Internet是人類二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明之一,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)不斷的改變著人們的生活方式、思維方式、工作方式。不久的將來互聯(lián)網(wǎng)將改變我們整個的生活方式,也將改變企業(yè)的經(jīng)營模式,Internet正在以空前的速度改變著整個世界的一切,這不僅包括人類的生活方式以及企業(yè)的競爭環(huán)境與運(yùn)作模式,而且也正在改變?nèi)虻慕?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。
國際互聯(lián)網(wǎng)域名登記管理機(jī)構(gòu)(INTERNETNIC — INNIC)每天注冊域名15000個以上,其中97%為企業(yè)注冊;在美國每月有超過8萬個企業(yè)站點(diǎn)建立;網(wǎng)上商店快速發(fā)展,僅網(wǎng)上書店2年內(nèi)就出現(xiàn)了4000家,96年的營業(yè)額達(dá)到10億美元;成功企業(yè)不勝枚舉:Dell電腦公司創(chuàng)立網(wǎng)上直銷模式,年?duì)I業(yè)額30億美元,IBM、COMPAQ等公司紛紛效彷;AMAZON公司沒有任何實(shí)際的場地,只用3年時間其INTERNET網(wǎng)上商店成為全球大的書店…… 正因?yàn)镮NTERNET具有如此多的無可比擬的特點(diǎn),大多數(shù)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都已經(jīng)把通過INTERNET來尋找生意伙伴、銷售產(chǎn)品和與客戶聯(lián)系做為企業(yè)最主要最常用的手段。這些企業(yè)通過自己的站點(diǎn),向世界介紹自己,發(fā)布自己的各種信息,宣傳自己的產(chǎn)品和貿(mào)易,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系等等。
目前全世界加入了INTERNET的企業(yè)已經(jīng)有幾千萬家,過去國內(nèi)許多企業(yè)對此還沒有清楚的意識,但逐漸地也有越來越多的企業(yè)開始意識到INTERNET的重要性而加入進(jìn)來,許多較早進(jìn)入INTERNET的企業(yè)已經(jīng)得到了較好的回報。
據(jù)統(tǒng)計報告顯示,中國大陸的上網(wǎng)人數(shù)、
域名注冊、網(wǎng)站建立自1997年起平均每6個月就翻一翻,目前沒有任何一個行業(yè),能夠按照這樣的每半年增長一倍的速度去增長。同時,在這個期間,域名的注冊的數(shù)量和企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量的增長,也是同步遞增的。目前有超過1億的直接用戶,且這樣的一個增長趨勢,會給我們的企業(yè)帶來非常大的發(fā)展空間,會使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及新興各行各業(yè),乘著Internet這條巨龍騰飛在新信息經(jīng)濟(jì)時代。
“企業(yè)為什么要上網(wǎng)”這是一個談?wù)摵芏嗟脑掝},企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的重視程度直接取決于他們對網(wǎng)絡(luò)的了解深度。作為一個專業(yè)的IT界人員,你有必要找到理由去說服企業(yè)多方面的管理者和企業(yè)的決策者,同時企業(yè)的決策者和管理者也需要為自己的正確決策找到科學(xué)的依據(jù)和理由。
下面從幾個方面闡述一下網(wǎng)站到底能給企業(yè)帶來什么好處。
1)可以從另一領(lǐng)域提高企業(yè)整體的競爭力
許多國家,網(wǎng)站和電子信箱系統(tǒng)已經(jīng)成為公司立業(yè)不可缺少的重要組成部分。如果您的企業(yè)要為眾多的企業(yè)服務(wù)就必須建立自己的網(wǎng)站和電子信箱,在信息的高速公路上宣傳自己,高效地工作。企業(yè)網(wǎng)站、電子信箱給客戶、潛在客戶,特別是大客戶及海外客戶帶來聯(lián)系的便利及了解和信任感,這些企業(yè)自然是他們要打交道的選。沒有網(wǎng)站和電子信箱的企業(yè)將失去越來越多的機(jī)會而最終被淘汰。
2)可以樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)文化
國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來的代名詞,它可以顯示您公司的實(shí)力,提升公司的形象。如:可口可樂公司網(wǎng)站www.cocacola.com,微軟公司網(wǎng)站www.microsoft.com,索尼公司網(wǎng)站www.sony.com。有了制作精美的網(wǎng)站,消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對您另眼相看??梢哉f,還沒有這些標(biāo)志的企業(yè)將越來越遭到同行的信息意識的沖擊。另外在Internet上,各中小企業(yè)和大企業(yè)站在同一起跑線上,這是一種新的游戲規(guī)則,雅虎便是一個好的見證。今天
名片、宣傳品、包裝物、各種廣告上不再僅是電話、地址和郵編,網(wǎng)址、E-MAIL也成為了一個非常重要的角色,您上網(wǎng)的意義已經(jīng)融入了您企業(yè)的形象中,成為您企業(yè)文化的一部分,體現(xiàn)出一種網(wǎng)絡(luò)時代的企業(yè)形象!
