2022-06-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的趨勢在于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷運(yùn)營、持續(xù)打磨,好產(chǎn)品是運(yùn)營出來的,不是開發(fā)出來的。而傳統(tǒng)的軟硬件產(chǎn)品都有個物化的載體,不可能經(jīng)常改,比較穩(wěn)定。早些年微軟的Windows XP比較成功,因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)軟件時(shí)代,用戶需求不多,廠商很容易能了解到;到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,閉門造車出來的Vista就不可避免的失敗,用戶需求變化太快了,廠商對此沒有把握。
在建立運(yùn)營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,再考慮運(yùn)營策略;有數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)是不說說話的。于是,要設(shè)立合理的目標(biāo),如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動……要對用戶的消費(fèi)需求做合理分析,才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來才建立下一步的行動計(jì)劃(當(dāng)然這些運(yùn)營計(jì)劃不宜過大過長,一般按周即可,時(shí)間跨度長了,如季度或年,那不是運(yùn)營是市場計(jì)劃或戰(zhàn)略),類似包括如何微調(diào)布局,如何推薦每天的內(nèi)容。事實(shí)上在運(yùn)營時(shí)不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品,不能以改變產(chǎn)品來推動運(yùn)營;只能講:就這產(chǎn)品,如何通過運(yùn)營來提升用戶互動和活躍。而有運(yùn)營總結(jié)出來的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。
盡管他們的功能應(yīng)用層面五花八門,但是他們內(nèi)在的屬性都是一樣的,那就是社會性。諸如其他的方面,例如網(wǎng)絡(luò)商城,則是改變了人們傳統(tǒng)的購物習(xí)慣,搜索業(yè)務(wù),很大層面上幫助用戶搜索信息,比傳統(tǒng)打電話詢問公司或者朋友,都極具便利性。筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)存在的本質(zhì)合理性在于它不斷的模擬其現(xiàn)實(shí)社會,完善其虛擬社會。
如果你掌握了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的規(guī)律,理解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的趨勢,可能你不用太多的人力,只要瞄準(zhǔn)用戶的需求點(diǎn),同時(shí)在技術(shù)開發(fā)方面,采用“小步快跑,循序漸進(jìn),不斷試錯”的思路,我覺得就有可能會超過大公司。移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民在中國以及其他發(fā)展中國家發(fā)展尤其迅速,。所以未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,必然要求支持其移動平臺,同時(shí)應(yīng)該應(yīng)該努力在這個不斷發(fā)展的大市場中有所挖掘。就近十年來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而言,有一種現(xiàn)象是我們不容忽視的。第一個是個人博客的誕生。它的出現(xiàn),可以讓用戶上傳自己的照片,寫網(wǎng)絡(luò)日志,其服務(wù)本質(zhì)是便于用戶表達(dá)自己,宣傳自己。第二個是游戲。其表面是娛樂,本質(zhì)是個人欲望的訴求。第三,推特&微博。140字文化,讓普通用戶可以即興表達(dá)自己的觀點(diǎn),心情。
隨之硬件的不斷升級,中國3G網(wǎng)絡(luò)的不斷完善,必將提升移動產(chǎn)業(yè)的全面革新。中國的手機(jī)網(wǎng)民本來就很多,加之用戶都比較喜歡隨時(shí)隨地的上網(wǎng)(這也正是筆記本比臺式機(jī)流行的原因),據(jù)最新統(tǒng)計(jì),未來移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民將在2014年左右超過桌面網(wǎng)民。
即便用戶信息和關(guān)系不浮出的階段,也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運(yùn)營的首位,而如何合理刺激用戶消費(fèi)是用戶管理中核心,前面所有數(shù)據(jù),策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù),所以,這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為:硬性,簡單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費(fèi)型指標(biāo),如創(chuàng)建行為,回訪率,瀏覽,數(shù)據(jù)下載量,用戶間互動……不要指望用戶有義務(wù)來投訴,往往用戶變得沉默時(shí),就意味流失。
網(wǎng)站題目:互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的趨勢
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