談?wù)勎⑿判〕绦蛭磥淼膬r(jià)值，對(duì)企業(yè)有什么幫助？

微信小程序作為輕型應(yīng)用很有可能會(huì)是未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的主要形式，它的特點(diǎn)是小而快，但我們認(rèn)為它不會(huì)替代所有的App，因?yàn)槲⑿判〕绦蚰康闹饕€是解決小應(yīng)用的問題，重點(diǎn)在于靈活、快捷、用完即走。據(jù)統(tǒng)計(jì)，首批上線的小程序就有三百多家，掀起了一陣熱潮，但從趨勢(shì)上看，小程序目前的活躍度一直在下降，我們認(rèn)為可能的原因有兩個(gè)：一是入口不容易找到，浪費(fèi)用戶時(shí)間；二是一部分用戶在嘗鮮之后就回歸到了原生App，因?yàn)樵鶤pp的體驗(yàn)可能更加豐富。由此也可以看出，App們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)還是相對(duì)安全的。同時(shí)小程序可能會(huì)給微信帶來一些AppStore的功能，稍微分流一些應(yīng)用獲取方式，但也很難替代App store，原因還是那一點(diǎn)，微信小程序主要還是解決小應(yīng)用問題。從發(fā)展上來看，雖然目前它的熱度有所下降，但微信小程序未來的應(yīng)用空間還是很大的，它的價(jià)值也還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

下面就來談?wù)勑〕绦虻摹靶r(jià)值”：

一、用戶角度

對(duì)于用戶來說，小程序觸及到了PC網(wǎng)頁、公眾號(hào)、H5、APP無法觸及到的地方，概括來說它誕生就是幫助用戶解決一些特殊需求的，比如在用戶沒有時(shí)間、想控制手機(jī)內(nèi)存空間、不想下APP等等“尷尬”的時(shí)候，小程序就可以發(fā)揮它的價(jià)值了，概括起來有三點(diǎn)：

1、使用剛需低頻服務(wù)時(shí)。小程序降低了低頻服務(wù)類APP的使用門檻，需要使用時(shí)打開小程序，用完了就可以關(guān)掉，不會(huì)一直占手機(jī)內(nèi)存，不想用了還可以刪掉。這用完即走的特點(diǎn)正好滿足用戶使用低頻服務(wù)類APP時(shí)的需求，比如要買車票時(shí)打開小程序，買完票就關(guān)閉它，等要用時(shí)再打開，避免APP一直在手機(jī)里占內(nèi)存卻又很少用。

2、使用線下的服務(wù)時(shí)。小程序在線下的價(jià)值是最值得關(guān)注的，因?yàn)橛脩粼诰€下消費(fèi)的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點(diǎn)菜，只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能完成點(diǎn)菜，不必下載APP，也不必關(guān)注公眾號(hào)，也不用排隊(duì)等餐館的服務(wù)員，同時(shí)加載速度比H5快，付款方式比H5方便，對(duì)用戶來說，可以說是最方便的方式。

3、滿足特殊場(chǎng)景下的個(gè)性化需求時(shí)。個(gè)性化的需求可能只會(huì)持續(xù)一小段時(shí)間，而為了這一小段時(shí)間要去下載APP常常讓用戶覺得心累，比如大家肯定都有這樣的遭遇，今天想看這部電影，下了一個(gè)播放器，明天想看那個(gè)電影，又下了另一個(gè)播放器，這時(shí)候如果使用小程序看電影，就可以好切換了，不必在手機(jī)里下一堆視頻播放器。

二、APP角度

結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r(jià)值來看，小程序?qū)τ贏PP來說有好也有壞，我們分類來說。

1、對(duì)于低頻率使用還沒發(fā)展起來的APP來說，小程序是一個(gè)好事情，因微信提供較便宜及容易使用的資源,與數(shù)以百萬計(jì)的移動(dòng)用戶接觸。因?yàn)閷?duì)這些企業(yè)來說，要么反正無法擁有自己的APP，要么有APP但是沒什么波瀾，APP本身可使用的頻率也比較低，而他們?nèi)绻昧诵〕绦?，就?huì)增加用戶時(shí)間，增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)，先利用小程序進(jìn)行營(yíng)銷，吸引一部分用戶，再引流到APP當(dāng)中，所以對(duì)它們來說小程序不但不是打擊反而是有價(jià)值的平臺(tái)。

