第三方商城和企業(yè)商城如何平衡？

已經入駐了第三方的電商平臺，但是還需要建設一個企業(yè)商城——這種做法，不值一兩家。根據創(chuàng)新互聯的調查顯示，有超過兩成入駐第三方電商平臺的企業(yè)，都有意愿做屬于自己的企業(yè)商城。創(chuàng)新互聯是成都地區(qū)資深的建站服務商，從事企業(yè)網站建設、商城開發(fā)已經有超過十年的時間。
根據創(chuàng)新互聯的總結，企業(yè)之所以在入駐第三方商城之后，還想要建設屬于自己的企業(yè)網站，有其十分正當的理由。
建設企業(yè)商城的理由
理由一：減少電商開支。電商開支已經成為很多實業(yè)企業(yè)極大的一筆開支。以入駐天貓為例，入駐天貓可選擇旗艦店、專營店、專賣店，平均費用為10萬元，這還不包括店鋪裝修、人員開支、廣告投放等費用，入駐京東、唯品會等，費用與此相當。但是，如果企業(yè)建立了企業(yè)商城，只需要支付服務器、域名等費用，并且很多費用都屬于前期一次性投資，后期持續(xù)受益。
理由二：掌控消費數據。入駐第三方商城之后，部分數據是免費的，例如用戶評價、購買量數據等，部分數據是需要收費的，例如歷史購買數據等，還有部分數據是不提供的，例如會員信息。但是開設企業(yè)商城就不同，企業(yè)可以完全掌控各種會員、購買、行為數據，可以據此而制定產品策略、營銷策略等等。
理由三：打破平臺規(guī)則。第三方商城有很多限制條款，入駐的企業(yè)需要嚴格執(zhí)行，否則會受到處罰。例如降價的幅度、配送的時間要求等等。但是，自己建設的企業(yè)商城，就可以自己制定規(guī)則，企業(yè)的自由度實際上更大了。
在創(chuàng)新互聯看來，如上三個理由，是企業(yè)愿意開設企業(yè)商城的主要理由。
當企業(yè)在入駐第三方商城之后，又上線了企業(yè)商城，兩個商城之間是否存在沖突呢？創(chuàng)新互聯認為是有的。
舉例來說，因為兩個商城的運行成本是不同的，所以，按照邏輯，產品的價格也應該是不同的。如此一來，消費者顯然是不接受和不認同的。所以，平衡第三方商城與企業(yè)商城之間的關系，的確是一個問題，也是需要研究、分析和探討的問題。
平衡第三方商城和企業(yè)商城的方法
在小編看來，有三種工具，可以用來平衡兩個商城之間的關系。
價格工具。簡單來說，就是兩個商城銷售的產品種類、價格是存在差異。例如，企業(yè)商城的價格可能低于第三方入駐商城，這樣可以為企業(yè)商城帶來流量，如果價格一樣，顯然大量的流量會在第三方商城一方，而企業(yè)商城則流量匱乏。當然，并不一定是“赤裸裸”的價格，可以是優(yōu)惠券等等“價格變種”的差異策略。
引流工具。天貓、京東等第三方商城顯然是不愿意企業(yè)將平臺流量引入到企業(yè)商城的，它們強制客戶在平臺完成交易。但是，它們對交易完成后，客戶復購的引導似乎限制較少。也就是說，潛在的復購客戶，企業(yè)是完全可以將其引導企業(yè)商城進行交易的。例如，在給客戶的快遞中贈送優(yōu)惠券，而優(yōu)惠券只能在企業(yè)商城中使用。
售后工具。從技術上和體驗上來說，第三方商城的安全技術、消費體驗大概率好于企業(yè)商城，這樣一來，企業(yè)商城就處于劣勢。在體驗方面，如果能夠讓企業(yè)商城扳回一局呢？創(chuàng)新互聯認為，可以通過提高售后服務的方式來“加碼”企業(yè)商城，比如更快相應、比如更快的第三方物流、更便捷的退換貨等等。
總之，在我們看來，如果不對第三方平臺入駐商城和企業(yè)商城之間進行平衡，企業(yè)商城是沒有出路的。
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