什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷及它的特征

我做市場(chǎng)營(yíng)銷效果不是很理想，沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在有點(diǎn)迷茫，市場(chǎng)營(yíng)銷到底是什么？它有什么特征？怎么才能做好市場(chǎng)營(yíng)銷？這些問題一直困擾著我，麻煩各位幫我解答下，謝謝！

樓主你所提到的問題還是蠻客觀的，我可以給你一些建議，但是系統(tǒng)性的還需要你根據(jù)你產(chǎn)品和面對(duì)的人群進(jìn)行分析，然后找到切入點(diǎn)，這個(gè)才能讓自己更加突出，任何行業(yè)想要做的好，就必須自己有一點(diǎn)孤獨(dú)的學(xué)習(xí)過(guò)程，希望你在市場(chǎng)營(yíng)銷的路上會(huì)有更好的發(fā)展。下面我就你提出的問題進(jìn)行解答，希望能采納哦！

一、什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。

1、銷售市場(chǎng)

弄清楚銷售目標(biāo)的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實(shí)力狀況、偏好、購(gòu)買選擇；如果是服務(wù)行業(yè)的策劃，還需要了解銷售目標(biāo)的活動(dòng)范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。

2、產(chǎn)品市場(chǎng)

弄清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)、銷售范圍、針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)、推廣渠道、推廣費(fèi)用等等。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷的特征

1、習(xí)得性（社會(huì)性）

消費(fèi)者的態(tài)度并不是與生俱有的，而是在后天的環(huán)境中形成的。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，消費(fèi)者不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)結(jié)驗(yàn)，由直接或者間接的經(jīng)驗(yàn)逐步累積而形成態(tài)度。離開了社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，尤其是消費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)，也無(wú)所謂消費(fèi)者的態(tài)度。

2、對(duì)象性

態(tài)度總是針對(duì)某一對(duì)象或者狀態(tài)、觀念而產(chǎn)生的，因此具有主體與客體的相對(duì)關(guān)系。態(tài)度包含一個(gè)人與某一客觀物體之間的關(guān)系。沒有對(duì)象的態(tài)度是不存在的。

3、持續(xù)性（穩(wěn)定性）

消費(fèi)者的態(tài)度是在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的，因此態(tài)度一經(jīng)形成，便會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，保持相對(duì)穩(wěn)定。

4、價(jià)值性

消費(fèi)者對(duì)商品或者服務(wù)的態(tài)度主要反映了該商品或者服務(wù)對(duì)人的意義與價(jià)值。從一定意義上說(shuō)，價(jià)值成為決定消費(fèi)者態(tài)度的本質(zhì)特征，對(duì)態(tài)度的形成起到一種基本的綜合作用。

5、內(nèi)在性

態(tài)度不是行為，而是對(duì)某一特定行為的偏好，因此作為一種內(nèi)在的心理變量，它是不可觸摸、無(wú)法被直接觀察的，只能從當(dāng)事人的言行中去揣度。

6、差異性

態(tài)度本身的復(fù)雜性以及態(tài)度的形成受多種主客觀因素的影響與制約，從而使消費(fèi)者的態(tài)度存在顯著的差異性。

7、調(diào)整性（協(xié)調(diào)性）

在新的環(huán)境面前或者困難的處境面前，態(tài)度的調(diào)整性作用不容忽視。