2、對(duì)于高頻率使用的APP來說，它們雖然沒有被卸載之憂，但需要在損失一定可營(yíng)銷、高體驗(yàn)的用戶時(shí)間，與多一個(gè)渠道帶來的利益之間權(quán)衡，因?yàn)檎l也不知道小程序會(huì)成為他們的渠道，還是說他們?yōu)樾〕绦蜃黾抟隆?/p>

3、而對(duì)于中間的夾層，也就是使用頻次一般，簡(jiǎn)單的、工具類APP來說，小程序也許一個(gè)巨大打擊，上文提到，小程序最適用的場(chǎng)景就是“低頻”“服務(wù)”“剛需”，那么小程序很可能會(huì)搶掉此類APP的用戶。

三、線下商家角度

而對(duì)于商家來說，微信小程序很大一部分的價(jià)值來源于微信，微信將龐大的用戶精準(zhǔn)導(dǎo)流給商家，還能輕松為商家提供用戶的喜好等信息。而且據(jù)小程序團(tuán)隊(duì)介紹，在一段時(shí)間內(nèi)小程序會(huì)有一些新調(diào)整，打通更多場(chǎng)景，降低接入的開發(fā)成本和門檻,比如用戶可以在微信“發(fā)現(xiàn)-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序，這樣一來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小程序，那么對(duì)于商家來說，小程序所帶來客流導(dǎo)入就更大了。那么有人認(rèn)為小程序大部分的價(jià)值隱藏在“線下”，也是不無道理的。結(jié)合以上幾點(diǎn)，筆者認(rèn)為會(huì)比較有價(jià)值的小程序有以下幾種類型：

1、O2O服務(wù)小程序以餐館為例，對(duì)他們來說做一個(gè)app相對(duì)不現(xiàn)實(shí)，而現(xiàn)在消費(fèi)者只需掃描二維碼，就可以接入小程序，立馬就能看見菜單，從而完成點(diǎn)菜，購物等交易。不僅如此，消費(fèi)過后還會(huì)留存用戶信息，相當(dāng)于微信直接給商家對(duì)接了會(huì)員體系，然后通過微信輕松地了解用戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好，針對(duì)性地做推薦、誘導(dǎo)購買、會(huì)員優(yōu)惠等。

2、公眾號(hào)+小程序?qū)ψ悦襟w來說，小程序的玩法遠(yuǎn)超我們想象。首先公眾號(hào)的變現(xiàn)方式有了更多的可能，除了貼片廣告，用小程序開展教育培訓(xùn)也是一種可能；用程序代替H5進(jìn)行營(yíng)銷推廣也是比較可行的一種模式。最值得期待的是，公眾號(hào)+小程序做電商，本來很多公眾號(hào)做電商變現(xiàn)，有了小程序之后對(duì)公眾號(hào)來說更加方便了。而企業(yè)號(hào)則可以把小程序作為一個(gè)入口，再把流量引回公眾號(hào)。

3、工具類小程序工具類的小程序最適用的場(chǎng)景應(yīng)該是“剛需”“低頻”，當(dāng)用戶沒有安裝App，也不想安裝APP，但又想體驗(yàn)在線預(yù)訂，不想排隊(duì)，不想支付現(xiàn)金的時(shí)候，工具類的小程序就能發(fā)揮它的大價(jià)值了，比如到了汽車站、到了酒店前臺(tái)的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小程序達(dá)到目的。

4、生活服務(wù)類小程序生活服務(wù)類小程序雖然和工具類很相似，但生活服務(wù)類的小程序應(yīng)用場(chǎng)景要豐富一些，使用頻率也會(huì)比工具類的高，最主要的特點(diǎn)是“及時(shí)”，當(dāng)用戶想知道今天的天氣，想知道此刻的路況，想知道下一班公交幾點(diǎn)來，就會(huì)有點(diǎn)開小程序的欲望。