如何提高網(wǎng)站用戶體驗度？

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和一般性展示型以及新聞資訊類網(wǎng)站有所不同，其主要是體現(xiàn)在網(wǎng)站的用戶體現(xiàn)上，新聞資訊類等信息展示類網(wǎng)站主要是做好內(nèi)容為主要，做好用戶信息瀏覽的格式為其次，最后是通過網(wǎng)站的可用性和文章的可讀性留住用戶。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需要從用戶瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的目的開始，比如用戶找尋企業(yè)產(chǎn)品、用戶找尋公司聯(lián)系方式、用戶尋找商品使用說明等均是企業(yè)網(wǎng)站需要考慮的，當企業(yè)網(wǎng)站能夠在一時間為用戶提供幫助，那么企業(yè)網(wǎng)站的價值自然就能夠體現(xiàn)，對于有價值的東西用戶將會持續(xù)性的使用。

按照傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)要求，良好的用戶體現(xiàn)是提升用戶忠誠度的必要因素，大多數(shù)網(wǎng)站用戶僅僅是停留在網(wǎng)站的設(shè)計層面”并沒有做到足夠的點綴，但是就事實說明，網(wǎng)站的細枝末節(jié)雖不重要，但少了這些細枝末節(jié)將會流失很大用戶量。

一、注意咨詢按鈕

很多網(wǎng)站都會做一個客服彈窗，但是大部分網(wǎng)站左邊有一個企業(yè)QQ咨詢窗口，右邊還要來一個百度商橋，之后還要在中間彈出一個咨詢按鈕。卻忽略了：如果用戶不想咨詢，彈出再多也沒用!其次更不明白：產(chǎn)生咨詢的條件是用戶瀏覽”若不用戶都沒有瀏覽你的頁面信息就咨詢，這樣的價值也是極低的，反而會讓用戶排斥。浮動窗口位置做好一個咨詢窗口就好了，切記全部都是隨著屏幕滾動的咨詢窗口。

上面說的是浮動類型的窗口，而頁面中的切入咨詢則建議實際的產(chǎn)品頁面中多設(shè)置一些，尤其是一些重點介紹的位置，建議：1.5屏一個嵌入。

二、不做銷售用語

有一部分網(wǎng)站經(jīng)常用一些銷售廣告語吸引客戶，什么超值，還是什么物美價廉?用戶覺得值就是值，用戶覺得不值，那么它就分文不值。網(wǎng)站的文案重點應(yīng)該在產(chǎn)品和服務(wù)的完善上。說個很簡單的例子，京東購家電，銷量一的產(chǎn)品絕對不會出現(xiàn)如物美價廉、超值等類似的字樣，類似的字樣只會出現(xiàn)在某寶中，或者個人商場中。不僅會讓客戶產(chǎn)生懷疑，還會降低客戶對商品本有的檔次概念。

三、登錄查看下載

價值非常高的信息可以設(shè)置登錄查看”或者登錄下載”，但是對于一般的信息而言，我們建議盡量不要這樣操作!現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)資源這么多，用戶哪里找不到呢?除非那些真正稀缺的資源。更為甚者，一些論壇，普通的文字信息還要做上加密，這樣會產(chǎn)生極大的反感，最終導致用戶大量的流失!

還有就是下載”數(shù)不清的下載站點都存在虛假下載”現(xiàn)象，對于這樣的站，用戶上當一次就夠了，下次就會將你列為黑名單，值得么?

四、多用數(shù)字圖片

作為用戶，沒有更多時間看你網(wǎng)站密密麻麻的文字，在主要的著陸頁上應(yīng)當多提升視覺效果，例如圖片、flash、還有就是數(shù)字”如：我們的產(chǎn)品暢銷128個國家;201X年獲得XXX大獎;80道工藝控制。特別是一些讓人印象深刻的數(shù)字，更可以提升用戶的信任感!

五、網(wǎng)站交互設(shè)計

作為一個網(wǎng)站你不能單方面的想，我可以給用戶帶來什么，如果我們?nèi)ベ徫?，只聽售貨員背臺詞，自己卻一句話都不能說是什么樣的感覺呢?沒有一個這樣的售貨員!同理，我們的網(wǎng)站呢?大多數(shù)的網(wǎng)站都有這個毛病。甚至于一個用戶評論”的功能都沒有!把一些東西留給你的用戶來做，慢慢的我們會發(fā)現(xiàn)，自己越來越省力了。

六、網(wǎng)頁大小控制

有些企業(yè)站追求視覺效果，和產(chǎn)品宣傳，單獨首頁就有七八頁翻屏這樣的并不在少數(shù)。卻沒想過，頁面做的夠大，夠漂亮，但是有多人真正的能接受呢呢?兩者性質(zhì)不同，普通的企業(yè)站建議的是：首頁不要超過3個屏幕翻頁。

有些網(wǎng)站發(fā)幾行文字，幾張圖片就產(chǎn)生一個翻頁，更是讓用戶怨聲載道。還有一些網(wǎng)站內(nèi)容頁信息再多，都始終如一的不去翻頁!我們建議：多個有圖片類型的欄目內(nèi)容頁，做成幻燈類模板而非普通文章頁，就可以在URL不變的情況下，看到新的信息。而那種純粹文章超長的，我們建議是屏幕翻3，之后再進行翻頁處理。

七、保持頁面簡潔

簡潔并不代表簡單，用戶需要的就是有用的信息，而不需要的信息寫的再飽滿也都是多余的。不要讓那些不重要的元素搶占了用戶的視線，如果他們不能快速的發(fā)現(xiàn)所需所求，停留的每一秒都是在挑戰(zhàn)用戶的底線，加大選擇關(guān)閉”的決心。

八、企業(yè)品牌價值

相同價格下，我們100%都會選擇名牌，甚至即使價格高，我們也都會選擇名牌，這就是品牌的價值!物美價廉，存在嗎?存在，但是在實際中，有多少東西真的是物美價廉的呢?除了套路，還是深深的套路，所以品牌”才是越來越多人的選。一個網(wǎng)站應(yīng)當在顯著的位置標注出入關(guān)于我們、品牌價值、媒體報道”、客戶薦言”等此類型的信息，沒有價值的，也要將其包裝出價值!

企業(yè)網(wǎng)站的細枝末節(jié)對于網(wǎng)站建設(shè)并沒有什么難度，但是往往就是這些細節(jié)決定了成敗，當細微的處理能夠為我們帶來用戶和效果，那么建站者做這一下的調(diào)整而又是何樂而不為呢?

網(wǎng)站名稱：如何提高網(wǎng)站用戶體驗度？
網(wǎng)站URL：http://muchs.cn/news34/64534.html

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