為客戶提供安全在線商城購(gòu)物體驗(yàn)的5種方法

當(dāng)一家電子商務(wù)商店的客戶數(shù)據(jù)被盜時(shí)，只需花費(fèi)一個(gè)錯(cuò)誤和糟糕的一天就可以摧毀一家電子商務(wù)商店。發(fā)生這種情況時(shí)，您應(yīng)對(duì)造成的任何損失，超出這些損失的損失，罰款和確保業(yè)務(wù)安全的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
侵入您系統(tǒng)的黑客可能會(huì)干擾您的業(yè)務(wù)，立即將其關(guān)閉，或者在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)緩慢地訪問(wèn)客戶付款和個(gè)人數(shù)據(jù)。他們也可能勒索您，鎖定您的網(wǎng)站并加密文件，除非您支付贖金。許多企業(yè)無(wú)法恢復(fù)。
因此，以安全的在線購(gòu)物體驗(yàn)保護(hù)客戶只是保護(hù)整個(gè)企業(yè)的一部分。這是五個(gè)開(kāi)始的地方。

1.選擇一個(gè)安全的電子商務(wù)平臺(tái)
如果您要建立一個(gè)新的電子商務(wù)商店或擴(kuò)展當(dāng)前的商店，則使用或遷移到安全的電子商務(wù)平臺(tái)有很多明顯的好處，而不是從頭開(kāi)始構(gòu)建您的網(wǎng)站。
您可以在這些平臺(tái)上使用大量工具和插件來(lái)管理庫(kù)存數(shù)量，網(wǎng)頁(yè)，購(gòu)物車(chē)，付款等。有許多流行的解決方案，并且用戶可以對(duì)正在運(yùn)行或不運(yùn)行的情況提供可靠的評(píng)論。選擇一個(gè)平臺(tái)可以輕松找到支持各種業(yè)務(wù)活動(dòng)（尤其是付款和用戶數(shù)據(jù)）的受支持系統(tǒng)。
平臺(tái)還使您或您的設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員可以更輕松地管理成功所需的所有不同電子商務(wù)工具。
2.更新平臺(tái)，插件等
說(shuō)到工具，您可能會(huì)花很多時(shí)間來(lái)管理您的電子商務(wù)商店。有插件和加載項(xiàng)可幫助您大程度地減少垃圾郵件和控制用戶評(píng)論，遷移和備份您的網(wǎng)站，重復(fù)頁(yè)面，創(chuàng)建營(yíng)銷(xiāo)，跟蹤分析，管理用戶帳戶和購(gòu)物車(chē)等等。
所有這些都需要保持最新。如果插件和工具的開(kāi)發(fā)人員不再支持和維護(hù)它們，請(qǐng)更換它們。當(dāng)您運(yùn)行舊版本時(shí)，很可能有人發(fā)現(xiàn)了漏洞，并可以使用該漏洞訪問(wèn)您的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)。過(guò)時(shí)的選項(xiàng)也可能無(wú)法使用最新的安全技術(shù)，從而在安全性方面留下空白。
通過(guò)控制您的網(wǎng)站并大程度地減少人們可用來(lái)惡意訪問(wèn)該網(wǎng)站的位置，從而確?？蛻舭踩?。
3.采用HTTPS
超文本傳輸協(xié)議安全（HTTPS）是網(wǎng)站和Internet上安全通信的新標(biāo)準(zhǔn)。這是為您的網(wǎng)站提供的最簡(jiǎn)單的方法之一，并且可以大大確保您的安全。
您可以通過(guò)瀏覽器中網(wǎng)址旁邊的鎖定圖標(biāo)快速查看站點(diǎn)是否啟用了HTTPS?，F(xiàn)在，許多瀏覽器也會(huì)在訪問(wèn)者訪問(wèn)不受HTTPS保護(hù)的網(wǎng)站時(shí)警告他們。如果您使用托管公司來(lái)創(chuàng)建和管理網(wǎng)站，則可以通過(guò)托管公司獲得。
啟用HTTPS要求您獲得安全套接字層（SSL）許可證-請(qǐng)查看WebAlive SSL解釋器。這種組合不僅可以確保訪問(wèn)者的安全，還可以減少他人竊取通訊方式（例如信用卡號(hào)）的可能性，而且搜索引擎也會(huì)因您擁有通訊錄而使您排名更高。
