如何做好英文外貿(mào)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)？

2015-06-25    分類(lèi)： 用戶(hù)體驗(yàn)

網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)是我們建設(shè)網(wǎng)站上亙古不變的話(huà)題，不僅僅是網(wǎng)站，對(duì)于很多需要交互的東西我們都需要談到用戶(hù)體驗(yàn)，用戶(hù)體驗(yàn)使我們也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)之初的根本。那就是以用戶(hù)為核心的設(shè)計(jì)。任何的設(shè)計(jì)最終都要為了便利終端用戶(hù)展開(kāi)，能做到不讓用戶(hù)思考，不讓他們費(fèi)腦找他們想要的信息。這就是一個(gè)好的用戶(hù)體驗(yàn)成功的基礎(chǔ)，要完善這點(diǎn)，還要從網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)站的內(nèi)容上下功夫，一個(gè)好的用戶(hù)體驗(yàn)網(wǎng)站不但能給客戶(hù)帶來(lái)方便，還能增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌形象的認(rèn)可，尤其是在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)更加急劇的情況下，那些把精力放在終端客戶(hù)身上的企業(yè)更容易勝出。
如何做好英文外貿(mào)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)？
網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站就象一個(gè)迷宮，我們需要一張地圖才方便在迷宮里進(jìn)出，這張地圖就是網(wǎng)站的導(dǎo)航navigation, 導(dǎo)航在每個(gè)頁(yè)面都應(yīng)該出現(xiàn)，對(duì)于絕大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，頁(yè)面不應(yīng)該建的太深，也就是說(shuō)在用戶(hù)點(diǎn)擊2次導(dǎo)航選項(xiàng)時(shí)，用戶(hù)就可以到達(dá)網(wǎng)站的任意地方，如果用戶(hù)需要點(diǎn)擊5，6次導(dǎo)航才能找到他需要的信息，那么就過(guò)于繁瑣，對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)也很不好。同時(shí)導(dǎo)航必須要能讓用戶(hù)明白這個(gè)鏈接將會(huì)帶他到什么頁(yè)面，否則用戶(hù)可能不會(huì)點(diǎn)擊，造成流量流逝。
網(wǎng)站的內(nèi)容
把網(wǎng)站的內(nèi)容放到最后一個(gè)來(lái)講，不是他不重要，而是他太重要了，也是很多外貿(mào)企業(yè)忽略的一點(diǎn)，10年前幾乎所有的外貿(mào)網(wǎng)站的內(nèi)容都是中式英語(yǔ)，語(yǔ)法錯(cuò)誤，用詞錯(cuò)誤，結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤，不過(guò)不礙事，那會(huì)老外有耐心慢慢理解，慢慢消化，因?yàn)橐谎劭慈ト沁@樣的外貿(mào)企業(yè)，可今天卻不一樣了，更多的企業(yè)開(kāi)始注意到這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有人開(kāi)始請(qǐng)專(zhuān)人翻譯，更有比較能接受新事物的年輕企業(yè)家開(kāi)始請(qǐng)洋人翻譯，不但是文字翻譯要對(duì)，還要符合搜索引擎優(yōu)化SEO的標(biāo)準(zhǔn)，這類(lèi)外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)站往往排名很好，流量和轉(zhuǎn)換率都不錯(cuò)。
我們要知道用戶(hù)上我們網(wǎng)站不是來(lái)旅游的，是來(lái)找他所需要的信息，你如何能更好的表達(dá)出你企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，差異化的元素，是需要好的文案內(nèi)容來(lái)支持的，好的文案不但能夠留住客戶(hù)，還能增加我們的排名，抄襲，翻譯機(jī)器所制作出的文案不但留不住用戶(hù)，還有可能對(duì)網(wǎng)站的排名產(chǎn)生影響。
最后，通過(guò)這篇文章對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的介紹，希望對(duì)還在建站或者考慮改善網(wǎng)站的朋友有所幫助，在未來(lái)的文章里，我會(huì)添加更多的案列分析，給大家?guī)?lái)更直觀的分析。當(dāng)然對(duì)于外貿(mào)來(lái)說(shuō)這也是冰山一角，如果大家還有 什么要交流的可以再官網(wǎng)留言。
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