在網(wǎng)站中表現(xiàn)愉悅感,不可太過(guò)主觀

哪些讓你感到快樂(lè)的事情，往往到最后會(huì)給你帶來(lái)諸多麻煩。
令人愉悅的設(shè)計(jì)是如何給你帶來(lái)麻煩的
如果讓你思考哪些東西可以給你帶來(lái)愉悅感，你可能會(huì)聯(lián)想到那些從內(nèi)到外都讓你感到溫暖和舒適的東西。比如，毛絨玩具、蛋糕、或者是一個(gè)擁抱。
但是你有沒(méi)有想過(guò)，那些令人愉悅的事情都有消極的方面。比如，一個(gè)愚蠢的玩笑很可能會(huì)惹你生氣;一個(gè)有針對(duì)性地廣告可能會(huì)誤導(dǎo)你;一個(gè)可愛(ài)的聲音效果可能會(huì)把你逼瘋。

在設(shè)計(jì)圈內(nèi)，我們常常夸獎(jiǎng)那些令人愉悅的設(shè)計(jì)方案。但不久你就會(huì)看到，那些令人愉悅的細(xì)節(jié)可能會(huì)給你帶來(lái)很多麻煩。

令人愉悅的設(shè)計(jì)擋道了!
如果你稍不注意，令用戶愉悅的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)可能會(huì)降低產(chǎn)品的可用性。
morimoto是以日本著名的廚師morimoto來(lái)命名的，它是一個(gè)典型的用戶愉悅感高于網(wǎng)站可用性的例子。它們的桌面網(wǎng)站已經(jīng)盡可能使用戶感到很愉悅，但是結(jié)果卻導(dǎo)致了網(wǎng)站特別不好用。比如：
網(wǎng)站的按鈕斜向左(右)45度放置，使得這些按鈕很難點(diǎn)擊。
圖片隨著鼠標(biāo)運(yùn)動(dòng)的方向旋轉(zhuǎn)，分散了用戶的注意力。
網(wǎng)站的背景音樂(lè)自動(dòng)播放，根本沒(méi)有考慮用戶是否喜歡。
網(wǎng)站的導(dǎo)航采用了淡入淡出的動(dòng)畫(huà)效果，使得一次點(diǎn)擊之后要等待5秒鐘才能點(diǎn)擊下一次。
令人愉悅的設(shè)計(jì)給你一個(gè)機(jī)會(huì)去表達(dá)品牌的聲音，這些設(shè)計(jì)給了你的產(chǎn)品生命。
但是如果你稍不注意，這些設(shè)計(jì)就擋道了。就像morimoto的網(wǎng)站，太多令人愉悅的細(xì)節(jié)的堆放很煩人，而且這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)降低了用戶做自己想做的事情的效率。
愉悅感也有保質(zhì)期
為了創(chuàng)造愉悅感，你需要不停地創(chuàng)造驚喜。當(dāng)你為了讓用戶開(kāi)心做了一些奇特的、超出用戶預(yù)期的事情時(shí)，用戶才會(huì)產(chǎn)生愉悅感。
愉悅感是一種主觀感受
有沒(méi)有曾告訴設(shè)計(jì)要盡量好玩有趣?但這個(gè)一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。當(dāng)你盡力想要在一個(gè)糟糕的場(chǎng)景下制造點(diǎn)樂(lè)趣時(shí)，別人可能正在絕望地只想要完成自己的任務(wù)。這個(gè)時(shí)候的樂(lè)趣在別人看來(lái)就帶有一種冷漠和侮辱的感覺(jué)。
而且，愉悅感對(duì)不同的人是不同的。一個(gè)人感到很愉悅，另一個(gè)人可能覺(jué)得很糟糕。根本不存在所謂的通用的愉悅感。
愉悅?糟糕?
當(dāng)你想要讓別人感到愉悅時(shí)，也許你是出于一片好心，但是你永遠(yuǎn)不知道你什么時(shí)候會(huì)惹惱別人。
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)?一般來(lái)說(shuō)，大型國(guó)際品牌往往傾向于使用更直接、更傳統(tǒng)的語(yǔ)言表達(dá)方式，因?yàn)檫@樣對(duì)他們來(lái)說(shuō)最安全。直接的表達(dá)方式更容易本土化，而且讓人覺(jué)得很親近。
相對(duì)而言，右邊圖片里使用的語(yǔ)言表達(dá)方式對(duì)我而言更加有趣，但更像是對(duì)某個(gè)特殊的人群說(shuō)的，而不是所有人。如果你不是這個(gè)特殊人群的一員，你可能不會(huì)覺(jué)得這種語(yǔ)言表達(dá)方式讓人感到愉悅。
什么時(shí)候適合做愉悅的產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢?
到目前為止，你應(yīng)該已經(jīng)知道了一些令用戶愉悅的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)給你帶來(lái)了一些麻煩。設(shè)計(jì)令人愉悅的產(chǎn)品細(xì)節(jié)是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是這并不代表你可以完全拋棄它。最難的部分應(yīng)該就是明白什么時(shí)候可以展現(xiàn)令用戶愉悅的一面。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，以下是一些用戶不會(huì)經(jīng)常注意到的地方，在這些地方增加令用戶愉悅的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)是相對(duì)安全的。比如：
用戶首次啟動(dòng)app時(shí)
當(dāng)用戶注冊(cè)完賬號(hào)時(shí)
當(dāng)介紹新功能時(shí)
當(dāng)用戶第一次完成一個(gè)重要的行為時(shí)
空狀態(tài)時(shí)
這些都是只在用戶眼前出現(xiàn)一次的場(chǎng)景，在這些場(chǎng)景里設(shè)計(jì)令用戶愉悅的產(chǎn)品細(xì)節(jié)不會(huì)讓用戶覺(jué)得厭倦。
這也是為什么你會(huì)經(jīng)常在新員工培訓(xùn)時(shí)看到愉悅的圖片的原因。下圖是谷歌網(wǎng)站第一次訪問(wèn)時(shí)的例子。谷歌大多數(shù)的ui都是非常傳統(tǒng)、非常直接的，但是在一次性的新員工培訓(xùn)中，新員工會(huì)很驚訝地看到這些可愛(ài)的插圖，看到谷歌令人愉悅的一面。因?yàn)槟阒粫?huì)經(jīng)歷一次新員工培訓(xùn)，你只看一次，你也就覺(jué)得很愉悅了。
說(shuō)實(shí)話，我一直在想這個(gè)問(wèn)題(什么時(shí)候適合做愉悅的產(chǎn)品設(shè)計(jì)呢?)。但是愉悅感真的是太主觀了，以致于很難制定通用的規(guī)則去衡量它。我特別想要找到關(guān)于什么時(shí)候可以使用愉悅的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)以及什么時(shí)候不能這么設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，但是這比想象中要難得多。因?yàn)槊總€(gè)人都可以定義什么是愉悅感。

當(dāng)前題目：在網(wǎng)站中表現(xiàn)愉悅感,不可太過(guò)主觀
網(wǎng)頁(yè)URL：http://muchs.cn/news30/106480.html

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