3)可以讓您的客戶了解您的商業(yè)信息
所謂商業(yè)信息就是企業(yè)資料、產(chǎn)品資料、服務(wù)項(xiàng)目、聯(lián)系方法、支付方式、通信地址等等。讓客戶明白與您合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門?更重要的是,您的眼光已經(jīng)放得非常長,因?yàn)樵谠S多您的銷售人員未能到達(dá)的地方,人們已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)這一途徑獲取您的商業(yè)信息,并且不是您花大筆的宣傳費(fèi)讓客戶得到您公司的商業(yè)信息,而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需的商業(yè)信息,這一來,既能使您節(jié)約大量的不必要的投入,更能使您的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
4)可以直接或間接銷售產(chǎn)品
客戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)了解您是做什么的。您能為他們提供什么樣的服務(wù);利用互聯(lián)網(wǎng)您可以輕松地展開攻勢,您的潛在用戶也可以輕松了解您公司的資料,與您的銷售部門聯(lián)絡(luò)。
5)可以回答用戶經(jīng)常關(guān)心的問題(FAQ)
在您的公司里任何一個經(jīng)常接電話的人都會告訴您,他們的時間被消耗在一遍又一遍回答同一個問題上,您甚至要為回答這些售前和售后問題而專門增設(shè)人手;而把這些問題的答案放到企業(yè)網(wǎng)站上您既能使用戶們弄清楚問題,又節(jié)省了大量時間和人力資源。
6)可以增加開拓國際市場渠道
您可能對國際潛在市場不太了解,現(xiàn)在通過訪問該國的一些企業(yè)站點(diǎn)您可以像與同街對面的公司交談一樣方便地了解國際市場,事實(shí)上當(dāng)您想利用互聯(lián)網(wǎng)走入國際市場之前,外國的公司可能已經(jīng)用同樣的方法了解過您公司的情況了。當(dāng)您收到一些外國公司的國際電子郵件的查詢時,您就明白到國際市場已為您打開,而這一切都是您以前認(rèn)為難以辦到或是不敢想象的。
7)在眾多方面節(jié)約您的資金
A、與客戶傳統(tǒng)的聯(lián)系方式電話、電報、傳真、信函等相比網(wǎng)絡(luò)不僅僅費(fèi)用低很多倍,而且能更真實(shí)的反映您與客戶的溝通。例如:正常的情況下給客戶發(fā)一頁傳真價格一般在幾元(一頁您未必能把想表達(dá)的內(nèi)容都表達(dá)出來吧?),且一般都是黑白的,效果和真實(shí)度都很差。而在網(wǎng)上就不同了,利用您公司的E-MAIL或主頁一般是不再有其他費(fèi)用的,產(chǎn)品當(dāng)然也可以是彩色的了!
B、您每年在電視廣告、路牌廣告、報紙廣告、宣傳單、人員等的費(fèi)用是多少呢?企業(yè)主頁本身就是一個常年24小時的廣告,加上強(qiáng)大的信息引擎,讓您的客戶主動來找您。費(fèi)用比起其他要低很多倍。
C、網(wǎng)頁本身也是一個好、最全面的產(chǎn)品宣傳單,您不必給每個用戶一份價格昂貴的印刷品,告訴他:“請?jiān)L問我們的網(wǎng)站”。
8)真正的具有眾多優(yōu)點(diǎn)的商業(yè)宣傳
企業(yè)主頁本身就是企業(yè)的廣告,這種廣告具有太多的優(yōu)點(diǎn),但這里要說的還不止于此,它指的是:
A、最詳盡的企業(yè)及產(chǎn)品的介紹。企業(yè)主頁愿意做多大就多大,可以相當(dāng)于網(wǎng)上的企業(yè)展覽館或圖書館,細(xì)微之處可以描述一個螺絲的技術(shù)數(shù)據(jù)。試想,哪里還有其它方式能做如此詳盡的宣傳呢?這樣就滿足了企業(yè)的用戶群能各自找到自己所需的企業(yè)、產(chǎn)品的信息。
B、最及時的新消息。企業(yè)及產(chǎn)品總要更新?lián)Q代,總會有新的舉措。如果企業(yè)主頁經(jīng)常更新,企業(yè)的用戶就會擯棄傳統(tǒng)的手段,而使用上網(wǎng)查看企業(yè)主頁這種及時的方式。
C、簡單高效的宣傳。以往企業(yè)采取的措施往往要花費(fèi)巨大的人力、物力,比如做電視和報紙的廣告、通知,或是重新印刷宣傳手冊。這些招數(shù)昂貴、繁瑣。網(wǎng)上的企業(yè)主頁卻可以同時被無限制的人訪問,并且不受訪問時間(24小時)和地域(全世界)的限制。
D、最生動徹底的宣傳。由于企業(yè)主頁可以采用文字、圖像及動畫、視頻、聲音等多媒體效果,使得網(wǎng)上主頁逐漸比電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)媒體更具優(yōu)勢,成為繼電視、廣播、報紙之后的第四大媒體。