電子商務(wù)網(wǎng)站制作要三思而行

2021-12-26    分類： 電子商務(wù)

由于商務(wù)活動時刻運作在我們每個人的生存空間。因此，電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費等廣泛領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。Internet逐漸在滲透到每個人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開，也在不斷推動電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財、個人購物，大至企業(yè)經(jīng)營、國際貿(mào)易等諸方面。具體地說，其內(nèi)容大致可以分為三個方面：企業(yè)間的商務(wù)活動、企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)運作以及個人網(wǎng)上服務(wù)。
做一個為顧客創(chuàng)造價值的網(wǎng)站
網(wǎng)站制作的目標(biāo)，毫無疑問，是為顧客提供方便和價值。在顧客使用了你的網(wǎng)站后，是否贊好，才是網(wǎng)站制作者真正要關(guān)注的地方。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，是一個為顧客提供價值的網(wǎng)站，是不愁推廣的，顧客使用了你的網(wǎng)站后，會把網(wǎng)站記住，同時也會把網(wǎng)站傳遞給他周圍的親朋好友。
抓住重點和特色
百度之特色在于搜索，新浪之特色在于資訊，騰訊之特色在于及時通訊，淘寶之特色在于購物。一個網(wǎng)站，必須要有自己的特色。有特色才會有優(yōu)勢，也才會有價值。
做好細(xì)節(jié)，以細(xì)取勝
網(wǎng)站是否做好，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。一個網(wǎng)站，有正確的戰(zhàn)略，有正確的方法，有正確的領(lǐng)導(dǎo)人，但未必能成功。關(guān)鍵還要看細(xì)節(jié)，是否做得到位。信息內(nèi)的一段文字失誤，一張圖片不得體，一個應(yīng)用流程不能暢通，一個頁面布局不夠整潔或不協(xié)調(diào)，一個功能使用不夠方便，都會影響顧客的使用，甚至顧客的情緒。所以，細(xì)節(jié)是網(wǎng)站制勝的關(guān)鍵。
交易安全是每一個經(jīng)營者和消費者所關(guān)心的。交易安全包括很多方面，其中最重要的兩個方面是支付安全和交貨安全。目前很多電子商務(wù)網(wǎng)站，非凡是小型電子商務(wù)網(wǎng)站仍然采用網(wǎng)下現(xiàn)金支付方式，網(wǎng)站只是起到一個展示的作用，因而在支付環(huán)節(jié)并無非凡的安全問題。還有很多電子商務(wù)網(wǎng)站采用信用卡支付或匯款支付方式，從實質(zhì)上講，它仍然是傳統(tǒng)的支付方式。也有一些網(wǎng)站采用網(wǎng)絡(luò)支付方式，而具體形式也不盡相同，如電子貨幣等，在這種情況下，支付安全就極端重要。
在交貨安全方面，其中一個重要環(huán)節(jié)是電子商務(wù)企業(yè)的物流系統(tǒng)是如何建立的，假如是第三方物流（TPL），如何界定發(fā)貨人、物流服務(wù)者和收貨人之間的關(guān)系是其中的要害環(huán)節(jié)。
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明確企業(yè)經(jīng)營理念、品牌特色
企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站是根據(jù)自身需要建設(shè)的，不是跟風(fēng)為電子商務(wù)網(wǎng)站制作而建網(wǎng)站，所以要從企業(yè)的經(jīng)營理念出發(fā)，為企業(yè)的運營和產(chǎn)品營銷服務(wù)。那么，對于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展示就應(yīng)通過文字、圖片、顏色、動畫等媒介，充分展示企業(yè)經(jīng)營特色和品牌優(yōu)勢，讓客戶能在第一時間第一印象上感知到企業(yè)網(wǎng)站所傳達(dá)出的核心思想，避免過多超炫卻不實用的功能，讓客戶感覺網(wǎng)站整體花里胡哨，還不容易找不到主要信息。
明確商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系
電子商務(wù)，電子是工具，商務(wù)才是目的。只有通過商務(wù)的效果，才能體現(xiàn)電子商務(wù)的技術(shù)價值，技術(shù)幫助企業(yè)促成商務(wù)目的的實現(xiàn)，所以企業(yè)網(wǎng)站的定位必須在現(xiàn)在技術(shù)水平上鎖定商務(wù)功能，不是技術(shù)越新就越好，不是商務(wù)功能越多就越好，而是以快捷安全方便實用的客戶體驗為先，為實現(xiàn)轉(zhuǎn)化而努力。否則，不管是一味的追求技術(shù)犧牲網(wǎng)站體驗或是不顧目前行業(yè)現(xiàn)狀貿(mào)然開展各種交易功能都是很危險的事情。
明確信息服務(wù)與銷售的關(guān)系
企業(yè)建網(wǎng)站，提供信息服務(wù)是最基本的，比如產(chǎn)品信息的展示，企業(yè)信息的傳遞。而銷售是在具有一定的支付基礎(chǔ)及物流功能等技術(shù)支撐之后才能擔(dān)起銷售的巨任。對于企業(yè)銷售來說，不管目標(biāo)是多少，也只有在企業(yè)網(wǎng)站提供盡可能豐富的產(chǎn)品信息、專業(yè)知識介紹以及售前售后信息咨詢行才能進(jìn)行到銷售這一環(huán)節(jié)，所以企業(yè)網(wǎng)站只有切實做到信息服務(wù)職責(zé)后才能達(dá)到銷售的最終目的。
明確客戶需求
賣產(chǎn)品就要找到消費者的需求點，鎖定使用產(chǎn)品的目標(biāo)人群，通過滿足他們的需求才能實現(xiàn)交易結(jié)果。企業(yè)建站不僅要結(jié)合自身特點，還要盡可能的搜集客戶需求，大限度的滿足客戶的需求，才能在茫?；ヂ?lián)網(wǎng)中挖掘出潛在客戶?？蛻糍Y源是企業(yè)競爭大的資本，誰能掌握客戶需求快速響應(yīng)，誰就能贏得競爭。
建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，是電商時代的必然。世界工廠網(wǎng)一分鐘免費建站，免費發(fā)布信息，免費進(jìn)行產(chǎn)品推廣，專業(yè)的建站系統(tǒng)和產(chǎn)品信息推廣服務(wù)，讓建站無從下手或建站不得法的中小企業(yè)真正體驗到電商轉(zhuǎn)型零門檻。
合同成立時間會對電子交易的完成產(chǎn)生重要影響
從法律角度看，每一個交易均是一個合同關(guān)系，但這往往為經(jīng)營者所忽略。比如消費者從商店買了一支筆，雙方一手交錢，一手交貨，一般的經(jīng)營者和消費者不會意識到他們之間已經(jīng)訂立了一份買賣合同，并且已經(jīng)履行完畢。沒有這樣的意識也不會影響交易。但是在電子商務(wù)中，合同何時成立會對電子交易的完成產(chǎn)生重要影響。依據(jù)我國合同法，合同的成立須經(jīng)過要約和承諾這樣的過程，承諾生效時合同成立，合同法同時也規(guī)定了數(shù)據(jù)電文方式的要約和承諾生效的時間。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計交易環(huán)節(jié)時，如何界定要約、承諾及其生效時間，將會決定電子交易合同何時成立，同時也將決定履行的方式和地點。當(dāng)然，假如采用傳統(tǒng)的銀貨兩訖方式交易的，網(wǎng)絡(luò)訂單并沒有太大法律意義。

網(wǎng)站欄目：電子商務(wù)網(wǎng)站制作要三思而行
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