企業(yè)做社區(qū)營銷不得不專注的五大模式

企業(yè)利用社區(qū)這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，對社區(qū)營銷模式進行了粗淺的分析，得出事件營銷、口碑營銷、雙線營銷、意見領(lǐng)袖以及危機營銷等五種社區(qū)營銷模式。

以下幾點就是重慶網(wǎng)站建設(shè)-創(chuàng)新互聯(lián)分享的企業(yè)做好社區(qū)營銷的幾種模式：

企業(yè)社區(qū)營銷方式-創(chuàng)新互聯(lián)-網(wǎng)站運營那點事兒

一、社區(qū)營銷之口碑營銷

口碑營銷是通過某些營銷方式促使消費者同其他人討論有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和品牌的信息。常見的口碑營銷形式有話題營銷和病毒營銷。

企業(yè)制造的話題要想達到預(yù)期的營銷效果，要注意以下三個方面：

1-標題的吸引力，標題是否新穎是話題能否脫穎而出的關(guān)鍵;

2-內(nèi)容與熱點的相關(guān)性，企業(yè)可以借助熱點新聞通過較高的點擊率來提升話題的曝光度;

3-發(fā)揮情感因素的驅(qū)動作用，考慮感情因素，巧妙設(shè)計相關(guān)內(nèi)容，引起社區(qū)中大部分成員的共鳴，從而推動話題在社區(qū)中的持續(xù)討論。

二、社區(qū)營銷之事件營銷

事件營銷的重點可以分為兩類：第一類是推廣事件本身;第二類是企業(yè)通過贊助事件來推廣企業(yè)的產(chǎn)品。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行事件營銷過程中創(chuàng)新互聯(lián)建議應(yīng)該注意這幾點問題：

1-選在信息型、社交型社區(qū)進行推廣，將事件的簡要信息傳遞給公眾，引起關(guān)注。

2-充分利用圖片、視頻、在線聊天等生動高效方式，立體展示事件各個方面的信息，幫助在線用戶有種身臨其境的感覺。

3-為了幫助企業(yè)掌握事件走向和營銷目標的達成情況，可以利用網(wǎng)絡(luò)測評來監(jiān)測事件營銷的效果。

企業(yè)社區(qū)營銷方式-創(chuàng)新互聯(lián)-網(wǎng)站運營那點事兒

三、社區(qū)營銷之意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖對某一活動或產(chǎn)品有更為長期和深入的介入，擁有更豐富的知識和經(jīng)驗，他善于提供某些信息，并且非常積極地過濾、解釋和提供產(chǎn)品或品牌的相關(guān)信息給其他社區(qū)成員。

企業(yè)利用意見領(lǐng)袖的方式主要有：培養(yǎng)意見領(lǐng)袖、設(shè)立社區(qū)營銷專員、發(fā)揮名人效應(yīng)。

四、社區(qū)營銷之雙線營銷

雖然網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷優(yōu)勢明顯，但仍無法完全取代線下營銷。線上營銷+線下媒體造勢、線上營銷+線下用戶互動。

五、社區(qū)營銷之危機營銷

企業(yè)可以提供客戶服務(wù)、發(fā)布產(chǎn)品信息及其他消息，同時還可以處理顧客投訴，獲得其他顧客的反饋。在企業(yè)的危機管理中，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)體現(xiàn)出了重要作用：

第一，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中成員的最新動態(tài)，及時了解社區(qū)中關(guān)于企業(yè)的觀點和言論，幫助企業(yè)做出正確決策。

第二，可以提高企業(yè)的反應(yīng)速度。一旦企業(yè)意識到將要爆發(fā)危機，它可以提前采取應(yīng)對措施，來減少危機帶來的損失。

第三，對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聚集的消費者的實時關(guān)注，可以了解產(chǎn)品動態(tài)，預(yù)防危機或巧借危機對產(chǎn)品進行再一次營銷。

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