APP推廣的三個大坑,你也深陷其中?

2022-05-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

你封閉開發(fā)3個月做出來的App,卻發(fā)現(xiàn)在推廣上舉步維艱。你嘗試了好幾種方式,都效果很差,團隊士氣變得越來越差。于是你們開始換定位,換方向,最終大家的熱情被徹底消磨掉,App壽終正寢。


看到網(wǎng)易包地鐵的效果這么好,你也申請大筆預算包了一個地鐵站,每個文案都精心設(shè)計,每張圖片都仔細打磨,最后卻發(fā)現(xiàn)只帶來了幾百個激活。


你聽說很多產(chǎn)品最初都是靠在論壇發(fā)帖推廣的。于是也注冊了幾個小號去貼吧、豆瓣、知乎發(fā)帖。忙活了一天,第二天早起一看,貼吧的帖子全被刪了,豆瓣只有2個跟帖,其中1個是廣告,知乎0贊。


就這樣,推廣效果總是差強人意,而你邯鄲學步,越學越...


我們運營常栽跟頭,但在推廣上栽的跟頭尤其多,尤其狠。每次栽跟頭,都可能造成真金白銀的浪費,市場窗口的錯失,團隊士氣的萎靡。


而在推廣上栽跟頭的原因,往往是下面三個:


入手太晚

選錯方向

低估難度


下面,我們將逐一分析。


入手太晚


什么時候做推廣?


大多數(shù)人的回答,都是產(chǎn)品上線后。畢竟沒有產(chǎn)品,推廣什么?


在這我舉個自己的例子,因為這方面我吃過大虧。


15年,我所在的公司準備開發(fā)一款奪寶產(chǎn)品。由于市場上奪寶產(chǎn)品已經(jīng)很多,需求算是得到了充分驗證,公司又有一些推廣資源,大家都覺得做起來問題不大。


產(chǎn)品上線后,我們才發(fā)現(xiàn)CAC遠超預期,LTV卻比預想的低很多,好像一個無底洞,怎么做都是虧,最后只能放棄。


所以什么時候做推廣呢?在產(chǎn)品構(gòu)思的階段,就要開始推廣了。


這個階段推廣的目的,是驗證。通過最快速的方式驗證產(chǎn)品方案,驗證CAC,驗證LTV,驗證用戶留存率和推薦意愿。驗證的維度越多,時間越早,彎路走的就越少,資源浪費也越少。


比如,我們當時完全可以申請一個其他奪寶產(chǎn)品推廣渠道的身份,用自身資源導一波量,估一下CAC和LTV的水平。


那些辛辛苦苦做上線,卻一推就死的產(chǎn)品,往往都跳過了驗證階段。這就是所謂的入手太晚。


選錯方向


推廣在大方向上分為三類:渠道、內(nèi)容、邀請。


渠道,指通過購買流量獲取曝光和新增;

內(nèi)容,指在UGC平臺投放軟文;

邀請,指通過老用戶分享獲取新用戶。


渠道我們在三大渠道定律 | 打通運營工作的任督二脈已經(jīng)聊的足夠透徹,邀請已經(jīng)成為每個App的必備功能,內(nèi)容推廣也有著大量攻略。


但關(guān)鍵在于,你要選擇哪個方向主攻?


想要弄清這個問題,我們先要思考另一個問題,從完全陌生到體驗產(chǎn)品,用戶發(fā)生了哪些變化?


如果你有過向身邊好友推薦產(chǎn)品的精力,你會發(fā)現(xiàn)他們拒絕的核心原因往往只有兩個:聽不懂,不敢用。


這兩個原因,其實對應(yīng)著兩大門檻,認知門檻和信任門檻。


從完全陌生到體驗產(chǎn)品,用戶跨越了這兩大門檻。


將兩個門檻按維度模型分組,產(chǎn)品被分為四類。而這四類產(chǎn)品對應(yīng)的推廣方式,則全然不同。


1)低信任×高認知=內(nèi)容推廣


摩拜單車、得到這類產(chǎn)品,開創(chuàng)了全新品類,屬于典型的低信任門檻,高認知門檻。


對于這類產(chǎn)品,內(nèi)容是最好的獲客方式。通過內(nèi)容,將產(chǎn)品的模式、功能和愿景解釋清楚。


摩拜作為業(yè)內(nèi)首家共享單車,普通用戶看到也往往不知道怎么玩。因此摩拜做了大規(guī)模的品牌宣傳,講產(chǎn)品、講價值、講情懷。讓大家理解共享單車這款產(chǎn)品。


