初級(jí)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師可以向其他伙伴學(xué)習(xí)什么？

對(duì)邊界場(chǎng)景的敏感

設(shè)計(jì)時(shí)考慮不全、遺漏邊界場(chǎng)景是初級(jí)設(shè)計(jì)師容易犯的錯(cuò)誤之一，為空狀態(tài)如何處理？輸入字?jǐn)?shù)超過(guò)上限怎么辦？網(wǎng)絡(luò)突然中斷會(huì)怎樣？……經(jīng)驗(yàn)不足的新人們總是會(huì)在設(shè)計(jì)稿中遺漏掉這些地方，直到評(píng)審中被前端&開(kāi)發(fā)同學(xué)各種挑戰(zhàn)，才意識(shí)到需要補(bǔ)全。

對(duì)于非技術(shù)背景的設(shè)計(jì)師們來(lái)說(shuō)，想把所有的邊界、極端場(chǎng)景都考慮完整存在一定難度，也沒(méi)有太多必要（會(huì)分散對(duì)于更重要事情的注意力與思考），但那些體驗(yàn)做到極致的產(chǎn)品，對(duì)于這些邊界場(chǎng)景的細(xì)節(jié)打磨基本不會(huì)放過(guò)。而有著縝密邏輯思維的程序員GG們對(duì)邊界極端場(chǎng)景的敏感程度，一般來(lái)說(shuō)比設(shè)計(jì)師要更強(qiáng)，只是有時(shí)他們會(huì)自行給出解決方案，但從用戶體驗(yàn)的角度來(lái)看卻不夠優(yōu)雅，這里就需要設(shè)計(jì)師們主動(dòng)去請(qǐng)教、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和配合給出更好的解決方案，并及時(shí)總結(jié)場(chǎng)景，不在之后的設(shè)計(jì)稿里再次遺漏。

無(wú)形卻重要的體驗(yàn)

雖然掛著用戶體驗(yàn)的頭銜，但設(shè)計(jì)師們總會(huì)多多少少將大量精力投入到對(duì)界面、動(dòng)效等「看得見(jiàn)的體驗(yàn)」的關(guān)注上，而有意無(wú)意忽視了一些無(wú)形的用戶體驗(yàn)問(wèn)題，比如速度、穩(wěn)定性等。

而這些「看不見(jiàn)的體驗(yàn)」，帶著用戶的直觀感受卻可能比一個(gè)精妙的微交互動(dòng)畫(huà)強(qiáng)烈得多。一個(gè)天馬行空不拘規(guī)范的布局設(shè)計(jì)，也許視覺(jué)體驗(yàn)驚艷，卻也可能導(dǎo)致真實(shí)用戶場(chǎng)景里漫長(zhǎng)的加載等待，最終讓用戶無(wú)法忍受、提前離開(kāi)。

這些無(wú)形體驗(yàn)是前端&開(kāi)發(fā)們工作中重要的一環(huán)，也是我們不應(yīng)忽視的地方。

建立工具降低成本

《打造Facebook》一書(shū)里提到硅谷盛行的「工具文化」：「這些工具的基本理念就是，凡是被很多人不斷重復(fù)的好習(xí)慣，要將其自動(dòng)化，綁定到工具之中。以 Don’t make me think 的方式來(lái)推廣好習(xí)慣?！?br />
而將習(xí)慣自動(dòng)化成工具的做法在設(shè)計(jì)師群體中就相對(duì)偏少，當(dāng)然這也和設(shè)計(jì)師動(dòng)手落地能力相對(duì)不足有關(guān)。我們重復(fù)性地做著復(fù)制粘貼、標(biāo)注這樣的工作，甚至力求做得精美（我曾經(jīng)把標(biāo)注做得很好看也當(dāng)成一件有成就感的事），卻很少像工程師們一樣思考推動(dòng)更好的自動(dòng)化解決方案出現(xiàn)來(lái)代替人工，將更多的時(shí)間精力集中到對(duì)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的思考中去。

所幸的是，至少在我們公司內(nèi)部，中臺(tái)設(shè)計(jì)工具已經(jīng)受到越來(lái)越多的重視、呼吁和落地。典型如 Marketch 的出現(xiàn)，設(shè)計(jì)師們徹底告別標(biāo)注的「臟活」，而前端則可以點(diǎn)哪看哪，而不是迷失在一大堆錯(cuò)綜復(fù)雜的標(biāo)注文字當(dāng)中；還有像Banner、商品列表等大量、重復(fù)性的內(nèi)容，也在各部門(mén)的推動(dòng)下出現(xiàn)了各種模板、Sketch快速繪制插件，顯著降低設(shè)計(jì)師出稿的時(shí)間成本，大幅提高了工作效率。

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