如何做好微信公眾號(hào)的內(nèi)容規(guī)劃

第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號(hào)的目的

 首先，談到微信公眾號(hào)，主要涉及的是訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。如果是訂閱號(hào)，那么定期的內(nèi)容推送就要有新意，有吸引力；如果是服務(wù)號(hào)，那么就要好好把握自定義菜單的引導(dǎo)建設(shè)，讓用戶遇到問(wèn)題時(shí)能第一時(shí)間找到解決辦法。

其次，做微信公眾號(hào)的企業(yè)無(wú)非兩種，一是具有銷(xiāo)售目的的公眾號(hào)，一是具有品牌強(qiáng)化作用的公眾號(hào)。前者需要實(shí)時(shí)向用戶傳遞活動(dòng)、優(yōu)惠、促銷(xiāo)等信息，因?yàn)橛脩絷P(guān)注具有銷(xiāo)售目的的公眾號(hào)是明確地表示他想及時(shí)獲得企業(yè)的折扣信息，因?yàn)樗呀?jīng)認(rèn)可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個(gè)新的購(gòu)買(mǎi)理由。后者則需要通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容規(guī)劃及服務(wù)的及時(shí)性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶的同時(shí)傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時(shí)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，這樣更能綁定用戶的心。

第二，要重視微信公眾號(hào)的內(nèi)容選擇

1、自身定位、市場(chǎng)導(dǎo)向、用戶喜好決定了平臺(tái)的推送內(nèi)容。要注意平衡，同時(shí)兼顧以上幾點(diǎn)最好。

2、謹(jǐn)慎跨領(lǐng)域發(fā)展：選取內(nèi)容時(shí)一定要認(rèn)真用心，按照自身定位，選取合適的內(nèi)容，盡量不發(fā)與自身定位無(wú)關(guān)的話題。

3、多原創(chuàng)少轉(zhuǎn)發(fā)：微信重點(diǎn)在于溝通。也就是無(wú)限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉(zhuǎn)發(fā)別的平臺(tái)的內(nèi)容，千篇一律的文章，遲早會(huì)被淘汰。

4、要做一個(gè)被學(xué)習(xí)的平臺(tái)：如果你的內(nèi)容沒(méi)價(jià)值，被取消關(guān)注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體，他們的需求點(diǎn)，才是你選擇內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)。

5、內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量：要知道所有你的內(nèi)容，必須有人看到他的價(jià)值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應(yīng)，才能有更多的人知道你的平臺(tái)，關(guān)注你。

 所以，對(duì)微信公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容只有體現(xiàn)價(jià)值，才能引來(lái)更多粉絲的關(guān)注和熱愛(ài)。

需要特別注意的是，公眾號(hào)在篩選內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)盡量避免一些有政治或者宗教傾向的內(nèi)容，未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容和極具批判性且?guī)€(gè)人感情色彩的內(nèi)容。發(fā)布任何內(nèi)容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對(duì)于一些“踩過(guò)界”的內(nèi)容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。

第三，要做好微信公眾號(hào)的內(nèi)容推送

微信公眾帳號(hào)的后臺(tái)可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強(qiáng)大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標(biāo)分組。這為新聞信息的分組精準(zhǔn)推送提供了實(shí)現(xiàn)渠道。

分組推送即微信公眾帳號(hào)在群發(fā)消息時(shí)，可以選擇性別、分組、用戶所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類(lèi)型和地域進(jìn)行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類(lèi)用戶。例如涉及鄭州市的公共政策新聞，洛陽(yáng)地區(qū)的用戶可能不太關(guān)注，媒體就可以單獨(dú)向鄭州市的微信訂戶推送。分組推送一旦實(shí)現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過(guò)載，讓媒體的各類(lèi)信息資源發(fā)揮相應(yīng)的大價(jià)值。

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