與摩拜類似,得到App開知識付費先河。盡管有著龐大的羅友做基礎(chǔ),羅振宇仍然通過視頻、公開演講、行業(yè)峰會、事件營銷等方式,反復教育用戶心智。


2)高信任×低認知=分享推廣


借貸寶、美團、京東金融等金融產(chǎn)品和付費產(chǎn)品,屬于典型的高信任門檻,低認知門檻。


這類產(chǎn)品好的獲客方式是分享。低認知門檻意味著分享門檻低,用戶不用磨破嘴皮子解釋產(chǎn)品是怎么回事。而好友背書則解決了高信任門檻的問題。


借貸寶很早就認識到,用戶很難通過大規(guī)模的曝光,就信任一款理財產(chǎn)品。因此它采用三級分銷制度,以用戶拉用戶的方式,快速擴大體量。14年,全國各地都是借貸寶的推廣團隊,注冊綁卡送玩偶、送臺燈、甚至直接送鈔票。通過這種方式,借貸寶迅速完成了用戶量級的原始積累。


3)低信任×低門檻=渠道推廣


網(wǎng)易新聞、今日頭條、墨跡天氣等工具類產(chǎn)品,及大多數(shù)的免費產(chǎn)品,則是低信任門檻,低認知門檻。這意味著他們只需要做大量的曝光,就能獲得用戶。


仔細觀察,你會發(fā)現(xiàn)地鐵里經(jīng)常做廣告的產(chǎn)品,通常都屬于此類。


4)高信任×高認知=展會地推


如果你發(fā)現(xiàn) To C 產(chǎn)品在這個象限,那應(yīng)該是做早了,較大可能成為先烈。


這個領(lǐng)域多是一些 To B 產(chǎn)品,一般通過展會、地推等方式拓展用戶。


5)產(chǎn)品的門檻是可變的


產(chǎn)品所處的象限并非一成不變,隨著外部環(huán)境的變化,運營手段的升級,產(chǎn)品功能的改變,產(chǎn)品的認知門檻和信任門檻,也在不斷變化。


京東金融等理財產(chǎn)品,通過一種方式巧妙的解決了信任問題——向用戶贈送體驗金。用戶不必自己投錢,通過體驗金就能直觀感受到投資收益,且收益可提現(xiàn)。通過這種方式,京東將自己遷移到了C象限,可以通過渠道進行大規(guī)模投放。


美團在初期,發(fā)現(xiàn)大量注冊用戶沒有購買行為后,同樣采取了體驗券策略,推出了1分錢吃麥當勞巨無霸等活動。成功遷移到C象限。


順手解答一個困惑,為什么這兩年個人微信公眾號越來越值錢?


因為在所有渠道中,幾乎只有個人微信公眾號能解決高認知門檻、高信任門檻的問題。


低估難度


低估難度的問題,在內(nèi)容推廣方向尤其嚴重。很多人以為隨便發(fā)發(fā)帖,用戶就嘩啦啦的來了,最后卻發(fā)現(xiàn)效果很差。


這是因為,任何一個社區(qū)都有著自己的顯性和隱性的規(guī)則。而掌握這些規(guī)則需要大量的時間成本去試錯。


在這我舉個自己嘗試運營知乎賬號的例子。


這次嘗試前后花了大約3周時間,總共投入10小時左右。


做內(nèi)容推廣,最要緊的是弄清UGC產(chǎn)品的規(guī)則。我首先研究了下知乎的分發(fā)機制,知乎的信息流主要包含三類:


1. 關(guān)注問題的新答案

2. 關(guān)注用戶點贊、收藏的答案

3. 關(guān)注領(lǐng)域贊數(shù)上升較快的新答案


我的核心目標是為了獲取精準的曝光,量級越大越好。計劃也就自然而然的產(chǎn)生了。


總結(jié)


以上三點是在推廣上栽跟頭的原因,對應(yīng)的解決方式也有三個:


1)在產(chǎn)品策劃期即開始推廣


你要通過推廣驗證盡可能多的維度。由于這個階段產(chǎn)品尚未產(chǎn)生,你可以采取更靈活的方式解決,可以代推廣競品、可以做一個簡陋的Demo,可以通過運營方式手動支持。關(guān)鍵在于早,早才能少走彎路。


2)分析產(chǎn)品特性,選擇推廣方向


你要結(jié)合自身產(chǎn)品特性,判定認知門檻和信任門檻,選擇最合適的方向投入。


渠道推廣,起量快,量大穩(wěn)定。適合信任門檻、低認知門檻類產(chǎn)品


內(nèi)容推廣,起量慢,量小穩(wěn)定。適合低信任門檻,高認知門檻的產(chǎn)品


分享量級,起量慢,量級取決于戶體量。適合高信任門檻、低認知門檻的產(chǎn)品


通過運營手段和產(chǎn)品升級,產(chǎn)品可以降低某個門檻,完成象限的遷移。


3)充分重視,給足資源


如果做內(nèi)容推廣,你要充分的估計難度,準備好足夠的人力、物力和耐心。無論微博、微信公眾號、知乎、豆瓣,操作的難度都不小,建議將精力集中在一個而非多個平臺。


作者:孫金龍

文章題目:APP推廣的三個大坑,你也深陷其中?
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