4.使用安全的支付網(wǎng)關(guān)
第三方支付網(wǎng)關(guān)可幫助您從客戶那里進(jìn)行廣泛的支付，而無(wú)需在交易完成后存儲(chǔ)他們的信用卡和支付信息。這樣可以通過(guò)最小化其數(shù)據(jù)在Web上的存儲(chǔ)位置來(lái)保護(hù)它們，并通過(guò)最小化外部攻擊的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保護(hù)您。
網(wǎng)關(guān)通過(guò)認(rèn)證的付款合作伙伴路由交易，該交易伙伴負(fù)責(zé)處理所有的加密和付款驗(yàn)證?？梢宰约鹤?，但是這需要大量的時(shí)間和精力來(lái)存儲(chǔ)，處理和加密付款信息。運(yùn)行您自己的處理還要求您滿足重要的合規(guī)性要求，該要求可能會(huì)因您和客戶所在的位置而異。
但是，這里還有一個(gè)額外的好處。諸如第三方支付之類(lèi)的流行網(wǎng)關(guān)可以使您的客戶對(duì)您的商店信譽(yù)良好并且交易將是安全的充滿信心。這可以幫助某人大跌眼鏡并進(jìn)行首次購(gòu)買(mǎi)。
5. 審核任何外部合作伙伴
外包電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一部分非常容易。您可能會(huì)專注于轉(zhuǎn)售產(chǎn)品或使用會(huì)員鏈接來(lái)大程度地減少開(kāi)銷(xiāo)。一些公司會(huì)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售外包給第三方，以跟上最新趨勢(shì)。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)公司是承包商，而不是員工。而且，您還可以將訂單管理和履行外包稱為第三方公司。
如果您要外包或獲得幫助，請(qǐng)仔細(xì)審查這些公司。當(dāng)您添加插件或獲得第三方支持時(shí)，也請(qǐng)審核這些品牌和服務(wù)。如有疑問(wèn)，請(qǐng)依靠成熟的公司和工具。向其他電子商務(wù)商店詢問(wèn)并在賣(mài)方平臺(tái)上閱讀評(píng)論。了解他們?nèi)绾未_保您的安全以及如何擴(kuò)展到您的客戶。
許多小型的電子商務(wù)商店會(huì)發(fā)現(xiàn)值得雇用某人來(lái)幫助他們集成許多工具。向該供應(yīng)商詢問(wèn)其有關(guān)審核服務(wù)的政策，并考慮雇用他們進(jìn)行其他工作以審查您的技術(shù)堆棧，并為確保站點(diǎn)安全的人員和政策提出建議。
使您的政策和溝通透明化
人們?cè)诳紤]使網(wǎng)站“安全”進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所包含的內(nèi)容存在細(xì)微差別。您不僅應(yīng)該保護(hù)客戶免受外界威脅和傷害，而且還希望他們覺(jué)得自己的網(wǎng)站購(gòu)物安全。
因此，幫助您保護(hù)客戶和收入的最后提示是盡早與客戶溝通。向他們展示您認(rèn)為他們需要的一切以及他們要求看的東西。這意味著您的退貨和退款政策要清晰易懂。鏈接到每個(gè)銷(xiāo)售頁(yè)面上，或?qū)⑵浞旁陧?yè)腳中。如果您有復(fù)雜的運(yùn)輸政策，請(qǐng)向該解釋器執(zhí)行相同的操作。
如果您的訪問(wèn)量很大并且有滿意的客戶，請(qǐng)考慮增加一個(gè)供人們撰寫(xiě)評(píng)論和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行排名的地方。使其他購(gòu)物者可以輕松地幫助潛在客戶決定單擊該“購(gòu)買(mǎi)”按鈕。
當(dāng)您與潛在客戶保持透明時(shí)，他們更有可能信任您。這樣做可以更輕松地建立為您提供折扣電子郵件或使用付款方式完成購(gòu)買(mǎi)所需的信任。
在使人們感到安全的同時(shí)還確保其信息的安全，您將在電子商務(wù)發(fā)展的正確道路上前進(jìn)。

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