出色的網(wǎng)站建設(shè)銷售人員一定善于把握交流溝通前后細(xì)節(jié)

2022-05-18    分類： 網(wǎng)站建設(shè)


從一開始的商務(wù)談判，到最終的官方網(wǎng)站在線運(yùn)營的設(shè)計(jì)和制作，網(wǎng)站要經(jīng)歷太多的細(xì)節(jié)。在如此多的過程中，許多網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為只有網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作才是最關(guān)鍵的部分。合同簽訂前的商務(wù)談判，計(jì)劃的編制，網(wǎng)站完成后的服務(wù)只是一項(xiàng)輔助工作。事實(shí)上，當(dāng)然，情況并非如此。在網(wǎng)站建設(shè)和售后服務(wù)的早期階段，業(yè)務(wù)溝通非常重要。我們也是一家網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，擁有十幾年網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，并已加入上海網(wǎng)站建設(shè)高端品牌陣營。我們認(rèn)為，一個(gè)成功的網(wǎng)站應(yīng)該從溝通和談判開始就非常注重細(xì)節(jié)，網(wǎng)站建設(shè)和銷售本身就是一個(gè)精心把握每一個(gè)細(xì)節(jié)的綜合過程，出色的網(wǎng)站建設(shè)銷售人員一定善于把握交流溝通前后細(xì)節(jié)。
交流前認(rèn)真準(zhǔn)備
在一些人眼里，銷售是最“低級”的工作之一，所以許多人寧愿繼續(xù)找工作也不愿做銷售。但現(xiàn)實(shí)地說，銷售并不是一件容易的事情，尤其是網(wǎng)站建設(shè)的銷售。首先，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售應(yīng)該具有其他行業(yè)銷售的敏感性和勤勉。第二，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售人員應(yīng)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，從基礎(chǔ)域名托管企業(yè)郵箱，到網(wǎng)站設(shè)計(jì)創(chuàng)意程序代碼，甚至要了解一些網(wǎng)絡(luò)營銷知識；第三，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售人員也應(yīng)具有不斷學(xué)習(xí)的能力。最重要的是，網(wǎng)站建設(shè)公司的銷售人員必須知道，一切都必須事先仔細(xì)準(zhǔn)備。例如，在與客戶溝通之前，我們必須對客戶背景有一個(gè)深入而詳細(xì)的了解，然后了解客戶對多個(gè)產(chǎn)品的需求等等。
交流中仔細(xì)觀察
如果你不學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察，你就無法理解銷售的本質(zhì)，你也不可能在銷售中取得成功。網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，具有很強(qiáng)的地域性，網(wǎng)站建設(shè)的另一個(gè)特點(diǎn)是大多數(shù)人在確定合作意向之前需要面對面的交流。對于企業(yè)而言，面對面溝通有兩個(gè)目的：一是通過溝通了解擬合作公司的技術(shù)能力，二是使網(wǎng)站建設(shè)公司的項(xiàng)目人員更好地了解自己對網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作的需求。同樣，對于網(wǎng)站建設(shè)公司來說，期待面試的原因有兩個(gè)。一個(gè)是了解客戶的需求，另一個(gè)是了解客戶對網(wǎng)站的期望，同時(shí)，溝通的過程也是營銷的過程，也是對客戶進(jìn)行合理引導(dǎo)的過程。
交流后仔細(xì)分析
不同的公司在不同的階段，必然會(huì)有不同的網(wǎng)站建設(shè)需求，當(dāng)然，網(wǎng)站建設(shè)的銷售也應(yīng)該因人而異。因此，過去僅僅依靠精心的準(zhǔn)備和面對面的交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。網(wǎng)站建設(shè)要想取得最終的成功，必須在訪談后進(jìn)行詳細(xì)的分析和溝通。對于一些定制開發(fā)的網(wǎng)站項(xiàng)目，一般是根據(jù)客戶的要求發(fā)布網(wǎng)站建設(shè)需求分析和規(guī)劃，這種分析和規(guī)劃就是認(rèn)真梳理和合理引導(dǎo)客戶的需求；對于一些對網(wǎng)站設(shè)計(jì)和程序功能要求不高的客戶，即使他們選擇了一個(gè)完整的網(wǎng)站(即有些網(wǎng)站已經(jīng)可以供客戶選擇，而不是傳統(tǒng)意義上的模板或網(wǎng)站的智能構(gòu)建)，也應(yīng)該根據(jù)客戶所在行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行推薦。在提高簽字率的同時(shí)，認(rèn)真分析或總結(jié)有利于自身能力的不斷提高。

本文名稱：出色的網(wǎng)站建設(shè)銷售人員一定善于把握交流溝通前后細(xì)節(jié)
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