦裝船,出口商即使想要在運輸途中或目的地轉(zhuǎn)賣貨物,或采取其它補救措施,也會頗費一些周折。
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